Come sapete bene, gestire un albergo significa occuparsi di tantissime attività: dalle prenotazioni, all’amministrazione, alle pulizie. Farlo da soli non è possibile, ma è importante che il personale coinvolto sappia come muoversi per far sì che tutto funzioni alla perfezione. Le SOP per hotel e strutture ricettive possono aiutare a rendere l’operatività fluida e coerente, con ricadute positive anche sulla qualità del servizio: vediamo insieme di cosa si tratta e come possono essere implementate.

Come sapete bene il settore turistico è uno dei più variabili e imprevedibili. Il successo di una struttura alberghiera dipende anche dalla sua capacità di anticipare correttamente la domanda del mercato, impostare tariffe adeguate e distribuire le proprie sistemazioni efficacemente. Tutte operazioni che hanno a che fare, in qualche modo, con la strategia di prezzo. In questo articolo scopriamo insieme come e perché il dynamic pricing conviene all’hotel e quali strumenti possono servire allo scopo.

Oltre che con il gergo tecnico tipico del settore, chi lavora in hotel deve prendere dimestichezza anche con quello tecnologico. PMS, RMS, CMS e CRM sono acronimi simili ma che indicano soluzioni molto diverse tra loro: conoscerli è importante per capirne differenze e opportunità. Vediamoli insieme in questo articolo.

Se siete qui è perché anche voi condividete lo stesso cruccio di tanti altri albergatori: qual è il migliore PMS per hotel e B&B presente sul mercato? Le soluzioni, infatti, sono tante e fare la scelta giusta è essenziale per migliorare davvero l’efficienza operativa e aumentare la soddisfazione della clientela. Vediamo alcuni dei programmi più meritevoli secondo noi.

Misurare il successo di una struttura ricettiva e massimizzarne i profitti sono operazioni articolate, che richiedono preparazione ed esperienza, anche nella lettura dei dati di andamento.
Tra gli indicatori più importanti per comprendere i risultati e attuare eventuali manovre correttive, rientra anche il RevPAR: scopriamo di cosa si tratta e come ottimizzarlo per aumentare i ricavi.

Se l’ospitalità è un’arte è vero anche che, al pari di tutte le altre, è un’arte che va allenata e affinata nel tempo. La tecnologia e gli strumenti digitali sono un valido aiuto per l’operatività alberghiera, ma ciò che fa ancora oggi la differenza tra un servizio di qualità e uno scadente è il personale. Ecco perché la formazione dello staff dell’hotel rimane un pilastro importante del successo di una struttura, soprattutto se fatta con certi criteri.

Chi gestisce un hotel, un B&B o una casa vacanza sa bene di dover fare i conti con le spese che la struttura e la sua operatività richiedono. Si tratta molto spesso di uscite fisse, come il personale o le utenze, che difficilmente possono essere eliminate del tutto. Tuttavia esistono alcuni modi per ridurre questi costi e ottimizzare le economie dell’hotel senza compromettere la qualità del servizio. Come? Vediamolo insieme in questo articolo.