Digitalizzazione e dematerializzazione sono fenomeni che da tempo riguardano anche le strutture alberghiere, esposte alla crescente ricerca di efficienza e riservatezza della clientela. Per questo, insieme a camere sempre più smart e processi di prenotazione sempre più automatizzati, si stanno affermando anche i cosiddetti “keyless hotel”. Grazie a dispositivi tecnologici ad hoc (simili a quelli già in uso in molti B&B, case vacanza e strutture extralberghiere), anche gli hotel più tradizionali possono adattarsi a questa nuova dimensione: vediamo come.