Gestione Hospitality
L’importanza della formazione continua nel settore alberghiero, uno strumento per il successo
Se l’ospitalità è un’arte è vero anche che, al pari di tutte le altre, è un’arte che va allenata e affinata nel tempo. La tecnologia e gli strumenti digitali sono un valido aiuto per l’operatività alberghiera, ma ciò che fa ancora oggi la differenza tra un servizio di qualità e uno scadente è il personale. Ecco perché la formazione dello staff dell’hotel rimane un pilastro importante del successo di una struttura, soprattutto se fatta con certi criteri.
