buongiorno a tutti!
pensavo sarebbe carino poter rilasciare, alle strutture con feedback alti, un certificato da mettere sulla home page del proprio sito.
buona pubblicità e un po' di soddisfazione dopo tutte queste fatiche alberghiere!
che ne pensate?
ciao da como!

Ciao,

c'è un modo (avendo analytics , wubook e wiip) di tracciare le visite per calcolare le keywords, i canali e le conversioni?

Grazie

Salve,
ieri sera (29 maggio) abbiamo ricevuto una prenotazione Non rimborsabile con incasso immediato tramite Booking.com e non siamo riusciti a vedere il n. della carta di credito in Wubook. Perchè
ci viene questo messaggio cliccando sul tasto "mostra c/c": spiacenti, alcuni campi non sono corretti".
Abbiamo provato anche su prenotazioni precedenti e appare la stessa scritta.
Abbiamo necessità che venga risolto il problema con urgenza.
Grazie e saluti, O.

Ciao, io ho un hotel leisure che viaggia con prenotazioni Mezza Pensione e Pensione Completa... in più Bambini (ma non parliamone qui ed ora anche se secondo me si dovrebbe intervenire anche in questo settore)..

Sulla mezza e completa ho un suggerimento.. io ho creato un doppia bed & Breackfast e poi ho creato le virtuali (room only, mezza pensione e completa).. risultato le ho dovute togliere perchè oltre alle doppie ho altri 4 tipi di camere che, con il loro 4 trattamenti possibili (bb, hb, fb e room only) fanno una reception online orribile e mostruosa..

Con un bel pull down (ro, hb, fb) la reception online rimarrebbe pulitissima ed ordinata.. anche con molti tipi di camere

L'ho visto in un channel manager di un mio collega (al quale avevo consigliato il vostro che poi non ha scelto) e l'ho invidiato un sacco... semplice e geniale no?

A me piace un sacco wubook ma per gli alberghi leisure ha dei limiti strutturali che non si possono tralasciare e solo lavorandoci (noi albergatori) ci si accorge... voi d'latra parte siete davvero bravi e se sistemate queste cosine lo sarete ancora di più
saluti

Salve,
Non so già esiste un tema simile, o se fosse qualche altro albergo che ha stesso problema.

Noi lavoriamo tanto con codice cliente sia personale sia generale.
E' questo modo lo abbiamo trovato multo utile.

Il problema che abbiamo è: che persone che hanno il codice e che vogliono usarlo hanno difficoltà a trovare “buco” dove inserirlo.
In questo caso loro ci chiamano, sono state anche casi particolari che non hanno prenotato con noi, solo perché non ha trovato dove inserire il codice.
Sembra strano, ma capita …

Stiamo organizzando una nuova campagna pubblicitaria e Vi vogliamo chiedere, possibilmente, ad evidenziare massimo possibile questa frase “Hai un codice cliente?“ o in caso è possibile di aggiungerlo anche a widget sul sito.

Vi ringraziamo in anticipo.
Saluti

Salve.
Di solito entrando in wubook nel menu di sopra trovavo “ASSISTENZA”
Adesso entrando non trovo più assistenza ma cliccando su “Get support” ricevo “To get support, you should contact w....e.srl (email= s.....o@w...l.it). Otherwise, feel free to partecipate to our forum (see below). “
Non date più supporto come prima, aprendo un ticket?
Grazie
P.S. mi ricordo una volta avevo chiesto assisteenza su forum, invece mi [ stato detto che devo aprire un ticket, non si fa più?

Salve a tutti,

come sapete al momento di prenotare in Wubook un cliente ha la possibilità di scegliere se inserire i dati della carta di credito oppure no.

Io credo che questa sia una buona cosa, però credo anche che sarebbe opportuno che con la regola non rimborsabile questa opportunità non deve essere data e che, quindi, il cliente possa prenotare questa offerta speciale solo inserendo i dati della carta.

Che ne pensate?

Buongiorno, avrei bisogno che mi prolungaste (magari per un anno.... altrimenti ogni mese è una noia) la prova dell'Hotel Maila, a cui ci necessita accedere, per le nostre prove.
Resto in attesa.

Saluti
Maila Mugnaini
Studio Informatico Toscano
0584 338083

Se volessimo attivare una tariffa non rimborsabile solo per il booking on line della nostra struttura e solo per un itervallo di tempo prestabilito p.e.: alcuni giorni del ponte del primo maggio
... quali sono i passaggi?

In italiano nel frontend il messaggio è in inglese:

Make your price: just choose your discount and you will know in a few if your offer will be accepted!