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by m.arnulfo1#WuBook at 01-16-2023, 07:00 AM 1 comments
Esiste un modo in Zak per creare dei codici sconto vincolati a un minimo pernottamento? 
In sostanza vorrei che il codice sconto fosse vincolato ad una prenotazione con min stay di 2 notti.

Grazie
Maurizio
by a.valentini#WuBook at 01-12-2023, 04:05 AM 0 comments
Ciao a tutti,
chiedo aiuto a qualche property manager che gestisce appartamenti per una problematica che mi trovo ad avere.
Magari qualcuno di voi la ha avuta e può aiutarmi.
Per accettare i pagamenti nel mio booking engine ho la necessità di dirottarli direttamente sul conto del proprietario dell'appartamento .
Ogni appartamento ha un proprietario diverso e quando l'ospite prenota i soldi dovrebbero andare direttamente a lui.
Con stripe credo sia possibile ma è una procedura molto complessa che richiede la conoscenza di un linguaggio di programmazione.
Qualcuno può aiutarmi?
Grazie mille in anticipo.
Un saluto a tutti.

Alberto
by LP132 at 12-17-2022, 12:17 AM 1 comments
Buongiorno, lessi un po' di tempo fa sulle news che era prevista una nuova versione della Online Reception, a quando è prevista la messa online?

Grazie per l'informazione
by CG017 at 10-29-2022, 07:38 PM 3 comments
Ciao, vorrei integrare nel mio sito web (fatto con wordpress) sulle varie tipologie di camera un booking engine (plugin o widget) per poter fare una ricerca di prenotazione per quella specifica tipologia di camera.
Come posso fare?
by MM663 at 03-24-2022, 12:08 AM 1 comments
Ciao a tutti.
Domanda:
Sapete se c’è una funzione in WuBook BE che ti aiuta con l’allestimento camera.
Per intenderci: capire se il cliente la tripla la vuole XXX oppure CMX?
 
Se mai una funzionalità simile non fosse presente, la trovereste ulite?
 
Una buona giornata,
Glerdi
by CM220 at 02-17-2022, 07:05 AM 2 comments
Buonasera a tutti,

stavo valutando la nuova funzionalità delle date flessibili. Ho un paio di perplessità che vorrei condividere.

La prima è la seguente (mi aiuto con un esempio):
richiesta di disponibilità per le date dal 21 al 28 (7 notti). C’è disponibilità. Tuttavia il sistema dà anche l’opportunità di visualizzare le ulteriori alternative (le flexible dates) che riporto nell’allegato.
Domanda: è opportuno in questo caso mostrare la disponibilità di 6 notti? E’ come dire all’ospite: “C’è disponibilità per la settimana che hai richiesto ma se vuoi puoi anche fare solo 6 notti”. Ha senso per chi gestisce camere (che magari ha convenienza a fare ruotare le camere)? Non saprei perché io gestisco solo case vacanza ma il mio approccio commerciale è quello di invogliare gli ospiti a spendere notti in più e non mi piace indicargli che possono spendere notti in meno.
Naturalmente il mio dubbio non si pone nel caso di INDISPONIBILITA', allora ben vengano anche proposte di soggiorni più brevi di quello richiesto indisponibile.

Un’altra perplessità: poiché nel calendario di selezione delle date, quelle non disponibili sono barrate, chi selezionerebbe una data barrata?

Può avere senso mostrare le date alternative per tipologia? Ad esempio… voglio alloggio con vista, quando é disponibile? Oppure, voglio alloggio per disabili, quando posso andarci?

Se i miei dubbi sono sensati, e fermo restando che il sistema attuale mi sembra un ottimo strumento, si può pensare di ottimizzare (senza stravolgimenti, naturalmente) ?
by EM099 at 02-10-2022, 04:39 AM 1 comments
Salve. Ho notato che dopo l'aggiornamento a android 11 l'app da cellulare di wubook non funziona più. Ne siete a conoscenza? Come posso fare? Se nessun'altro ha questo problema potete contattarmi direttamente per risolvere? Grazie.
by Matteo at 01-15-2022, 02:45 AM 8 comments
Ciao,

chiedo ai colleghi per capire un po' la situazione generale:
A dicembre ho attivato il sistema di pagamento online su Booking Engine, l'idea è ovviamente utilizzarlo con la protezione PSD2 per le tariffe notref.
Nei 15 gg in cui è stato attivo ho ricevuto 0 prenotazioni con pagamento online andato a buon fine
2 prenotazioni con pagamento online "non fatto dal cliente"
4 telefonate di clienti che volevano fare tutto online ma non ci sono riusciti (gente tra 20 e 35 anni, quindi non morti tecnologici) che mi dicevano che non riuscivano ad arrivare alla fine della prenotazione ed hanno completato il tutto al telefono aspettando poi la mia mail con il link di pagamento e saldo immediato (questo denota la voglia di voler realmente concludere la prenotazione)

La domanda è quindi: ho una sfiga tremenda?

Voi avete problematiche di questo tipo?
io stesso ho fatto una prenotazione online sul mio sito e c'è voluto un po' per capire che dopo il "per pagare premi procedi" (ed aspettarsi quindi la pagina di Nexi per il pagamento) vado invece in una pagina ulteriore in cui si chiede il pagamento e c'è un logo nexi che "quasi" non modifica la propria grafica quando ci passo sopra col mouse. Proprio li devo premere e allora si apre la pagina nexi.
Non sarebbe più semplice portare alla pagina nexi direttamente da quel "procedi" ?

Siamo a livello di "pre portale di pagamento" quindi Nexi o Stripe sono uguali.


Altro problemino: la prenotazione che entra a sistema non "pagata" entra come opzione con scadenza "mai" aumentando quindi i carichi di lavoro ulteriormente. E' possibile inserire una data per queste opzioni senza doverle fare tutte a mano?
Grazie
M
by RL074 at 11-29-2021, 07:11 PM 2 comments
ciao,
mi chiedevo se fosse possibile modificare a piacimento la grafica dell'online reception e anche della form (per capire quella che puoi mettere come barretta con check in e checkout) 
stavo ripensando il sito e cercavo qualcosa che venisse piu facile cliccare.
Spero di essere stato chiaro.

let me know.

 :) grazie
by CN033 at 11-23-2021, 03:40 AM 0 comments
Buon pomeriggio!
Ho notato che non è possibile dare riscontro ai feedback che gli ospiti lasciano a seguito di un loro soggiorno.
E' possibile inserire la risposta delle struttura ai feedback ricevuti, per noi è uno strumento molto importante di comunicazione e fidelizzazione. Ci teniamo che i nostri ospiti ricevano un nostro riscontro sia per recensioni positive ma soprattutto per segnalazioni o critiche.
Grazie, cordialità.
Chiara
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