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by MC260 at 09-22-2021, 08:50 PM 0 comments
Online reception: se le date che cerco non sono disponibili ricevo una risposta secca "Nessuna Disponibilità" con invito a selezionare date diverse. Non sarebbe meglio un calendario con una visione più ampia delle disponibilità? Per evitare che scrivano o telefonino per chiedere un giorno prima, un giorno dopo, qualche giorno all'interno del periodo, ecc... Io ne ho veramente bisogno e vorrei sapere se avete già considerato la cosa.
Grazie.
by PP040 at 08-31-2021, 11:34 PM 4 comments
Salve.
Oggi ho notato che se "Promo 1" ha un periodo dal 01/09/21 al 01/11/21 e "Promo2" ha un periodo dal 01/11/21 al 31/12/21 e se selezionare prenotazione con check in 28/10/21 e check out 03/11/21 prezzo viene dimostrato senza sconti... probabilmente ho sbagliato qualcosa in impostazioni...


Grazie


p.s. scusate, prima ho creato questa discussione in un altro forum, credo che questo più adatto.
by DC226 at 08-29-2021, 03:46 PM 1 comments
Buongiorno,
Se in un gruppo una camera non si presenta (e la si vuole comunque lasciare su sistema), come si può impostare no-show solo per lei? Attualmente o si segnano tutti i clienti come arrivati oppure si deve disassegnare la stanza, ma in entrambi i casi il simbolo del check-in resta arancione e quindi le camere restano tra quelle in arrivo.
Grazie.
by Matteo at 07-22-2021, 05:40 PM 3 comments
Buongiorno,

ho notato che le prenotazioni che arrivano dal pomeriggio di IERI 21/07/21 non autocompilano più il campo "carta di credito" e conseguentemente la prenotazione è con colore viola scudo rosso.

Il sistema riporta la garanzia (CC per garanzia) impostata da BK ma non compila i dati carta. Entrando in admin BK la carta è regolarmente presente. 

Inserendo il dato a mano tutto torna regolare (sparisce il viola, scudo verde) 
Potete fare un check?

Grazie
M
by Matteo at 07-19-2021, 06:32 PM 2 comments
Buongiorno,

grazie al supporto di Avocado circa 1 anno mezzo fa - prepandemia - fu attivata la funzione che permetteva ai PIXEL di Sojern di funzionare con il Booking Engine Wubook. 

Successivamente e su vs. indicazione sono passato a Zak salvo scoprire che quella splendida funzione non è implementata.
Visto che a suo tempo Avocado la implementò in un tempo rapidissimo vorrei sapere dagli sviluppatori Zak se e quando sarà implementata.

Grazie per una celere risposta, al momento sto rischiando che mi venga chiuso il canale per "mancanza di prenotazioni in entrata" a seguito di questa modifica.

Matteo
by ML017 at 05-29-2021, 03:44 AM 7 comments
Ritengo che la scelta della tipologia di ospiti (Adulti, Teenagers, Bambini, Neonati) sia superflua oltre che confusionaria
Infatti, se inserisco le varianti di occupazione (ad esempio Doppia > DUS > Doppia+letto aggiunto) e movimento SOLO il campo ADULTI da 2, 1 e 3 non dovrei vedere questo widget o se devo proprio vederlo mi deve dare la possibilità di variare SOLO gli adulti (ho allegato lo screenshot)
Se è più semplice, nelle impostazioni se nelle tabelle specifiche metto l'età 0 in tutti significa che non voglio vederli, o fate voi...    
by MM201 at 05-23-2021, 06:02 PM 1 comments
Buongiorno a tutti,
volevo chiedere se è fosse possibile escludere l’imposta di soggiorno dall’addebito fatto tramite il getaway di pagamento.
Purtroppo al momento il sistema propone l’addebito totale della prenotazione (pernottamento, extras e imposta di soggiorno), una percentuale dell’importo, un importo fisso o la prima notte.
Per le tariffe prepagate, non rimborsabili, sarebbe invece importante poter escludere l’addebito dell’imposta di soggiorno. Quest’ultima andrebbe infatti restituita in caso di mancata presentazione dell’ospite, trattandosi di un incasso che l’albergatore effettua per conto dell’Ente comunale.
Vi ringrazio per l’aiuto
by a.capponi#WuBook at 04-29-2021, 10:17 PM 1 comments
Buongiorno, vi chiedo di poter inserire nella app da telefono oltre che la disponibilità ( degli alloggi) gia' presente, la finzione modifica disponibilità, come già presente tramite computer, così da poter gestire in totale autonomia e praticità da telefono. In anticipo si ringrazia.
by GM275 at 04-28-2021, 11:56 PM 3 comments
Salve, segnalo che, nell'immissione di una prenotazione da youbook il tasto pull down che pemette la selezione del numero di persone (dai 3 ospiti in su) non permette la selezione. Si apre e si chiude simmultaneamente. Io ho un mac e utilizzo chrome come browser.

Spero di essere stato utile

cordialmente
gilberto
by RL074 at 04-25-2021, 05:30 AM 2 comments
Buonasera,
è possibile mettere in vendita un numero di camere inferiore alla disponibilità sulle ota (es: su booking voglio vendere 2 camere per volta) e fare in modo che ogni volta che ne vendo una rimanga sempre la disponibilità sulla ota a 2?

Grazie mille
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