Salve volevo sapere se qualche collega utilizza un software esterno collegato magari con ZAK con le API per permettere le prenotazioni e acquisti di tutti i cross selling che interessa proporre agli ospiti tipo:
Classe di cucina, degustazione vini, pranzi, colazioni, noleggio ebike ecc, oltre ai suggerimenti su cosa fare nei dintorni tipo ristoranti, città o borghi da scoprire.
Avevo trovato un'ottimo prodotto americano ma non si interfaccia con il nostro PMS Zak.
L'interfaccia è fondamentale per poter recuperare i dati necessari per creare una gestione semplice di ogni ospite avendo nome, cognome, numero camera e data check in e check out
Spero qualcuno possa aiutarmi
Grazie

PS Avevo chiesto all'assistenza di ZAK di valutare una possibilità di creare quanto chiesto ma nessuna risposta in merito da parte del Team Tecnico che magari leggendo questa discussione invito ad intervenrire

Agriturismo Merigge Wellness & Spa
Raffaele

Buongiorno a tutti,
sono a richiedere a voi colleghi come gestitire l'incongruenza che si viene a creare per il minimo say con la vendita delle camere  he personalmente mi crea non pochi problemi se non controllo quotidianamente in maniera MANUALE TABLA.
Vi faccio l'esempio:
se in un mese si mette un minimo stay di 3 notti la vendita di una camera e entra una prenotazione per esempio in data 13 per 5 notti se non si va manualmente a cambiare lo stay da 3 impostato alle date 11 e 12 quella camera non sarà vendibile in quanto hanno uno stay di 3 notti ma disponibilità di 2 notti massimo per la data 11 essendo il 13 venduto e di una notte per il 12 sempre perchè il 13 è stato venduto.
Ho chiesto agli sviluppatori di ZAK di creare un'allert da inserire nella Dashboard nella sezione da MONITORARE ma hanno detto che al momento non è da considerarsi una priorità perchè il problema non è sollevato da altre persone oltre che da me!
Vorrei sapere cosa ne pensate e sopratutto come gestite questo problema
Grazie per la collaborazione

Vi allego un file dove potete vedere un esempio di quanto vi ho detto che blocca la vendita per stay non corretto.

Agriturismo Merigge
Raffaele

Ciao a tutti, ho notato che Booking ed Expedia hanno aderito al sistema Scalapay per pagare in 3 o 4 rate gli acquisti e questo rischia di aumentare ancor più l'attrattività di questi canali di vendita. 

Stavo valutando la procedura di onboarding con Scalapay per offrire anche direttamente questa possibilità e mi sembra di capire che utilizza Stripe:   https://help.scalapay.com/it/articles/21...y-e-sicuro

Se firmassi il contratto, c'è la possibilità di integrarlo sul nostro Booking Engine? 

Grazie
Marcello

Buongiorno a tutti!

ho una domanda per la quale non ho trovato risposte in altre discussioni. Ho diversi extra il cui prezzo varia in bassa e alta stagione, sull'online booking ho problemi solo per prenotazioni a cavallo tra le due stagioni in quanto compaiono entrambi gli extra con i loro rispettivi prezzi ed infatti specifico di contattarci per prenotazioni di questo tipo  ( approfitto per dire che sarebbe utile poter inserire un'unica voce che elabori automaticamente il totale!!!). La mia domanda è: è possibile far sì che gli extra dell'online booking si vedano in fase di prenotazione autonoma online ma che solo alcuni siano visibili dopo la conferma della prenotazione (cioè dalla pagina ospite)? Ho visto che è possibile solo farli comparire tutti o nessuno in blocco senza selezione.

Grazie mille!

ciao, è un paio di giorni che noto messaggi di errore o alert della reception online...SERVER IUSSUES

Oggi un cliente mi ha detto che non riesce a concludere la prenotazione perchè non gli viene permesso... SERVER IUSSUES

Riscontrate gli stessi problemi?

Buonasera sono stato contattato da SMART PRINCING dicendomi che collabora con wubook e con 2.000 strutture loro clienti. Per chi ci sta lavorando con smart princing mi potete dare un suggerimento se vi da ottimi risultati? Quanto costa ecc??

Buonasera,
sto avendo un problema durante la sincronizzazione del prezzo ad uso singolo di una matrimoniale con l'ota Booking.com, il prezzo pieno viene correttamente sincronizzato, mentre il prezzo della "single rate" non viene sincronizzato.

Manualmente su booking.com riesco a impostare un prezzo basato sulla diminuizione percentuale/valore ma vorrei poter impostare un prezzo esatto.

Ho contattato l'assistenza wubook e mi dicono che il channel manager è configurato correttamente, di rivolgermi direttamente al supporto booking.com

Qualcuno ha avuto lo stesso problema e sa come poter risolvere?

Grazie

Non riesco a inserire sul sito di wordpress il modulo contatti di zcrm, sapere indicarmi una soluzione

Ciao, mi sono accorto che ci sono dei bug in visualizzazione front end utente sulla nuova reception online.

E' difficile spiegare i problemi di visualizzazione ma ci provo:

Mettendo dei vincoli in tabla (ad esempio no check in lun, mar,mer e giov) dal giorno 16 giugno al giorno 7 settembre 2024 solo parte del calendario visibile al cliente risulta in grigio (non prenotabile) e ci sono mesi come agosto dove non viene riportato nulla.

Ci sarebbero anche sbalzi di layout per ricerche di + di 6 mesi dalla data odierna ma non sto a spiegarli perchè è troppo complicato.

Ciao

Sarebbe possibile nella dashboard di zak aggiungere tre pulsanti uno per vedere gli arrivi, partenze e le persone in strutture del giorno successivo, uno per il giorno precedente ed uno per tornare velocemente ad oggi?

Sarebbe inoltre possibile nelle ultime prenotazioni sotto, aggiungere due colonne: una con la data di arrivo ed una con la data ed ora di prenotazione, magari con la possibilità di ordinarle al tocco di un click (come è possibile fare nella ricerca prenotazioni per intenderci)?

Grazie