Wubook Login Lost Password

by GM275 at 02-13-2021, 09:45 PM 13 comments
Salve a tutti segnalo un bug:

Nella reception online le policy possono avere un testo personalizzato ed ora si possono anche tradurre. Questo è molto positivo secondo me. (Prima il testo personalizzato funzionava così: lo dovevi scrivere in tutte le lingue in uno spazio perché veniva ripreso in tutte le versioni in lingua da quello spazio. ndr)

Ora con la possibilità di tradurre le policy mi sono accorto che:

-il nome di una rate (ad esempio Standard Non Rimborsabile), viene traslato in tutte le versioni in lingua (e non è bellissimo.. che ne sa un tedesco o un inglese di cosa vuol dire Standard non Rimborsabile o Mezza Pensione??

-utilizzando più di una rate contemporaneamente (ad esempio la mezza pensione, il b&b, e le loro rispettive declinazioni + o - flessibili), oltre a venire traslato il nome della rate in tutte le lingue (problema di cui sopra) si aggiunge un inghippo in più: 

--mentre se coesistono contemporaneamente la rate standard bb e la rate standard bb flexy la più economica viene proposta all'utente per prima e, sotto, viene proposta la rates più costosa (La più economica viene messa sopra all'altra ed evidenziata in verde + non viene mostrato il suo nome (della rates) e viene tradotto il messaggio in tutte le lingue "Miglior prezzo Garantito"), con la mezza pensione in verde va a finire la rates di mezza pensione più costosa (con il testo immodificabile in lingua ad esempio Mezza Pensione NR) e sotto la tariffa in mezza pensione più economica.

E' sempre difficile spiegare i bug. Spero di aver azzeccato la spiegazione..

;)
by Hotels Revenue at 01-30-2021, 08:38 PM 2 comments
Ciao a Tutti,
non vedo altri Thread su questo argomento. Ci fosse, mi scuso in anticipo. Ci troviamo nel dubbio su se migrare o meno alcune strutture alla nuova OR di ZAK anche perchè su WUBOOK c'è uno storico recensioni molto importante che andrebbe perso.
Sarebbe possibile migrare anche quelle?

Thanks
by Your Sardinia at 12-13-2020, 01:50 AM 3 comments
Buonasera, sarebbe possibile inserire i prezzi obbligatori già al primo step, appena appaiono le tariffe?
Per noi è una cosa antipatica mostrare un prezzo al primo step e al secondo un altro.. Ci sta che alla fine si possa avere un riepilogo di come sono suddivisi i costi.

Grazie e buon lavoro
by l.caponi#WuBook at 10-04-2020, 06:22 PM 1 comments
Ciao a Tutti

Ho creato la tariffa non rimborsabile ma avrei bisogno di capire come e dove impostare il release a 3 giorni prima dell'arrivo.

In sostanza questa tariffa non deve essere più visibile due giorni prima dell'arrivo.

Mi date una mano ?

Leo
by DC226 at 10-02-2020, 04:57 PM 0 comments
Buongiorno, sarebbe utile poter avere il nome utente (come si ha quando si inserisce una nota nella prenotazione) anche quando si inserisce un Compito nell'Home Page.
by AF202 at 09-03-2020, 09:43 PM 1 comments
Salve

Volevo chiedere s e è possibile inserire il numero di camera mentre si gestiscel la prenotazione, per capire subito il numero della camera senza riandare sul planner.
vedi allegato
by MR294 at 09-01-2020, 07:45 PM 1 comments
ciao, ho ancora il problema della chiusura della vendita delle camere alle 8 di sera, mi avevate promesso di intervenire prima possibile ma sono pasati tanti mesi e non ho ancora nessun riscontro, per cui vi chiedo gentilmente di sollecitare, il problema ve lo ricordo è il seguente, voglio chiudere la vendita delle camere 4 ore prima della mezzanotte per gli arrivi odierni, questo per diversi motivi, fra cui che se non ho clienti me ne vado a cena fuori e una eventuale prenotazione che arrivasse alle 21 troverebbe l'hotel chiuso, ho chiesto a booking di forzare queste 4 ore ma pur avendolo fatto la prenotazione si riapre, mi avete confermato che in qualche modo siete voi a sovrapporre l'impostazione forzata da booking e mi avevate detto che mettevate un sistema per poter impostare per far si che chi prenota per oggi non possa farlo dopo le ore x .... 
Aspetto una veloce risoluzione perchè altrimenti come facio da mesi sono costretto a ricordarmi di chiudere ogni giorno la vendita delle camere manualmente

GRAZIE
buon lavoro
Max
by g.piemonte#WuBook at 07-25-2020, 11:26 AM 1 comments
Ciao a tutti.

Sto provando il booking engine e da quello che ho potuto capire:

1-I trattamenti sono predefiniti e non c'è modo di aggiungerne di nuovi. Qualcuno potrebbe aver bisogno di nuovi trattamenti come ad esempio Pernottamento e prima colazione + spiaggia oppure un all inclusive ma in mezza pensione

2-Non vedo le descrizioni relative ai trattamenti per cui non è possibile specificare se, ad esempio, la pensione completa comprende o meno le bevande e cosa comprende l'all inclusive

Mi confermate che queste due funzionalità non sono attualmente presenti?
Grazie
Gianluca
by LG056 at 07-15-2020, 09:30 PM 0 comments
Lascia un messaggio: abbiamo eliminato l'email di contatto e privilegiato la prenotazione automatica attraverso il booking engine e le OTA così da lasciare il personale focalizzarsi sulla cosa più importante, il cliente. Invece riceviamo decine e decine di richieste di preventivo dalla on line reception con il bottone che avete messo a disposizione dei clienti sulla stessa, richieste che basterebbe il cliente inserisse le date nell'apposito calendario per avere una risposta. Quindi, questo bottone mi sembra un controsenso con l'automatismo di un bookig enginee vorremmo disabilitarlo su tutte le strutture, anche perchè l'accesso alla risposta non è consentito alla ricezionista del caso perchè inserito in Zat team con altre funzioni a cui una ricezionista non ha bisogno di accedere. Sarebbe quindi possibile che la struttura decidesse se attivarlo o meno? grazie
by MR294 at 05-30-2020, 09:13 PM 1 comments
ciao, ho inserito alcune camere con derivazione da altre, ma il prezzo viene tipo ,451132 è possibile avere l'arrotondamento dei prezzi derivati all'euro o almeno ai 50 centesimi???
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