Assistenza - Versione stampabile +- WuBook Community Forum (https://wubook.net/forum) +-- Forum: WuBook Suite (https://wubook.net/forum/forumdisplay.php?fid=1) +--- Forum: Supporto sul Booking Engine (https://wubook.net/forum/forumdisplay.php?fid=2) +--- Discussione: Assistenza (/showthread.php?tid=41)

Assistenza - PP040 - 05-20-2013 Salve. Di solito entrando in wubook nel menu di sopra trovavo “ASSISTENZA” Adesso entrando non trovo più assistenza ma cliccando su “Get support” ricevo “To get support, you should contact w....e.srl (email= s.....o@w...l.it). Otherwise, feel free to partecipate to our forum (see below). “ Non date più supporto come prima, aprendo un ticket? Grazie P.S. mi ricordo una volta avevo chiesto assisteenza su forum, invece mi [ stato detto che devo aprire un ticket, non si fa più? RE: Assistenza - brown - 05-20-2013 Salve, diamo ancora supporto con i ticket ma solo ai nostri clienti diretti. Abbiamo deciso che i clienti che ricevono i servizi da un nostro partner corporate debbano chiedere supporto inizialmente al loro corporate. E' vero che in passato potremmo averle detto di aprire i ticket ma ora abbiamo adottato questa nuova politica. Potete in ogni caso ricevere assistenza diretta da noi attraverso questo forum. Grazie RE: Assistenza - PP040 - 05-20-2013 Grazie per la risposta. Suppongo, perche nostra struttura è stata attivata (su wubook) da un consulente, però nostro contratto, con consulente, scade a breve, come scade servizio di WuBook, a me mi risulta il 27/06/13 “Canone Mensile” Possiamo diventare clienti diretti con Voi? Grazie RE: Assistenza - brown - 05-21-2013 Si, se volete potete diventare nostri clienti diretti. Ma è necessaria l'autorizzazione del corporate. Dovete rivolgervi al corporate anche per questo. Se il nostro partner corporate ci contatta dicendoci di togliere la vostra struttura dalla sua lista e renderla nostro cliente diretto lo facciamo subito senza problemi. Non possiamo pero' togliere una struttura da un corporate senza il loro permesso. Non è certo una questione tecnica ma di correttezza commerciale. RE: Assistenza - MF120 - 06-14-2019 Buongiorno, volevo sapere se c'è un modo per poter vedete una statistica dei miei arrivi in base alla nazionalità. Grazie in anticipo