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impossibilità di vedere N. carte di Credito - Versione stampabile

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impossibilità di vedere N. carte di Credito - OS008 - 05-31-2013 01:45 AM

Salve,
ieri sera (29 maggio) abbiamo ricevuto una prenotazione Non rimborsabile con incasso immediato tramite Booking.com e non siamo riusciti a vedere il n. della carta di credito in Wubook. Perchè
ci viene questo messaggio cliccando sul tasto "mostra c/c": spiacenti, alcuni campi non sono corretti".
Abbiamo provato anche su prenotazioni precedenti e appare la stessa scritta.
Abbiamo necessità che venga risolto il problema con urgenza.
Grazie e saluti, O.


RE: impossibilità di vedere N. carte di Credito - IA010 - 05-31-2013 01:59 AM

Salve,

forse usate una password errata? Forse l'avete dimenticata? Per
verificarlo potete tentare di leggere la cc nelle altre prenotazioni.

Per continuare la conversazione scrivete direttamente a
support at wubook dot net, indicate il vostro username
e il problema, magari fissiamo un'appuntamento
telefonico per risolvere.


RE: impossibilità di vedere N. carte di Credito - yellow - 05-31-2013 07:10 AM

si per favore,

inviate una email a support AT wubook DOT net.

Quell'errore significa che state utilizzando una password sbagliata. Provate a ricordarla, o accertatevi che la stiate specificando correttamente.
In caso cancellate la cache del browser (o provate a utilizzare un altro browser), perche' magari per una disfunzione il browser stesso pre-imposta una password sbagliata!