Ciao a tutti,
da parte nostra abbiamo notato questa cosa sulla nuova versione di youbook:
dopo aver scelto le date escono le varie disponibilità MA, se ho una tipologia di camera che ha disponibilità multiple (es 4 camere con bagno condiviso) NON posso vedere QUANTE ce ne sono libere
è necessario aggiungere camere fino a quando "capisco" quante ce ne sono disponibili
la cosa è alquanto scomoda e non offre immediata immagine da quanta disponibilità si ha, soprattutto per richieste di piccoli gruppi che necessitano di più camere
da parte nostra sentiamo la necessità di poter visualizzare QUANTE camere sono prenotabili per singola tipologia in modo da poter capire subito, a colpo d'occhio, il numero di posti letto a disposizione.

Voi che ne pensate?
Siete d'accordo con questa mia piccola osservazione?

ho utlizzato il nuovo youbook per inserire una prenotazione.
prenotazione in attesa conferma con richiesta di carta di credito.

il cliente ha ricevuto un'email con la seguente frase di apertura:
"Caro Cliente, la sua proposta di prenotazione è stata inoltrata con successo. La contatteremo il prima possibile per comunicarle se è stata accettata o rifiutata".

Quest'ultima frase, già in uso dal vostro sistema per le richeiste bid, non va bene per questo tipo di prenotazioni, è fuorviante e fa rimanere il cliente interdetto.

Il cliente in questo caso non deve attendere nulla da parte nostra, ma deve essere esortato ad agire e fare tutto quello che occorre per effettuare la conferma della prenotazione.

Credo sia il caso di modificare la frase di apertura.

n.b. con email a parte ho giustamente inviato link sicuro per la carta di credito

Saluti

Qualcuno che utilizza Google site può dirmi se è riuscito ad inserire il widget dell'on line reception?
Quando vado ad inserire il codice HTML mi elimina i TAG non consentiti (praticamente tutto).
Avete qualche soluzione?

Buon pomeriggio,
volevo suggerire il fatto che tante strutture in determintati periodi hanno l'esigenza di modificare le variazioni di prezzo delle camere ancorate, cosa che al momento il sistema non permette.
Grazie
Maria

sebbene selezioni l'opzione mezza pensione aggiungendo un valore fisso al tipo di camera, nella online reception continua ad uscire solo il prezzo della camera con colazione.
C'è da attivare qualke altro servizio?
Grazie

Spero di aver scelto il forum justo per il post.
Allora situazione e cosi.

Se un ospite, prenotando dal nostro sito da una carta che non è valida o per qualsiasi motivo viene rifiuata la validità, io richiedo una nuova carta inviando un linki sicuro quello fornito da wu come se fosse una richiesta di prenotazione fatta con Bids.

Chiedevo se fosse possibile personalizzare di più il messaggio che la persona si fida di più: tipo inviato dal nostro indirizzo di posta eletronbica o inserendo nostri contatti telefonici ecc..

Perché ogni tanto persone non si fidato del messaggio...

Grazie

Ciao a tutti,
volevo chiedere se nell'online recpetion si possa inserire il logo dell'albergo.
Grazie
Cristiana :)

Buon pomeriggio, numerosi cliente appartenenti al nostro Corporate aerea , hanno fatto la richiesta di avere sulla bacheca oltre la chiave che segnala le nuove prenotazioni, uno che segnali le nuove cancellazioni arrivate e che si apra sulla pagina delle nuove cancellazioni, in modo tale da permettere al cliente di poterle visualizzare anche senza aver letto la mail da parte del canale dell'avvenuta cancellazione.

ciao quando appariranno i feedback nell' on-line reception?

Buongiorno.
Volendo aggiungere tariffe per la mezza pensione devo creare un nuovo listino?