Ciao a tutti,

un cliente mi ha segnalato un'anomalia nella ricezione del voucher della prenotazione, che ho riscontrato anche io nella mia casella di posta di gmail, vi allego un'immagine per chiarire. Non mi hanno segnalato anomalie su altri gestori di posta elettronica, ma su gmail è sicuro che arrivi solo questa lunga lista di codici.

Attualmente wubook non consente una gestione pratica ed efficace del rapporto con le agenzie che non utilizzano un protocollo di interfaccia xml (quindi woodoo) etc.
Per risolvere il problema basterebbe che utilizzando un "codice di sconto" da associare ad una specifica agenzia, wubook consentisse nella ricerca delle prenotazioni di filtrare le stesse per tale codice ed avremmo in automatico l'analisi delle prenotazione effettuate da una specifica agenzia, per tutte le esigenze amministrative conseguenziali.
Se questa esigenza è sentita anche da altri operatori vi prego di dare il proprio sostegno o contributo a soluzioni alternative.

Buongiorno vi scrivo anche qua dopo aver mandato un messaggio ieri sera.
Ho un cliente che ha lamentato la mancata accettazione della sua carta di credito per cui ha dovuto rinunciare a prenotare sul mio sito. Ha prenotato con la stessa carta su Booking senza problemi e io ora devo pagare il 20% a Booking. Ho fatto un test con la mia Visa ma il sistema me l'ha rifiutata mentre con un' altra carta sempre Visa sono riuscito a prenotare. Quale può essere il problema ? Vi ringrazio per una risposta

Francesco

Salve,
Sono alle prime esperienze con wubook e vorrei sapere com'è possibile gestire il prenota prima. Grazie attendo vostre indicazioni
Nicola Mattera

qualcuno lo sa?

partono in automatico il giorno del check out? il giorno dopo o quando?

grazie

Ciao a tutti,

di recente ho dato un'occhiata a booking engine concorrenti ed in particolare una funzione mi ha colpito, nel senso che potrebbe essere utile per fare "upgrade" di vendita.
Mi spiego meglio: il cliente sceglie un periodo x per la sua vacanza, sceglie la sua camera ed il trattamento, supponiamo Bed & breakfast.
Sulla reception online, quando il cliente clicca su "continua", visualizza i prezzi della soluzione scelta, con le eventuali offerte speciali attive nel periodo.
Ecco, sul booking engine concorrente in questa fase appare la possibilità di prenotare anche una offerta (che magari speciale non è, nel senso che non ci sono sconti o altre agevolazioni) che prevede magari la mezza pensione, eventualmente con qualche benefit (tipo ingresso scontato alle terme o ai parchi o altre amenità) con il prezzo fissato per questa opzione.
Ho pensato che questa cosa fosse riproducibile con i pacchetti, ma questi hanno un prezzo e una durata fissi (tipo weekend a 100 euro), ma se un cliente volesse soggiornare per un periodo più lungo il pacchetto sarebbe inutile.
E' possibile fare qualcosa di simile con wubook ?

Salve,
scusate una domanda:

Ma se si fa una ricerca delle prenotazioni con ad esempio l'arrivo dal 01 Gennaio al 31 Dicembre 2015 non è possibile mettere tutte le prenotazioni in ordine di data d'arrivo?

Fatemi sapere.

Grazie mille.
Saluti.

Matteo

Salve
spesso riceviamo richieste di disponibilità per email ed in risposta inviamo il link di wubook con le date richieste.
crediamo che non tutti clicchino sul link per vedere la disponibilità forse anche impauriti dal linkVirus del quale siamo tempestati.
Vorrei sapere se dopo aver effettuato una ricerca disponibilità fosse possibile inviare il risultato per email (tipo invia ad un amico questa pagina che si trova in vari siti di turismo ecc)oppure effettuare una stampa e poi inviarla al cliente come preventivo...una cosa del genere...
penso sia utile...
attendo notizie

CIAO QUANDO FATE LA VERSIONE SMARTPHONE DEL BOOKING ENGINE?

Ho provato ad aggirare ostacolo del global impact troppo globale , attivando l'ancoraggio camere in questo modo il Wym potrebbe lavorare su gruppi omogenei di camere solo toccando la tariffa della camera madre ,,, senza usare il global impact...

Ma il Wym non funziona sulle camere ancorate..... ? potete verificare ?

grazie