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Prenotazione gruppi - ST010 - 10-27-2015
Buongiorno a tutti!
Ultimamente mi sono capitati 2 gruppi diversi molto "spiacevoli". Entrambe le volte mi è successo che prenotassero tutto ciò che era disponibile per poi cancellare ciò che non serviva quasi sotto data.
È possibile limitare il numero massimo di camere prenotabili?
Su booking.com ho fatto inserire che per i gruppi si applicano condizioni diverse.
Sul booking engine come posso fare?
Ho trovato solo la possibilità di limitare il numero di camere visibili.
Il mio problema è che abbiamo in totale 16 camere in 8 categorie diverse. Vorrei dare ai singoli la possibilità di scegliere la sistemazione più adatta a loro, ma nello stesso tempo evitare che un gruppo "monopolizzi" la struttura e possa poi cancellare con poco anticipo senza penali.
Si può mettere una limitazione del tipo che di possono mettere al max 4 camere in una prenotazione?
Qualcuno ha già avuto questo problema? Come l'avete risolto?
Grazie!
RE: Prenotazione gruppi - yellow - 10-30-2015
Ciao,
non esiste una soluzione digitale vera e propria, pero' nella regola di cancellazione puoi specificare, oltre alla regola stessa, dei testi arbitrari. Diciamo delle clausole. Quindi nella regola di cancellazione potresti specificare come clausola aggiuntiva qualcosa tipo:
"Per prenotazioni di gruppo (prenotazioni che coinvolgono piu' di N camere), si richiede una cancellazione....."
Penso possa bastare, perche' poi l'informazione rimane impressa sul voucher e percio' diventa ufficiale
RE: Prenotazione gruppi - ST010 - 11-02-2015
(10-30-2015, 10:46 PM)yellow Ha scritto: Ciao,
non esiste una soluzione digitale vera e propria, pero' nella regola di cancellazione puoi specificare, oltre alla regola stessa, dei testi arbitrari. Diciamo delle clausole. Quindi nella regola di cancellazione potresti specificare come clausola aggiuntiva qualcosa tipo:
"Per prenotazioni di gruppo (prenotazioni che coinvolgono piu' di N camere), si richiede una cancellazione....."
Penso possa bastare, perche' poi l'informazione rimane impressa sul voucher e percio' diventa ufficiale
Ok, grazie yellow. In realtà ho già fatto così.
Grazie ancora!