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Sperimentazioni Online Reception
04-16-2014, 11:55 PM
Messaggio: #1
Sperimentazioni Online Reception
Cari WuBookers,

stiamo conducendo delle sperimentazioni sull'Online Reception (booking engine): l'obiettivo e' quello di individuare possibili miglioramenti che possano aumentare le percentuali di conversione.

Attualmente (da circa 36 ore), abbiamo deciso di provare a rimuovere la lista delle offerte speciali (ma attenzione, sul primo step i prezzi sbarrati rimangono!!) per vedere se le cose possano migliorare. La considerazione che ci ha portato a sperimentare in questo senso e' facile a dirsi: la lista delle offerte speciali puo' prendere molto spazio all'interno dell'Online Reception.

Inoltre, cliccandole, non si ottiengono poi risultati inauditi. Di contro, come accennavo poco fa, i prezzi al primo step rimangono sbarrati, in altre parole le offerte speciali continuano a rendere accattivante il prezzo delle camere durante la scelta.

Allora, vi chiediamo in anticipo le nostre scuse per la "prepotenza" dell'esperimento e soprattutto per avervi avvisato a fatto compiuto. Si tratta come ho gia' detto di una sperimentazione e le cose sono ripristinabili in pochi secondi. E le indagini sono rivolte a migliorare. Spero ce le perdoniate, ecco.

Qualsiasi feedback e' apprezzatissimo. Se per esempio alcuni dovessero rimpiangere la lista delle offerte speciali, ma al tempo stesso dovessimo registrare con i fatti quanto supponiamo, che cioe' nascondere quella lista e' cosa benefica, potremmo scegliere di implementare un'opzione per rendere la lista visibile a seconda delle vostre preferenze.

yellow
At: http://wubook.net/
Blog: http://wong.it/
And zak: http://zak.wubook.net/
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04-17-2014, 04:36 AM
Messaggio: #2
RE: Sperimentazioni Online Reception
Secondo me ê una cosa molto sensata. Si toglie molto spazio e molte cose da leggere che possono spiazzare il cliente e confonderlo. Comunque nel secondo step sono poi visibili le offerte e da li si puo leggere e capire l'offerta che si prenota. Quindi cosa molto utile secondo me , che potrebbe anche giovare alla pubblicizazzione dei pacchetti , che possono cosi prendere una fase di rilievo.
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04-17-2014, 06:55 PM
Messaggio: #3
RE: Sperimentazioni Online Reception
Anche secondo me è un buon esperimento.
L'Online Reception appare più snella, senza troppe cose che distraggano il cliente, lasciando sempre però la cosa più importante: il prezzo sbarrato che indica un'offerta.

Affittacamere Casa Danè
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04-17-2014, 10:24 PM
Messaggio: #4
RE: Sperimentazioni Online Reception
Ottima soluzione, anche per dare + risalto ai pacchetti.
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04-17-2014, 11:49 PM
Messaggio: #5
RE: Sperimentazioni Online Reception
secondo me molto meglio.
Io metterei anche la scelta degli extra, dopo la scelta dell'offerta. cosi uno arriva subito alla fine e vede il prezzo, e poi se vuole aggiunge extra.
Un clic in meno per concludere la prenotazione.
ciao

Jenny e Thomas
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Moniga del Garda
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04-18-2014, 03:37 PM
Messaggio: #6
RE: Sperimentazioni Online Reception
d'accordordissimo con J&T.
luca
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04-18-2014, 06:53 PM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 04-18-2014 06:53 PM da Hotels Revenue.)
Messaggio: #7
RE: Sperimentazioni Online Reception
Ottima mossa ma rimane la necessità di far comparire al momento della scelta della tariffe le scelte in ordine di prezzo per cui i prezzi standard vanno fatti comparire come ultima scelta Wink non dimenticare questa cosa Yellow!! Wink


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04-18-2014, 06:55 PM
Messaggio: #8
RE: Sperimentazioni Online Reception
(04-18-2014 06:53 PM)GF007 Ha scritto:  Ottima mossa ma rimane la necessità di far comparire al momento della scelta della tariffe le scelte in ordine di prezzo per cui i prezzi standard vanno fatti comparire come ultima scelta Wink non dimenticare questa cosa Yellow!! Wink

anche secondo me i prezzi standard vanno alla fine...
concordo in pieno e anch'io avevo chiesto questo SmileTongueSmileTongue

Jenny e Thomas
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04-19-2014, 05:51 AM
Messaggio: #9
RE: Sperimentazioni Online Reception
(04-16-2014 11:55 PM)yellow Ha scritto:  Cari WuBookers,

stiamo conducendo delle sperimentazioni sull'Online Reception (booking engine): l'obiettivo e' quello di individuare possibili miglioramenti che possano aumentare le percentuali di conversione.

Attualmente (da circa 36 ore), abbiamo deciso di provare a rimuovere la lista delle offerte speciali (ma attenzione, sul primo step i prezzi sbarrati rimangono!!) per vedere se le cose possano migliorare. La considerazione che ci ha portato a sperimentare in questo senso e' facile a dirsi: la lista delle offerte speciali puo' prendere molto spazio all'interno dell'Online Reception.

Inoltre, cliccandole, non si ottiengono poi risultati inauditi. Di contro, come accennavo poco fa, i prezzi al primo step rimangono sbarrati, in altre parole le offerte speciali continuano a rendere accattivante il prezzo delle camere durante la scelta.

Allora, vi chiediamo in anticipo le nostre scuse per la "prepotenza" dell'esperimento e soprattutto per avervi avvisato a fatto compiuto. Si tratta come ho gia' detto di una sperimentazione e le cose sono ripristinabili in pochi secondi. E le indagini sono rivolte a migliorare. Spero ce le perdoniate, ecco.

Qualsiasi feedback e' apprezzatissimo. Se per esempio alcuni dovessero rimpiangere la lista delle offerte speciali, ma al tempo stesso dovessimo registrare con i fatti quanto supponiamo, che cioe' nascondere quella lista e' cosa benefica, potremmo scegliere di implementare un'opzione per rendere la lista visibile a seconda delle vostre preferenze.

Sull' ipad i prezzi dell'online receptio compaiono alla riga successiva, questo alkunga monto la scaletta delle offerte.
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04-19-2014, 04:26 PM
Messaggio: #10
RE: Sperimentazioni Online Reception
Ottima idea, suggerirei anche di ridurre lo spazio occupato dai banner nella pagina iniziale cioè mi riferisco a "Benvenuto" "Miglior Prezzo" "Risparmia"
Cosi come impostati occupano una buona parte sopra la pagina e mettono in secondo piano quello che effettivamemente il cliente sta cercando cioè disponibilità e prezzi per un determinato periodo, ed obbligano a dover scorrere la pagina per trovare il calendario.
Che ne pensate?

Marco
https://www.suiteinvenice.com
https://www.bookinitaly.net
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