WuBook Community Forum
Sperimentazioni Online Reception - Versione stampabile

+- WuBook Community Forum (https://wubook.net/forum)
+-- Forum: WuBook Suite (/forumdisplay.php?fid=1)
+--- Forum: Idee Proposte e Discussioni (/forumdisplay.php?fid=5)
+--- Discussione: Sperimentazioni Online Reception (/showthread.php?tid=302)

Pagine: 1 2


Sperimentazioni Online Reception - yellow - 04-16-2014 11:55 PM

Cari WuBookers,

stiamo conducendo delle sperimentazioni sull'Online Reception (booking engine): l'obiettivo e' quello di individuare possibili miglioramenti che possano aumentare le percentuali di conversione.

Attualmente (da circa 36 ore), abbiamo deciso di provare a rimuovere la lista delle offerte speciali (ma attenzione, sul primo step i prezzi sbarrati rimangono!!) per vedere se le cose possano migliorare. La considerazione che ci ha portato a sperimentare in questo senso e' facile a dirsi: la lista delle offerte speciali puo' prendere molto spazio all'interno dell'Online Reception.

Inoltre, cliccandole, non si ottiengono poi risultati inauditi. Di contro, come accennavo poco fa, i prezzi al primo step rimangono sbarrati, in altre parole le offerte speciali continuano a rendere accattivante il prezzo delle camere durante la scelta.

Allora, vi chiediamo in anticipo le nostre scuse per la "prepotenza" dell'esperimento e soprattutto per avervi avvisato a fatto compiuto. Si tratta come ho gia' detto di una sperimentazione e le cose sono ripristinabili in pochi secondi. E le indagini sono rivolte a migliorare. Spero ce le perdoniate, ecco.

Qualsiasi feedback e' apprezzatissimo. Se per esempio alcuni dovessero rimpiangere la lista delle offerte speciali, ma al tempo stesso dovessimo registrare con i fatti quanto supponiamo, che cioe' nascondere quella lista e' cosa benefica, potremmo scegliere di implementare un'opzione per rendere la lista visibile a seconda delle vostre preferenze.


RE: Sperimentazioni Online Reception - LD009 - 04-17-2014 04:36 AM

Secondo me ê una cosa molto sensata. Si toglie molto spazio e molte cose da leggere che possono spiazzare il cliente e confonderlo. Comunque nel secondo step sono poi visibili le offerte e da li si puo leggere e capire l'offerta che si prenota. Quindi cosa molto utile secondo me , che potrebbe anche giovare alla pubblicizazzione dei pacchetti , che possono cosi prendere una fase di rilievo.


RE: Sperimentazioni Online Reception - RC001 - 04-17-2014 06:55 PM

Anche secondo me è un buon esperimento.
L'Online Reception appare più snella, senza troppe cose che distraggano il cliente, lasciando sempre però la cosa più importante: il prezzo sbarrato che indica un'offerta.


RE: Sperimentazioni Online Reception - CA001 - 04-17-2014 10:24 PM

Ottima soluzione, anche per dare + risalto ai pacchetti.


RE: Sperimentazioni Online Reception - Jenny e Thomas - 04-17-2014 11:49 PM

secondo me molto meglio.
Io metterei anche la scelta degli extra, dopo la scelta dell'offerta. cosi uno arriva subito alla fine e vede il prezzo, e poi se vuole aggiunge extra.
Un clic in meno per concludere la prenotazione.
ciao


RE: Sperimentazioni Online Reception - LT008 - 04-18-2014 03:37 PM

d'accordordissimo con J&T.
luca


RE: Sperimentazioni Online Reception - Hotels Revenue - 04-18-2014 06:53 PM

Ottima mossa ma rimane la necessità di far comparire al momento della scelta della tariffe le scelte in ordine di prezzo per cui i prezzi standard vanno fatti comparire come ultima scelta Wink non dimenticare questa cosa Yellow!! Wink


RE: Sperimentazioni Online Reception - Jenny e Thomas - 04-18-2014 06:55 PM

(04-18-2014 06:53 PM)GF007 Ha scritto:  Ottima mossa ma rimane la necessità di far comparire al momento della scelta della tariffe le scelte in ordine di prezzo per cui i prezzi standard vanno fatti comparire come ultima scelta Wink non dimenticare questa cosa Yellow!! Wink

anche secondo me i prezzi standard vanno alla fine...
concordo in pieno e anch'io avevo chiesto questo SmileTongueSmileTongue


RE: Sperimentazioni Online Reception - CS017 - 04-19-2014 05:51 AM

(04-16-2014 11:55 PM)yellow Ha scritto:  Cari WuBookers,

stiamo conducendo delle sperimentazioni sull'Online Reception (booking engine): l'obiettivo e' quello di individuare possibili miglioramenti che possano aumentare le percentuali di conversione.

Attualmente (da circa 36 ore), abbiamo deciso di provare a rimuovere la lista delle offerte speciali (ma attenzione, sul primo step i prezzi sbarrati rimangono!!) per vedere se le cose possano migliorare. La considerazione che ci ha portato a sperimentare in questo senso e' facile a dirsi: la lista delle offerte speciali puo' prendere molto spazio all'interno dell'Online Reception.

Inoltre, cliccandole, non si ottiengono poi risultati inauditi. Di contro, come accennavo poco fa, i prezzi al primo step rimangono sbarrati, in altre parole le offerte speciali continuano a rendere accattivante il prezzo delle camere durante la scelta.

Allora, vi chiediamo in anticipo le nostre scuse per la "prepotenza" dell'esperimento e soprattutto per avervi avvisato a fatto compiuto. Si tratta come ho gia' detto di una sperimentazione e le cose sono ripristinabili in pochi secondi. E le indagini sono rivolte a migliorare. Spero ce le perdoniate, ecco.

Qualsiasi feedback e' apprezzatissimo. Se per esempio alcuni dovessero rimpiangere la lista delle offerte speciali, ma al tempo stesso dovessimo registrare con i fatti quanto supponiamo, che cioe' nascondere quella lista e' cosa benefica, potremmo scegliere di implementare un'opzione per rendere la lista visibile a seconda delle vostre preferenze.

Sull' ipad i prezzi dell'online receptio compaiono alla riga successiva, questo alkunga monto la scaletta delle offerte.


RE: Sperimentazioni Online Reception - MM150 - 04-19-2014 04:26 PM

Ottima idea, suggerirei anche di ridurre lo spazio occupato dai banner nella pagina iniziale cioè mi riferisco a "Benvenuto" "Miglior Prezzo" "Risparmia"
Cosi come impostati occupano una buona parte sopra la pagina e mettono in secondo piano quello che effettivamemente il cliente sta cercando cioè disponibilità e prezzi per un determinato periodo, ed obbligano a dover scorrere la pagina per trovare il calendario.
Che ne pensate?