[FB225]

Buongiorno, noi non siamo tanto contenti della nuova app sarà piena di cose ma per chi non ha più vent'anni i nomi ospiti ci vorrebbero  più grandi, a discapito del codice prenotazione che come lettura conoscerlo non ci serve. Sinceramente a livello di grafica la vecchia App vale 10 a 1 questa continua a buggare devi rilogarti in continuazione e tocchi il planner si muove tutto come  una giostra secondo me come grafica siamo andati indietro per un albergatore impossibile farne un uso pratico lasciate accesa la vecchia che andava da Dio

[crystal]

Domanda: Vedo la nota della dismissione della vecchia app. Ma non avevate detto che sarebbe rimasta operativa per molto molto tempo?

Ciao Matteo.

la vecchia app sarebbe rimasta online fintanto che la nuova non sarebbe stata pronta a sostituire la vecchia.
dopo i primi mesi di assestamento e di feedback, abbiamo capito che per voi il planner era fondamentale, cosi' abbiaom lavorato
per implementare il planner sulla nuova App.
da quando abbiamo rilasciato il planner, non abbiamo piu' ricevuto feedback di mancanze sulla nuova App.
Posso chidere perche' ti spaventa la dismissione della vecchia?
trovi mancanze o problematiche specifiche sulla nuova?

Grazie

[crystal]

Buongiorno, noi non siamo tanto contenti della nuova app sarà piena di cose ma per chi non ha più vent'anni i nomi ospiti ci vorrebbero  più grandi, a discapito del codice prenotazione che come lettura conoscerlo non ci serve. Sinceramente a livello di grafica la vecchia App vale 10 a 1 questa continua a buggare devi rilogarti in continuazione e tocchi il planner si muove tutto come  una giostra secondo me come grafica siamo andati indietro per un albergatore impossibile farne un uso pratico lasciate accesa la vecchia che andava da Dio

Ciao FB

In quale punto della nuova App trovi che i nomi siano troppo piccoli?
abbiamo adottato font di dimensioni congrue agli standard mobile.
Anzi controllando le dimensioni, sulla nuova i Font sono anche piu' grandi e piu' leggibili rispetto alla vecchia (a parita' di telefono),
gli spazi gestiti meglio per rendere tutto piu' chiaro e leggibile senza fare testi tutti appiccicati.

Il planner che si muove tutto cosa intendi? e' il problema dell'avere lo scroll sia orizzontale che verticale (motivo per cui non volevamo fare il planner inizialmente),
poi su IOS la situazione si complica ulteriormente a causa di alcuni effetti grafici imposti quando raggiungi il le estremita' dello scroll.

per invece il problema del logout forzato e' stato risolto tempo fa, continui ad avere problemi? se non hai un telefono con pochissima memoria interna (che ogni tanto fa pulizia da solo per liberare spazio) non dovrebbe piu' succedere che vieni sloggato continuamente.
Se hai ancora problemi ti chiederei di contattare la nostra assistenza.

grazie

[Matteo]

Domanda: Vedo la nota della dismissione della vecchia app. Ma non avevate detto che sarebbe rimasta operativa per molto molto tempo?

Ciao Matteo.

la vecchia app sarebbe rimasta online fintanto che la nuova non sarebbe stata pronta a sostituire la vecchia.
dopo i primi mesi di assestamento e di feedback, abbiamo capito che per voi il planner era fondamentale, cosi' abbiaom lavorato
per implementare il planner sulla nuova App.
da quando abbiamo rilasciato il planner, non abbiamo piu' ricevuto feedback di mancanze sulla nuova App.
Posso chidere perche' ti spaventa la dismissione della vecchia?
trovi mancanze o problematiche specifiche sulla nuova?

Grazie

Come vi ho sempre detto,  a volte anche con toni incazzosi, la nuova app è davvero troppo vicina allo Zak Desktop, lo era la prima versione lo è ancora questa..
Mancano pochissime cose per essere a tutti gli effetti uguale.
Un'App di PMS deve avere il minimo indispensabile necessario per fare qualcosa, giusto quel che può essere necessario a un front desk agent la domenica, niente strategia, cambi tariffe, declinazioni, roba da reservation manager, adesso è semplicemente "troppa".
Lo vedete anche dalle richieste che continuano ad arrivare su cose da fare tramite app. Sono richieste per farla diventare uguale al desktop.

La vecchia era l'app "minimo sindacale onesto con qualche pregio e qualche difetto" questa è semplicemente troppa roba.

[crystal]

Domanda: Vedo la nota della dismissione della vecchia app. Ma non avevate detto che sarebbe rimasta operativa per molto molto tempo?

Ciao Matteo.

la vecchia app sarebbe rimasta online fintanto che la nuova non sarebbe stata pronta a sostituire la vecchia.
dopo i primi mesi di assestamento e di feedback, abbiamo capito che per voi il planner era fondamentale, cosi' abbiaom lavorato
per implementare il planner sulla nuova App.
da quando abbiamo rilasciato il planner, non abbiamo piu' ricevuto feedback di mancanze sulla nuova App.
Posso chidere perche' ti spaventa la dismissione della vecchia?
trovi mancanze o problematiche specifiche sulla nuova?

Grazie

Come vi ho sempre detto,  a volte anche con toni incazzosi, la nuova app è davvero troppo vicina allo Zak Desktop, lo era la prima versione lo è ancora questa..
Mancano pochissime cose per essere a tutti gli effetti uguale.
Un'App di PMS deve avere il minimo indispensabile necessario per fare qualcosa, giusto quel che può essere necessario a un front desk agent la domenica, niente strategia, cambi tariffe, declinazioni, roba da reservation manager, adesso è semplicemente "troppa".
Lo vedete anche dalle richieste che continuano ad arrivare su cose da fare tramite app. Sono richieste per farla diventare uguale al desktop.

La vecchia era l'app "minimo sindacale onesto con qualche pregio e qualche difetto" questa è semplicemente troppa roba.

Non capisco quale sia il problema.

nel senso potrei capire la critica in un'app piena di cose ma mal gestite, che fanno solo confusione.
qui nella nuova mobile app, tutte le tante novita' aggiunte, sono per lo piu', all'interno del dettaglio preno, tutte ben divise con la propria form.
se non ti interessa aggiungere un extra, o un pagamento, basta non premere il pusante, ma non mi sembra che vada a compromettere l'usabilita' (per lo meno questo era l'intento).

Se posso permettermi, i nostri designer da questo punto di vista, sono riusciti a fare un grandissimo lavoro,
riuscendo ad introdurre in un'interfaccia pulita e semplice, tante funzionalita', senza compromettere l'usabilita' dell'app.

per il resto rispetto alla vecchia, cosa c'e' in piu'?
Escluse le funzionalita' aggiuntive dentro al dettaglio preno (che comunque, come gia detto, sono ben isolate dentro ai loro menu)
c'e' solo Kalena, che era la nostra alternativa mobile al planner (niente scroll orizzontali per esempio, tutto cincentrato su un calendario decorato con la disponibilita' della struttura),
poi avete voluto il planner desktop, e ci siamo adeguati.
Per il resto, abbiamo cercato di rendere piu' immediato e meno "desktop" il "crea prenotazione",
cercando di togliere la complessita' sulla scelta di rate e prodotti.

La vecchia mobile app purtroppo non e' piu' mantenibile e non e' piu' aggiornabile,
quindi non possiamo far altro che dismetterla.

Abbiamo fatto del nostro meglio per darvi una nuova mobile app semplice ma allo stesso tempo avanzata,
abbiamo cercato di coinvolgervi nello sviluppo, per chiedervi cosa ne pensavate, e vi abbiamo ascoltato.
Penso che sia solo questione di abitudine per ambientarsi alla nuova mobile App.
abbiamo deciso di non toglierla durante l'alta stagione, in primis per non mettervi in difficolta' e darvi il tempo di adeguarvi alla nuova.

[DP158]

Personalmente trovo ottima la nuova app, a differenza della precedente.
L'unico problema, non grave, ma fastidioso, secondo me è per chi come noi usa le funzionalità Zak Team e perlomeno su iOS non salva i dati di accesso dell'utente.
È molto scomodo doverli digitare quasi ogni volta.

[crystal]

Personalmente trovo ottima la nuova app, a differenza della precedente.
L'unico problema, non grave, ma fastidioso, secondo me è per chi come noi usa le funzionalità Zak Team e perlomeno su iOS non salva i dati di accesso dell'utente.
È molto scomodo doverli digitare quasi ogni volta.

Ma lo Zak Team, vi serve a livello di app?

perche' per come me la immagino io (ma non sono un albergatore), lo zak team ha senso sul desktop, perche'
viene usato anche dai dipendenti dell'hotel, che quindi possono fare solo determinate cose.
ma la mobile app, la vedo piu' utile solo in mano al proprietario.
poi magari mi sbaglio.

perche' in tal caso si potrebbe anche considerare l'idea di rendere opzionale lo zak team sulla mobile app,
in caso non oggi, non domani, ma piu' avanti lo potremmo considerare.

[HVM]

Per come la vedo io Zak team è una questione di sicurezza.
Utente e password per accedere a zak lo teniamo disponibile poiché a volte capita che il sistema si disconnetta da solo e richieda il login.
A quel punto con lo Zak team ognuno ha le proprie autorizzazioni.
Se uno dei miei ragazzi installasse l'app (anche a mia insaputa), senza Zak Team potrebbe avere accesso a Tabla e ad altre sezioni a lui non consentite.

[Esda]

Zak team sempre. E.ovunque la.sicurezza innanzitutto ci sono troppi dati sensibili