Ciao , io ho un piano tariffario con ben 29 tipologie di camere diverse da vendere tra camere madri camere virtuali e occupazioni diferenti.

C'e la possibilita di vendere solo alcune di queste camere ed altre no se creo un piano tariffario per i clienti corporate ?

Cioe' posso oscurare alcune camere alla vendita per certi clienti per rendere piu' snella lon line reception ?

tks

Dario

Chiedo se fosse possibile di studiare un sistema che permetta di variare il listino ufficiale di una determinata percentuale (in + o -) in un determinato periodo (settimanale oppure dal____ al___). Non è possibile variare il prezzo singolarmente per ogni giorno e per ogni tipologia in quanto è una grossa perdita di tempo e si rischia di sbagliare. L'ideale sarebbe poter scegliere dal systar per un determinato periodo nel menù a tendina "prezziario" anche altri listini virtuali realizzati precedentemente. Spero di essermi fatto capire

Suggerisco di dare la possibilità di poter definire l'occupancy adulti e bambini anche per le camere madri così come è possibile fare attualmente con le camere virtuali. Nel caso specifico abbiamo due camere duadruple (2 adulti + 2 bambini 2-12 anni), ma sulla on line reception viene fuori camera per 4 adulti il che ci crea problemi di gestione.

Buongiorno ho due suggerimenti di miglioramenti prettamenti operativi che consentono di velocizzare il lavoro soprattutto in periodi di peak seson.
1) Prenotazioni ricevute: la stampa della prenotazione dal browser con tutti i dettagli (pax, remarks, offertte applicate, c/c) risulta essere poco leggibile secondo me. Sarebbe utile un pulsante "printable version" stile B.com che consente di stampare velocemente in maniera pulita ll'intera prenotazione da qualsisi canale arrivi.
2) WYM, Yield management. Secondo me è uno strumento molto utile da sviluppare. Il primo miglioramente potrebbe essere di poter stabilire su quale piano tariffario madre applicare le variazioni prezzi in base all'occupancy. Attualmente mi sembra agisca obbligatoriamente solo su wubook parity (ovvero il piano tariffario usato sulla reception on line).

Buongiorno tutti,

mi ricollego alla discussione avuta con Yellow qui per approfondire un po' il tema dell'online reception.

Ho ben compreso i limiti attuali dell'online reception, ed ho migliorato molto la mia situazione grazie al passaggio al parametro booksroom suggerito da Yellow.
Lo scopo di questo thread è spiegare sinteticamente quelli che per me sono problemi seri dell'online reception e comprendere con voi se e quando alcuni di questi aspetti potranno essere sistemati.

1) la possibilità di proporre supplementi (come la culla) in regime di booksroom è inibita. questo è indubbiamente un grande problema.
E' in cantiere una soluzione?

2) la possibilità di abbellire un minimo le offerte speciali (basterebbe una foto per ogni offerta per cominciare) non c'è.
Ci sarà mai? Se si, quando (piu o meno)?

3) i campi obbligatori della online reception sono un po' troppo bloccanti. Se su booking.com e expedia prenoto senza dare l'indirizzo di casa mia, perché sono obbligato a farlo su online reception?

4) sinteticamente, l'impostazione grafica della online reception ha il pregio della semplicità, ma ha alcune cose che davvero hanno poco senso e inducono (IMHO) allo sbaglio. Per esempio:
a) mese e anno di scadenza carta sono su due righi diversi
b) non c'è un testo che descrive i campi della carta, se non il grigino dentro il campo stesso poco leggibile
c) sarebbe utile usare un flag su carte visa e mastercard espanse, invece di dare in tendina di default la mastercard (che credo sia pure meno usata della visa); anche perché cliccandoci sopra mi si ripropone la scelta mastercard / visa e visivamente la cosa è confusa, perché visualizzo due scritte mastercard ed una visa..
d) comprendo che le esigenze di chi la usa sono diverse, ma nel mio caso io vorrei usare la online reception con una logica "ad imbuto": scelgo una camera, una promozione e concludo. In questo senso, il bottone in alto "scegli camere differenti" è un diversivo alla conclusione.
Parimenti, pur capendo che per altri utilizzi la cosa potrà avere senso, nel mio caso (ad imbuto) la tendina del cambio lingua NON DOVREBBE MAI riportarmi ad una search box in cui devo re inserire le date, dovrebbe semplicemente tradurmi quello che viene riportato nella online reception in altra lingua.

Mi fermo qui anche per non andare troppo a fondo.
Il mio scopo, ripeto, è capire se questi aspetti verranno trattati (nel breve o medio termine) dal vostro reparto tecnico.. Visto che ad usare la tecnologia WIRED mi avete detto che siamo una minoranza, vorrei in sostanza capire se saranno sempre in fondo alla todo lista o meno.

Grazie sempre,

Angelo

Buongiorno a tutti,

Vorrei utilizzare il sistema di prenotazione youbook (che mi sembra fantastico) per caricare facilmente le prenotazioni dei miei ospiti ma ho notato che non riesco a vedere in maniera chiara il prezzo finale e le offerte speciali. Proporrei di utilizzare la stessa impostazione grafica della online reception anche per youbook. Le mie receptionist saranno contente :D .

Ancora buona giornata, Vincenzo

buonasera,
sarebbe interessante poter sviluppare la possibilità di trasferire in formato excel i prezzi riportati su tabla per analisi e verifiche comparative.

Ascoltate sto testando la reception on line con i prezzi al netto dell'IVA. Il sistema correttamente aggiunge l'iva all'ultimo Step della prenotazione.
Ho bisogno pero' di fare in modo che il cliente capisca gia ' al primo step che il prezzo che sta' visualizzando e' al netto......
Potete Aggiungere un boxino al primo step con questa importantissima informazione al primo step dell'online reception ?

E' molto importante .

Ho visto che nelle schede di gestione delle camere è presente la funzione "Trattamenti". In un primo momento ho accolto con entusiasmo la cosa anche perché impostando i trattamenti in questo modo ho la possibilità di eliminare la lunga lista di opzioni presenti nel booking online (9 tipologie di camere moltiplicate x i vari tipi di occupazione e x i 4 tipi di trattamento) e mi basta impostare il prezzo di un solo trattamento ricavando quello degli altri con una variazione percentuale.
Ho iniziato quindi ad impostare le camere con i trattamenti ma alla fine, deluso, ho dovuto desistere quando mi sono accorto che avevo l’esigenza di fare delle variazioni per i diversi periodi dell'anno.
Esempio: escludere dei trattamenti in un certo periodo dell'anno (avendo il ristorante aperto per circa sette mesi l'anno volevo impostare solamente i trattamenti a pensione in questo periodo e solo il "Bed & Breakfast" e il "Solo pernottamento" nell'altro periodo).
Se questo non è possibile, sarebbe utile, anche lasciando attivi tutti i trattamenti, poter variare la percentuale di riduzione (-%) o supplemento (+%) tra i trattamenti nei diversi periodi stagionali in modo, nel nostro caso, di avere la possibilità di ridurre nel periodo estivo la differenza tra il prezzo del Bed & Breakfast/Solo pernottamento con quello della Mezza Pensione/Pensione completa.
Quella dei trattamenti configurabili nelle impostazioni delle camere è un’ottima idea, ma fatta in questo modo è un po' limitativa.

Da utente novello ho scoperto con piacere questo plugin.
Due suggerimenti:
- inserire come indirizzo di risposta l'indirizzo email (alternativo a bookings-noreply@wubook.net) in modo da facilitare unfeedback più diretto da parte del cliente.
- Possibilità di inserire i campi tipo __NAME__ anche nel titolo del messaggio.
Saluti,
Andrea