Una storia di famiglia e di territorio

Amiata Suite

Come trasformare un paese dal mindset industriale in una realtà accogliente, rendendo il turismo il motore di un cambiamento culturale e comunitario.

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I risultati

  • +40% di revenue in soli due anni
  • 100% ticket assistenza risolti in tempo record

La storia

Amiata Suite nasce dal sogno di una famiglia profondamente legata al territorio del Monte Amiata, un luogo unico nel sud della Toscana, ricco di risorse naturali, paesaggi mozzafiato e una storia culturale vibrante. Siamo ad Abbadia San Salvatore e la famiglia in questione è la famiglia Forti. La famiglia Forti vanta una lunga esperienza nel settore turistico, maturata anche attraverso Amiata Viaggi, la loro azienda di trasporti turistici, che offre transfer con conducente, visite guidate e attività su misura come degustazioni e sport. Gabriele, il figlio del fondatore, racconta con orgoglio di come suo padre abbia trasformato un sogno in realtà: valorizzare il potenziale turistico di un paese storicamente legato all'industria mineraria. Amiata Suite non è solo un hotel; è il simbolo di un nuovo respiro per la comunità, che ha trovato nella struttura ricettiva e nelle attività turistiche della famiglia un’opportunità per promuovere il territorio e cambiare il mindset locale, dando vita a una cultura dell’accoglienza.

La sfida

La struttura, elegantemente ristrutturata da Daniela, Paolo e dal figlio Gabriele, affiancato dalla moglie Alice e dalla piccola Sara, rappresenta una moderna concezione di accoglienza. Unisce l’autonomia di un soggiorno in appartamento alla disponibilità di servizi pensati per rendere ogni esperienza unica. Tuttavia l’apertura di Amiata Suite nel 2021 non è stata priva di difficoltà. Una delle principali sfide è stata trasformare un paese tradizionalmente orientato all’industria in una destinazione turistica accogliente. La famiglia di Gabriele si è trovata ad affrontare il compito di sensibilizzare la comunità locale, dalle istituzioni alle attività commerciali, sull’importanza di investire nel turismo e nella cultura. "Oggi finalmente, anche al bar del paese si respira accoglienza e le istituzioni organizzano eventi culturali per i turisti…" racconta Gabriele, testimoniando un cambiamento che richiedeva perseveranza e un approccio innovativo. Parallelamente, per Amiata Suite era cruciale ottimizzare la gestione delle prenotazioni e aumentare la revenue in un contesto caratterizzato da prezzi più bassi rispetto alle grandi città.

"Oggi finalmente, anche al bar del paese si respira accoglienza e le istituzioni organizzano eventi culturali per i turisti…"

Le soluzioni

La collaborazione con WuBook si è rivelata decisiva per superare queste difficoltà. Grazie alla flessibilità del gestionale di WuBook, Amiata Suite ha potuto seguire le proprie esigenze, gestendo in modo smart le prenotazioni e le connessioni con le OTA. Il software ha semplificato la gestione operativa, permettendo un controllo più efficace delle disponibilità e dei prezzi, oltre a offrire strumenti intuitivi per ottimizzare la visibilità online. La relazione con WuBook, resa ancora più solida da un’assistenza rapida e personalizzata, ha portato risultati tangibili: un aumento del +40% nelle prenotazioni nei primi due anni e una gestione più efficiente dei task quotidiani. "Il software modulare ci ha permesso di partire con un budget limitato fino ad espandere la piattaforma alle esigenze attuali…" conclude Gabriele, sottolineando come la tecnologia possa davvero fare la differenza nel trasformare un sogno in un caso di successo.

"Il software modulare ci ha permesso di partire con un budget limitato fino ad espandere la piattaforma alle esigenze attuali…"

Il team assistenza WuBook ci rispondeva subito ad ogni messaggio…quasi una assistenza one-to-one! È stato fondamentale all’inizio...”

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