[HP067]

buongiorno, sarebbe molto utile visualizzare nel voucher di zak i prezzi a notte prenotati dall'ospite e anche inserire la descrizione delle camere prenotate.
Per maggior trasparenza nei confronti dell'ospite e soprattutto per chi utilizza prezzi dinamici e utilizza varie policies di cancellazione poter applicare la quota corretta in caso di penalità di cancellazione, vedi il caso regola di cancellazione importo prima notte.queste info erano presenti nel voucher di woodoo.grazie

[yellow]

ciao,

ci abbiamo provato. Abbiamo alzato bandiera bianca. E' troppo diffiicile farlo bene.

Perche'?

Su WooDoo il voucher ha valore di vendita: viene emesso contestualmente alla vendita.
Difficilmente verra' modificato. E' quasi esclusivamente un summary della vendita.

Sul gestionale Zak, invece, le modifiche sono -non scherzo- centinaia. Dal cambio date, al cambio ospiti.
all'aggiunta di extras, di pasti. Definizione sconti. Cambiamento prezzi (sia manuali, che da rate per esempio).
E tanto, tanto altro.

Inoltre Zak ha la "Guest Page" per ogni prenotazione: quella pagina dedicata a ogni vostro cliente, dove
diventa possibile:

1. Fare checkin online
2. Acquistare Extras
3. Eseguire pagamenti
4. ACCEDERE AL VOUCHER

Il punto 4 lo metto in maiuscolo, perche' e' proprio li' il problema. Le modifiche di Zak su ogni preno
sono frequentissime e molto variegate. Ogni modifica dovrebbe successivamente aggiornare il voucher.

In alcuni casi, le modifiche non sono neanche compatibili con i prezzi giornalieri (su Zak e' possibile
fare anche un prezzo globale manualmente per esempio, creando zone arbitrarie).

Tenere il voucher aggiornato a ogni modifica, ci abbiamo provato. E' piu' problematico che altro.

Se pero' la tua richiesta diventasse: possiamo congelare il documento di vendita con i prezzi giornalieri?
La ripsosta sarebbe SI (quantomeno dove possibile). Si puo' fare, probably facilmente.

E' questo che vuoi? O indicavi -piu' generalmente- avere un voucher sempre aggiornato con i prezzi
giornalieri?

[yellow]

dimenticavo di dire,

sulla nuova Online Reception di Zak, i prezzi giornalieri sono subito accessibili durante il processo di prenotazione.
Questo lo abbiamo fatto proprio nell'ottica di dare trasparenza come desideri -giustamente- durante il processo di vendita.

Un esempio e' qui:

https://wubook.net/nneb/bk?ep=f40a4555&l...&o=2.0.0.0

Se vedi bene, compaiono sia durante la scelta della soluzione, sia sul summary del Carrello.
Credo questo sia gia' tantissimo per i clienti che prenotano direttamente.

[QD004]

Buonasera..e invece sarebbe possibile visualizzare sul voucher i pagamenti ricevuti prima del check-in (tipo caparre)?

[HP067]

ciao,

ci abbiamo provato. Abbiamo alzato bandiera bianca. E' troppo diffiicile farlo bene.

Perche'?

Su WooDoo il voucher ha valore di vendita: viene emesso contestualmente alla vendita.
Difficilmente verra' modificato. E' quasi esclusivamente un summary della vendita.

Sul gestionale Zak, invece, le modifiche sono -non scherzo- centinaia. Dal cambio date, al cambio ospiti.
all'aggiunta di extras, di pasti. Definizione sconti. Cambiamento prezzi (sia manuali, che da rate per esempio).
E tanto, tanto altro.

Inoltre Zak ha la "Guest Page" per ogni prenotazione: quella pagina dedicata a ogni vostro cliente, dove
diventa possibile:

  1. Fare checkin online
  2. Acquistare Extras
  3. Eseguire pagamenti
  4. ACCEDERE AL VOUCHER

Il punto 4 lo metto in maiuscolo, perche' e' proprio li' il problema. Le modifiche di Zak su ogni preno
sono frequentissime e molto variegate. Ogni modifica dovrebbe successivamente aggiornare il voucher.

In alcuni casi, le modifiche non sono neanche compatibili con i prezzi giornalieri (su Zak e' possibile
fare anche un prezzo globale manualmente per esempio, creando zone arbitrarie).

Tenere il voucher aggiornato a ogni modifica, ci abbiamo provato. E' piu' problematico che altro.

Se pero' la tua richiesta diventasse: possiamo congelare il documento di vendita con i prezzi giornalieri?
La ripsosta sarebbe SI (quantomeno dove possibile).  Si puo' fare, probably facilmente.

E' questo che vuoi? O indicavi -piu' generalmente- avere un voucher sempre aggiornato con i prezzi
giornalieri?

ciao,
" possiamo congelare il documento di vendita con i prezzi giornalieri?
La ripsosta sarebbe SI (quantomeno dove possibile).  Si puo' fare, probably facilmente. " se riuscissimo a congelare il documento di vendita iniziale senza apportare tutte le modifiche sarebbe già ottimo... è possibile secondo voi svilupparlo per la fine di settembre? esempio , se un ospite deve pagare la penale della prima notte e i prezzi sono dinamici , se non abbiamo almeno il primo documento con i prezzi congelati e visibili al momento della prenotazione rischiamo di applicare importi sbagliati ...attendiamo info. grazie

[yellow]

Ciao,

non lavoriamo con tempi ufficiali. Perche'? Perche' ci sono decine, anzi centinaia di attivita' da gestire in concerto.
Quello che possiamo fare (e lo facciamo spesso) e' dirvi con trasparenza su quali fronti stiamo lavorando. Questo
senz'altro.

In questo caso, poi, ci sono altre considerazioni da fare: i voucher di Zak possono essere a mio avviso migliorati
non solo congelando il documento di vendita. Ma permettendo per esempio di gestirne piu' "versioni".

Ti faccio un esempio: sarebbe carino poter gestire il congelamento di piu' voucher. Con note e commenti.
In modo tale che ogni prenotazione abbia una documentazione "versionata". Si potrebbe poi selezionare,
tra quelli congelati, quello che deve apparire nella pagina dedicata al cliente.

Insomma: se da parte tua senti l'esigenza di avere subito una funzionalita' (ed e' piu' che corretto, tant'e'
che si tratta di una giustissima richiesta), da parte nostra vorremmo procedere in maniera piu' meditata.
In particolare, senza mancare l'opportunita', durante lo sviluppo, di non solo sviluppare quel che vuoi, ma
magari di potenziare il sistema con idee che portino a casa obiettivi multipli e milgiorativi.

Pero' dai, seppur senza promesse, qui ci arriveremo senz'altro.
Al momento, ricordati che sia voi che il cliente ricevere i voucher di vendita.
Pur non essendo il massimo dell'ergonomia, puoi ritrovare quelli originali sull'Inbox.

Inoltre, ricordati che su Zak hai la possibilita' di rigenerare i voucher quando vuoi e nella lingua che
vuoi.

Tanto tanto lavoro da fare cmq, sui fronti che ho elencato (mobile app, templating system, domotica),
ma come vedi anche sul team voucher!!!!

Ce la mettiamo tutta e speriamo di arrivare presto.

Grazie mille per l'intervento