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Report + Online Reception Trailer
#1
Car*,

stiamo per pubblicare importanti aggiornamenti. A due velocita'. A breve introdurremo
significativi miglioramenti per quanto riguarda i Report. Perche'? Nell'ultima release
abbiamo provato a rimuovere le vecchie sezioni. Non tutto e' andato per il meglio.

Non pochi di voi stavano ancora utilizzando -per giuste necessita'- i vecchi report.
Allora ci siamo rimboccati le maniche. Abbiamo migliorato i nuovi report (in modo che
quelli vecchi siano finalmente rimossi).

In particolare:

1. I report saranno accessibili dal menu di Zak. Sempre a portata di click.
Non servira' accedere alla zView per stamparli. Oppure alla sezione Report.
Anzi, data la nuova e veloce fruibilita', la sezione Report andra' scomparendo.

2. Il report pasti e' stato milgiorato strutturalmente. Oltre a fornire una visione
sui dati globali, utili qualche volta per l'organizzazione della cucina, sara'
possibile cliccare su ogni giorno e stampare un documento efficace per la
gestione della sala. Ci sara' l'elenco delle colazioni, dei pranzi e delle
cene. Ben suddivisa per prenotazione, indicando il trattamento e, dove
registrati, i nomi degli ospiti.

3. Per il momento, proprio per evitare gli errori dell'ultima release, lasceremo
intoccata la vecchia pagina dei report.


Per il punto due, scusate il ritardo. Non abbiamo girato i pollici, stiamo solo
facendo fronte a tante impellenze, di continuo. E a questo porposito, rendiamo
noto che stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il report pasti:

A. Introdurremo note dedicate ai pasti. L'obiettivo e' quello di avere,
nel report pasti, solo appunti utili.

B. Abbiamo l'idea di introdurre note di questo tipo anche su ogni cliente.
In modo che, una volta archiviate, compaiano automaticamente quando
tornerete a ospitare il vostro caro cliente

Al momento, proprio con queste idee, abbiamo deciso di non introdurre
note sul report pasti. Ma arriveranno presto. Promised.

Questi primi miglioramenti atterreranno sulla piattaforma mercoledi' 1 marzo.

Sempre in questa data, i canali HotelBeds e TripAdvisor usciranno dalla fase beta
(durata moltissimi mesi). Il loro utilizzo verra' quindi conteggiato e fatturato.

Cio' detto, vogliamo anche aggiornarvi sulla prossima, corposa release.
Come sapete, stiamo lavorando a una nuova versione dell'Online Reception.
Non solo siamo a buon punto: abbiamo deciso di aumentare le ambizioni.

Come?

Producendo un nuovo sistema per la gestione preventivi. Che, al tempo stesso,
sia fondamento di uno sviluppo di un CRM nativamente integrato su Zak.

La release avra' luogo a Marzo. Ecco una piccola lista di quello che potete
aspettarvi:

1. Colori personalizzabili dell'Online Reception

2. Pacchetti vacanza (vedi descrizione sotto)

3. Design e user experience molto migliorati

4. Abbiamo risolto annosi problemi sulla scelta camere e occupancy

5. Richiesta di contatto nativamente integrata al Crm/Preventivatore

6. Anche la form di contatto dei Minisiti sara' nativamente integrata
al Crm/Preventivatore

7. Stripe: chi usa questo payment gateway potra' impostare l'Online
Reception in modo che le prenotazioni non vengano registrate
prima del pagamento (o previa autorizzazione sulla carta).

8. Possibilita' di specificare i metri quadrati delle vostre camere

9. Informative dettagliate sul conto, come prezzi giornalieri e
suddivisione di prezzo e tasse

10. La tassa di soggiorno (ma anche altre tasse) possono essere
introdotte sul processo di prenotazione come testi liberi. Molto
utile per quei contesti dove il digitale e' poco praticabile.

11. E' possibile prenotare camere diverse con date diverse

12. Il tutto mobile friendly


Per quanto riguarda i pacchetti, ci sono elementi che riteniamo notevoli:

A. Possono essere definiti per date multiple
B. Possono essere definiti con stay multipli
C. Possono includere tipi camera, camere fisiche ed extras
D. Possono essere promossi come offerte, con prezzo barrato
E. Sono nativamente collegati all'Online Reception con un carosello
che appare a seconda delle vostre preferenze
F. Of course, sono ordinabili
G. Si possono mettere filtri sulla data di prenotazione, rendendoli
disponibili soltanto in alcuni periodi


Queste novita' arriveranno a marzo. La nuova Online Reception non
soppiantera' immediatamente la vecchia. Ecco come abbiamo pianificato
di gestirne la distribuzione:

1. Sin dal primo momento, entrambe le Online Reception saranno
accessibili. I vecchi link rimarrano tali e funzoineranno come
sempre

2. Lavoreremo per coinvolgere alcune decine di Beta Testers: per
i Beta Testers, sostituiremo automaticamte la vecchia Online
Reception con la nuova

3. Quando saremo soddisfatti del lavoro, pubblicheremo un' opzione
per permettere a chiunque di passare alla nuova versione

4. A tempo debito (probabilmente a fine 2023), rimuoveremo la
vecchia versione.

Scriveremo ancora a proposito della prossima release. Continueremo
a distribuire dettagli e informazioni.

Come sempre.

Percio', stay tuned. E, nel frattempo, considerateci a vostra
disposizione per qualsiasi domanda, dubbio o riflessione.

Grazie a tutti per l'attenzione
#2
Ciao, sarebbe importante per tutte quelle strutture che vendono alloggi con servizi diversi (ad esempio appartamenti in room only e camere in BB) che fosse possibile prenotare alloggi multipli di tipologia diversa, cosa che ad oggi è un grosso limite della on line reception. Per capirsi meglio, se in vendita sulla on line reception abbiamo camere BB e appartamenti room only e il cliente vuole prenotare una camera per i genitori e un appartamento per i figli (caso reale accaduto oggi), quando mette in carrello una tipologia, l'altra automaticamente si oscura e il cliente è bloccato. Dovrebbe quindi fare deu prenotazioni distinte ma nessuno lo fa. Questo cliente ci ha chiamati, altri vanno su una OTA's dove non ci sono problemi per questo tipo di prenotazione, altri, e non sappiamo quanti, non prenotano da noi. Buona serata.
#3
posso essere inserito tra i beta tester ? :) :) :)
RobV4
Rimini - Italia
www.hotelnizza.eu
www.creativehotel.it
#4
(02-27-2023, 04:49 PM)luther Ha scritto: Ciao Luther ottime notizie come sempre,
riguardo ai Beta Testers per l ' Online Reception mi offro volontario per migrare con uno dei miei account ancora su Woodoo
( sono rimasti pochi, ma ci sono ) cosi accontento anche Arianna ;-)
Buon Lavoro



Car*,

stiamo per pubblicare importanti aggiornamenti. A due velocita'. A breve introdurremo
significativi miglioramenti per quanto riguarda i Report. Perche'? Nell'ultima release
abbiamo provato a rimuovere le vecchie sezioni. Non tutto e' andato per il meglio.

Non pochi di voi stavano ancora utilizzando -per giuste necessita'- i vecchi report.
Allora ci siamo rimboccati le maniche. Abbiamo migliorato i nuovi report (in modo che
quelli vecchi siano finalmente rimossi).

In particolare:

1. I report saranno accessibili dal menu di Zak. Sempre a portata di click.
Non servira' accedere alla zView per stamparli. Oppure alla sezione Report.
Anzi, data la nuova e veloce fruibilita', la sezione Report andra' scomparendo.

2. Il report pasti e' stato milgiorato strutturalmente. Oltre a fornire una visione
sui dati globali, utili qualche volta per l'organizzazione della cucina, sara'
possibile cliccare su ogni giorno e stampare un documento efficace per la
gestione della sala. Ci sara' l'elenco delle colazioni, dei pranzi e delle
cene. Ben suddivisa per prenotazione, indicando il trattamento e, dove
registrati, i nomi degli ospiti.

3. Per il momento, proprio per evitare gli errori dell'ultima release, lasceremo
intoccata la vecchia pagina dei report.


Per il punto due, scusate il ritardo. Non abbiamo girato i pollici, stiamo solo
facendo fronte a tante impellenze, di continuo. E a questo porposito, rendiamo
noto che stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il report pasti:

A. Introdurremo note dedicate ai pasti. L'obiettivo e' quello di avere,
nel report pasti, solo appunti utili.

B. Abbiamo l'idea di introdurre note di questo tipo anche su ogni cliente.
In modo che, una volta archiviate, compaiano automaticamente quando
tornerete a ospitare il vostro caro cliente

Al momento, proprio con queste idee, abbiamo deciso di non introdurre
note sul report pasti. Ma arriveranno presto. Promised.

Questi primi miglioramenti atterreranno sulla piattaforma mercoledi' 1 marzo.

Sempre in questa data, i canali HotelBeds e TripAdvisor usciranno dalla fase beta
(durata moltissimi mesi). Il loro utilizzo verra' quindi conteggiato e fatturato.

Cio' detto, vogliamo anche aggiornarvi sulla prossima, corposa release.
Come sapete, stiamo lavorando a una nuova versione dell'Online Reception.
Non solo siamo a buon punto: abbiamo deciso di aumentare le ambizioni.

Come?

Producendo un nuovo sistema per la gestione preventivi. Che, al tempo stesso,
sia fondamento di uno sviluppo di un CRM nativamente integrato su Zak.

La release avra' luogo a Marzo. Ecco una piccola lista di quello che potete
aspettarvi:

1. Colori personalizzabili dell'Online Reception

2. Pacchetti vacanza (vedi descrizione sotto)

3. Design e user experience molto migliorati

4. Abbiamo risolto annosi problemi sulla scelta camere e occupancy

5. Richiesta di contatto nativamente integrata al Crm/Preventivatore

6. Anche la form di contatto dei Minisiti sara' nativamente integrata
al Crm/Preventivatore

7. Stripe: chi usa questo payment gateway potra' impostare l'Online
Reception in modo che le prenotazioni non vengano registrate
prima del pagamento (o previa autorizzazione sulla carta).

8. Possibilita' di specificare i metri quadrati delle vostre camere

9. Informative dettagliate sul conto, come prezzi giornalieri e
suddivisione di prezzo e tasse

10. La tassa di soggiorno (ma anche altre tasse) possono essere
introdotte sul processo di prenotazione come testi liberi. Molto
utile per quei contesti dove il digitale e' poco praticabile.

11. E' possibile prenotare camere diverse con date diverse

12. Il tutto mobile friendly


Per quanto riguarda i pacchetti, ci sono elementi che riteniamo notevoli:

A. Possono essere definiti per date multiple
B. Possono essere definiti con stay multipli
C. Possono includere tipi camera, camere fisiche ed extras
D. Possono essere promossi come offerte, con prezzo barrato
E. Sono nativamente collegati all'Online Reception con un carosello
che appare a seconda delle vostre preferenze
F. Of course, sono ordinabili
G. Si possono mettere filtri sulla data di prenotazione, rendendoli
disponibili soltanto in alcuni periodi


Queste novita' arriveranno a marzo. La nuova Online Reception non
soppiantera' immediatamente la vecchia. Ecco come abbiamo pianificato
di gestirne la distribuzione:

1. Sin dal primo momento, entrambe le Online Reception saranno
accessibili. I vecchi link rimarrano tali e funzoineranno come
sempre

2. Lavoreremo per coinvolgere alcune decine di Beta Testers: per
i Beta Testers, sostituiremo automaticamte la vecchia Online
Reception con la nuova

3. Quando saremo soddisfatti del lavoro, pubblicheremo un' opzione
per permettere a chiunque di passare alla nuova versione

4. A tempo debito (probabilmente a fine 2023), rimuoveremo la
vecchia versione.

Scriveremo ancora a proposito della prossima release. Continueremo
a distribuire dettagli e informazioni.

Come sempre.

Percio', stay tuned. E, nel frattempo, considerateci a vostra
disposizione per qualsiasi domanda, dubbio o riflessione.

Grazie a tutti per l'attenzione
#5
Ciao,

per i beta testers, vi comunicheremo tutto strada facendo. Intanto sappiate questo: quando pubblicheremo la nuova Online Reception,
la vecchia e la nuova potranno convivere.

Quindi il mio consiglio e' questo: potrete vedere direttamente come funziona la nuova. E chi dovesse apprezzarla, potra' subito richiederne
l'abilitazione.

@LG056: il limite che descrivi e' reale e rimarra' tale, aime'. Ma e' piu' radicato di quanto pensi. Il problema non sta sulla Online Reception.
Ma sul fatto che su Zak il trattamento delle prenotazioni e' -appunto- a livello prenotazione. Al momento Zak non supporta prenotazioni che
abbiano all'interno camere con trattamenti diversi. Questo e' sicuramente un tema che puo' meritare riflessione e investimento. Come tanti
altri. Ma ecco, per quanto mi dispiaccia dirlo, non verra' risolto con la nuova versione dell'Onlne Reception, perche' piu' radicato.
#6
Complimenti!
Mi piacerebbe essere inserito fra i beta tester.
#7
(02-28-2023, 11:58 AM)AR038 Ha scritto: Complimenti!
Mi piacerebbe essere inserito fra i beta test
Ho letto dopo la risposta di Yellow
#8
Dunque,

ci siamo arrivati al volo e abbiamo impreziosito ulteriormente la release.
Con riferimento ai report:

1. Nel report Movimenti abbiamo inserito numeri riassuntivi di arrivi/partenze/stay
2. Nel report Movimenti abbiamo introdotto l'informazione della sorgente della preno (youbook ota online reception etc)
3. Nel report Movimenti abbiamo anche introdotto il filtro "tipo camera"
4. Sul Broom Paper e' stata introdotta l'informazione "Task Done"
5. Sul Broom Paper e' stata introdotta anche l'informazione relativa all'orario di partenza dei clienti
6. Il report Extras e' stato dotato di un bottone per la "Stampa"
7. La stampa del Report Camere (rooming) e' stato corretto (numero notti e date si accavallavano ed erano illeggibili)

Ci voleva una buona rivisitazione. Ci sarebbe ancora da migliorare.
Un passo alla volta, una zona dopo l'altra, proveremo ad arrivare ovunque.
#9
Volevo chiedere: i cambiamenti ai preventivi saranno solo sull'Online Reception (e quindi dalla parte dell'ospite) o ci saranno cambiamenti anche nella parte interna di YouBook? Chiedo questo perché con l'ultimo aggiornamento ci siamo trovati con la pagina dei preventivi sottosopra, il che rende difficile procedere con preventivi rapidi anche ora che siamo fuori stagione e quindi il problema è più contenuto. Eventuali aggiornamenti in materia sono di nostro interesse.
Grazie in anticipo per il lavoro che fate.
Saluti
#10
Buonasera, trovo ottima l'idea dell'accesso rapido ai report!
Volevo chiedere in tale ottica per il Broom report se sarà comunque necessario passare prima per lo Zview.
Personalmente preferivo il meccanismo del vecchio report che non aveva bisogno di conferme giornaliere o altro.
Vi ringrazio
  


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