[s.acciarini#WuBook]

Buona domenica a tutti.
Ripropongo la questione della stampa de "Il Conto".

Come già segnalato in questo forum il 2/2/2023, secondo me, nelle stampe "Il conto" e "Proforma" mancano ancora informazioni fondamentali.

La stampa "Proforma" contiene la maggior parte delle info che mancano su "Il conto" (tranne il saldo da pagare, decurtato di eventuali acconti) ma non è comodo dover creare ogni volta un documento per avere un dettaglio da presentare agli ospiti.

"Il conto" lo trovo da sempre poco utilizzabile. Faccio un esempio: mancando l'informazione riguardo a quantità e costo unitario del singolo extra, l'ospite vede solo il totale della riga e potrebbe pensare che un caffè da noi costi 2.4 €, mentre in realtà i caffè erano 2 a 1.2 € cadauno.

Inoltre, essendo un documento che vorremmo usare per consegnarlo all'ospite che controlla gli addebiti, aggiungerei il nome del prenotante, i nostri dati, come pure manca l'eventuale sconto inserito nella prenotazione (e anche qui l'ospite potrebbe pensare male), data del check-in e del check-out, numero ospiti divisi per camera, ecc..

Per semplificare, sarebbe ideale che si potesse stampare direttamente "Il conto" con il layout della "Proforma" (fermo restando che bisogna aggiungere il netto a pagare, decurtato degli acconti).

Grazie mille dell'attenzione!
Sandro

[Esda]

nickelCari Wubookers,

rieccoci, dopo quasi un mese di primavera che stenta a partire, con una piccola
release di assesto sulle novità della precedente, con diverse messe a punto ma
anche qualche sostanziale plus.


New Booking Engine

Il nuovo Booking Engine è partito in beta testing solo per alcuni tester che,
affamati di novità e incuranti dei piccoli rischi, si sono generosamente ingaggiati
nel darci un prezioso riscontro: grazie mille a tutti i beta tester!
Con questa micro release, usciamo dalla fase di testing e il bottone per passare
alla nuova Online Reception diventerà disponibile per tutti. Quindi chiunque potrà
provarla, sapendo che in caso di problemi l'azione sarà, ancora per qualche tempo,
reversibile.
I nuovi clienti che aprono l'account, avranno già il nuovo Booking Engine attivo.

In più:

- Abbiamo inserito un bottone "Condividi" per condividere il link della pagina di
prenotazione: questo link può essere usato dagli albergatori per inviare un
"preventivo" al cliente via email o WhatsApp, ma anche dall'ospite che, in fase di
prenotazione, voglia condividere i risultati di ricerca con un compagno di viaggio.
Il link conterrà tutti i filtri impostati fino a quel punto (date, pax, camere, board...)

- L'importo totale mostrato nel carrello includerà anche eventuali tasse e costi
obbligatori (anziché solo l'importo camere).

- I Metasearch (Google, Trivago, TripAdvisor) apriranno sempre il nuovo Booking
Engine di Zak, per due motivi: uniformità (tecnica, prestazionale e stilistica) e
far familiarizzare pian piano con il nuovo BE una platea più ampia possibile.

- Per chi utilizza un gateway di pagamento diverso da STRIPE, abbiamo reso più
evidente per l'ospite che l'ospite non fornira' la garanzia al momento della
prenotazione, ma subito dopo sulla pagina del check in online.

- Ci saranno, in generale, sensibli miglioramenti grafici e prestazionali.

- Anche l'iframe sarà reso meglio integrabile sul sito proprietario.


zCrm

Con la release di primavera, al traino della nuova versione del BE abbiamo
introdotto su Zak anche la nuova sezione dedicata ai preventivi, pensandola
anche come una piattaforma per lo sviluppo di ulteriori funzioni di tipo CRM.
Ecco i primi miglioramenti.

- La pagina dei preventivi attualmente presenta sempre i link al BE ed alla
pagina dei pacchetti: si potrà impostare di togliere questi link per rendere
il servizio CRM indipendente dal pacchetto BE.

- I preventivi potranno essere confermati anche lato back office, cioè
dall'interfaccia di Zak dal dettaglio del preventivo (e non solo dall'ospite
tramite link online).

- La richiesta di preventivi di zCrm potrà essere integrata anche sul sito
proprietario della tua struttura (anche se non utilizzi i minisiti di Zak):
basterà un semplice intervento da parte del tuo web master.

- Potrai ricevere una notifica via mail quando un potenziale ospite ti invia un
messaggio: sia dal link "Preventivo" sia dal bottone "Chiedi a noi" dentro al
Booking Engine.
Questa notifica, se arriva dal link "Preventivo", conterrà già il link per aprire
zCrm.

- Sarà inserita la possibilità di usare i template per l'invio dei preventivi tramite
WhatsApp.

- Verrà a questo punto introdotto un costo di attivazione veramente
promozionale per il nuovo modulo zCrm: in offerta lancio a 3 euro al mese,
per tutto il 2023!
Nel 2024 daremo a questo modulo un valore commerciale più sostenibile.
Inoltre, zCrm è nato come nucleo di un tool CRM più completo e, quando
verranno sviluppate funzioni aggiuntive, verrà proposto un profilo commerciale
più adeguato e, forse, diversificato.
Per il momento, allora, approfittate di questa occasione!


Mobile App

Rilasceremo un bug fix per Android sullo scan dei documenti degli ospiti.
Inoltre abbiamo introdotto, sempre solo per Android, la possibilita' per il
cliente di apporre la propria firma da dispositivo mobile sulla scheda di
registrazione.
Dovrete aggiornare l'app da Play Store: l'aggiornamento sara' disponibile
con le tempistiche di Google.


VARIE

- I Report Movimenti e Report Pasti ripsetteranno l'ordine camere impostato
sul planner.

- Kylix Modulo Ristorante: si potrà impostare l'IVA anche per il coperto.
E' consigliato impostarla perche' per l'italia non puo' esserci IVA 0.
Se non verra' impostata, con la release Zak leggera' in automatico il valore
impostato nella pagina Impostazioni > Tasse

- Si potrà ricercare una prenotazione anche per "Telefono": sia dal campo di
ricerca veloce sempre presente in Zak in alto a destra, sia dal
Menu Prenotazioni > Cerca

- Online Check-in: la parte del Documento è stata arricchita con tipi di
documento specifici per ogni paese.

- Dettaglio prenotazione: accanto ad ogni cliente, troverai un'icona su cui
sarà possibile cliccare per includere/escludere quel cliente dal report PII e
per visualizzare se manca qualche dato obbligatorio

- Saranno disponibili due nuovi room setup per i prodotti:
"letto matrimoniale + divano letto (quadrupla)" e
"due letti singoli + divano letto (quadrupla)"

- Pagina Contabilità > Pagamenti: sarà rimosso il bottone per accedere alla
vecchia pagina pagamenti.

- Documenti fiscali: il nome di ogni posizione fiscale sarà editabile.


Sperando, come sempre, di aver fatto cosa gradita, vi auguriamo di
usare Zak con sempre maggior piacere e (perché no) profitto!



WuBook Staff

Versione mobile ottimo Androd   ma per favore ricordatevi anche del mondo di quelli come me che usano mac + iphone   grazie ))

[AS398]

Buonasera,
sto provando la nuova on line reception. E' un'altro mondo rispetto alla precedente, però c'è qualcosa che mi disturba e che andrebbe corretta. Quando entro simulando una prentazione il calendario delle date si carica molto lentamente, addirittura in 10 secondi a volte. E ciò è molto fastidioso.
Fabrizio

[Esda]

Cari Wubookers,

rieccoci, dopo quasi un mese di primavera che stenta a partire, con una piccola
release di assesto sulle novità della precedente, con diverse messe a punto ma
anche qualche sostanziale plus.


New Booking Engine

Il nuovo Booking Engine è partito in beta testing solo per alcuni tester che,
affamati di novità e incuranti dei piccoli rischi, si sono generosamente ingaggiati
nel darci un prezioso riscontro: grazie mille a tutti i beta tester!
Con questa micro release, usciamo dalla fase di testing e il bottone per passare
alla nuova Online Reception diventerà disponibile per tutti. Quindi chiunque potrà
provarla, sapendo che in caso di problemi l'azione sarà, ancora per qualche tempo,
reversibile.
I nuovi clienti che aprono l'account, avranno già il nuovo Booking Engine attivo.

In più:

- Abbiamo inserito un bottone "Condividi" per condividere il link della pagina di
prenotazione: questo link può essere usato dagli albergatori per inviare un
"preventivo" al cliente via email o WhatsApp, ma anche dall'ospite che, in fase di
prenotazione, voglia condividere i risultati di ricerca con un compagno di viaggio.
Il link conterrà tutti i filtri impostati fino a quel punto (date, pax, camere, board...)

- L'importo totale mostrato nel carrello includerà anche eventuali tasse e costi
obbligatori (anziché solo l'importo camere).

- I Metasearch (Google, Trivago, TripAdvisor) apriranno sempre il nuovo Booking
Engine di Zak, per due motivi: uniformità (tecnica, prestazionale e stilistica) e
far familiarizzare pian piano con il nuovo BE una platea più ampia possibile.

- Per chi utilizza un gateway di pagamento diverso da STRIPE, abbiamo reso più
evidente per l'ospite che l'ospite non fornira' la garanzia al momento della
prenotazione, ma subito dopo sulla pagina del check in online.

- Ci saranno, in generale, sensibli miglioramenti grafici e prestazionali.

- Anche l'iframe sarà reso meglio integrabile sul sito proprietario.


zCrm

Con la release di primavera, al traino della nuova versione del BE abbiamo
introdotto su Zak anche la nuova sezione dedicata ai preventivi, pensandola
anche come una piattaforma per lo sviluppo di ulteriori funzioni di tipo CRM.
Ecco i primi miglioramenti.

- La pagina dei preventivi attualmente presenta sempre i link al BE ed alla
pagina dei pacchetti: si potrà impostare di togliere questi link per rendere
il servizio CRM indipendente dal pacchetto BE.

- I preventivi potranno essere confermati anche lato back office, cioè
dall'interfaccia di Zak dal dettaglio del preventivo (e non solo dall'ospite
tramite link online).

- La richiesta di preventivi di zCrm potrà essere integrata anche sul sito
proprietario della tua struttura (anche se non utilizzi i minisiti di Zak):
basterà un semplice intervento da parte del tuo web master.

- Potrai ricevere una notifica via mail quando un potenziale ospite ti invia un
messaggio: sia dal link "Preventivo" sia dal bottone "Chiedi a noi" dentro al
Booking Engine.
Questa notifica, se arriva dal link "Preventivo", conterrà già il link per aprire
zCrm.

- Sarà inserita la possibilità di usare i template per l'invio dei preventivi tramite
WhatsApp.

- Verrà a questo punto introdotto un costo di attivazione veramente
promozionale per il nuovo modulo zCrm: in offerta lancio a 3 euro al mese,
per tutto il 2023!
Nel 2024 daremo a questo modulo un valore commerciale più sostenibile.
Inoltre, zCrm è nato come nucleo di un tool CRM più completo e, quando
verranno sviluppate funzioni aggiuntive, verrà proposto un profilo commerciale
più adeguato e, forse, diversificato.
Per il momento, allora, approfittate di questa occasione!


Mobile App

Rilasceremo un bug fix per Android sullo scan dei documenti degli ospiti.
Inoltre abbiamo introdotto, sempre solo per Android, la possibilita' per il
cliente di apporre la propria firma da dispositivo mobile sulla scheda di
registrazione.
Dovrete aggiornare l'app da Play Store: l'aggiornamento sara' disponibile
con le tempistiche di Google.


VARIE

- I Report Movimenti e Report Pasti ripsetteranno l'ordine camere impostato
sul planner.

- Kylix Modulo Ristorante: si potrà impostare l'IVA anche per il coperto.
E' consigliato impostarla perche' per l'italia non puo' esserci IVA 0.
Se non verra' impostata, con la release Zak leggera' in automatico il valore
impostato nella pagina Impostazioni > Tasse

- Si potrà ricercare una prenotazione anche per "Telefono": sia dal campo di
ricerca veloce sempre presente in Zak in alto a destra, sia dal
Menu Prenotazioni > Cerca

- Online Check-in: la parte del Documento è stata arricchita con tipi di
documento specifici per ogni paese.

- Dettaglio prenotazione: accanto ad ogni cliente, troverai un'icona su cui
sarà possibile cliccare per includere/escludere quel cliente dal report PII e
per visualizzare se manca qualche dato obbligatorio

- Saranno disponibili due nuovi room setup per i prodotti:
"letto matrimoniale + divano letto (quadrupla)" e
"due letti singoli + divano letto (quadrupla)"

- Pagina Contabilità > Pagamenti: sarà rimosso il bottone per accedere alla
vecchia pagina pagamenti.

- Documenti fiscali: il nome di ogni posizione fiscale sarà editabile.


Sperando, come sempre, di aver fatto cosa gradita, vi auguriamo di
usare Zak con sempre maggior piacere e (perché no) profitto!



WuBook Staff


Ciao gli ALert sulla HOME  ad esempio preventivi o overbboking, quando vengono risolti , restao ancora per molto tempo sulla Home e danno l'idea di non essere stati risolti  )

[yellow]

Buonasera,
sto provando la nuova on line reception. E' un'altro mondo rispetto alla precedente, però c'è qualcosa che mi disturba e che andrebbe corretta. Quando entro simulando una prentazione il calendario delle date si carica molto lentamente, addirittura in 10 secondi a volte. E ciò è molto fastidioso.
Fabrizio

Ciao AS398,

a me la tua online reception va veloce. Vedi ancora problemi? O la vedi migliorata?
Forse era solo un momento?

[yellow]

Gli extra, visto che nel preventivatore non possono essere scelti dall'utente, rimarranno selezionabili dal cliente solo nella reception online?

Non so se è un bug ma:

Invio un preventivo con zcrm.. il cliente clicca il link ed atterra nella pagina corrispondente della NOR...

A quel punto in alto ha due icone cliccabili:

1) ALLOGGI
2) PACHETTI

Se per curiosità clicca su pacchetti gli compare la scritta:
Seleziona i servizi aggiuntivi della nostra struttura a seconda delle tue esigenze! Hanno anche un prezzo molto accessibile. (che sembra quasi possa selezionare i famosi extra)

Se per curiosità clicca su alloggi:
Entra nel giorno corrente della NOR

Ciao,

in release ci sara' un'opzione per nascondere quei due link che descrivi dai preventivi.
In modo tale che:

  1. si possa usare il modulo zcrm anche senza Online Reception attivata
  2. cmq non si distragga il cliente su cui si e' lavorato su misura

Questo dovrebbe risolvere?

Invece per gli extra o le camere alternative, in un prossimo futuro.
Aime', non abbiamo la possibilta' -attualmente- di verticalizzare zcrm, scordandoci del resto.

Proceidamo a step. Come ho detto qua e la', credo le priorita' siano la Mobile App e una rinfrescata
al Templating System, perche' e' cresciuto moltissimo, e' uno degli strumenti piu' usati e va tenuto
piu' pettinato.

Grazie mille per l'intervento

[crystal]

Versione mobile ottimo Androd   ma per favore ricordatevi anche del mondo di quelli come me che usano mac + iphone   grazie ))

ciao

ci siamo concentrati su Android,
perche' all'improvviso lo scan dei documenti, ha smesso di funzionare,
non era neanche previsto un ulteriore aggiornamento per la vecchia mobile app fino alla nuova completamente rivista,
ma vista l'urgenza e le tante segnalazioni ricevute,
ci siamo ritrovati a dover per forza riprenderla in mano per sistemare il problema dello scan che si verificava
solo su Android.

su IOS e' tutto regolare, quindi non e' stato necessario aggiornare l'app.

l'unica funzionalita' in piu' che e' stata messa su android e' la firma digitale
per la scheda di registrazione.

ora eravamo con tempistiche strette, lavorare su IOS non e' confortevole come lavorare
con Android, per questo per motivi di tempo, abbiamo preferito concentrarci dove c'era l'emergenza.

non escludo che possiamo aggiornare pure la versione IOS,
per introdurre la firma per la scheda di registrazione,
ma e' da valutare nei prossimi giorni post release.

[crystal]

Fiducioso per mobile app per scan dei documenti!! grazie

Dai nostri test,
lo scanner in questa versione e' perfettamente funzionante,
se vuoi e' anche gia online (dal playstore si puo' entrare nel canale beta),
ma ad ogni modo, domani esce l'aggiornamento anche sulla versione stabile.

ricordo solo che
le tempistiche per l'aggiornamento possono essere variabili,
e dipendono da google.
potrebbe anche essere che non tutti riceveranno l'aggiornamento domani,
magari qualcuno lo riceve prima, qualcun altro dopo.
comunque nel giro di qualche ora/giorno, tutti dovrebbero ricevere l'aggiornamento.
se non si aggiorna in automatico,
vale la pena controllare a mano sul playstore se ci sono aggiornamenti per l'app.

[HVM]

Buonasera visto che state parlando dello scan documenti, avevo provato tempo fa questa funzionalità ma il sistema completava solo alcuni campi e per altri (obbligatori) era necessario l'inserimento a mano.
E' ancora così?

[crystal]

Buonasera visto che state parlando dello scan documenti, avevo provato tempo fa questa funzionalità ma il sistema completava solo alcuni campi e per altri (obbligatori) era necessario l'inserimento a mano.
E' ancora così?

ciao HVM,
lo scan dei documenti funziona tramite la lettura del codice MRZ (presente nelle nuove carte d'identita' elettroniche, nei passaporti e qualche altro documento).
quel codice non contiene tutte le informazioni presenti nell'anagrafica di zak e richieste da alloggiati.

https://en.wikipedia.org/wiki/Machine-readable_passport
questi sono tutti i dati presenti nel codice MRZ.

quello che e' stato fatto in questo aggiornamento della mobile app,
e' stato sistemare un problema nell'app android che impediva il corretto funzionamento
dello scan.
inspiegabilmente ha smesso di funzionare all'improvviso senza alcuna modifica,
e viste le tante segnalazioni ricevute, abbiamo deciso di intervenire per risolvere questo disagio.
abbiamo riscritto tutto l'algoritmo di parsing del documento,
questo dovrebbe consentire una lettura piu' accurata e piu' veloce, riducendo gli errori (ma molto dipende
dalla qualita' della fotocamera) e i tempi di attesa.

speriamo che questo possa migliorare l'esperienza d'uso con la mobile app,
in attesa della nuova applicazione, rifatta completamente da zero.

PS: nel momento in cui sto scrivendo ho visto che google,
ha accettato il nostro aggiornamento, e la nuova versione e' gia scaricabile dallo store (versione 1.3.2)