Ciao. Spesso, se ricevo una prenotazione al telefono, la faccio da youbook. Però non arriva al cliente il modulo della prenotazione. Come mai?
Sulla APP c'è un flag che mi chiede se voglio inviare al cliente la mail ma dal PC non c'è.
Capita anche a voi?

volevo chiedervi se non avete mai pensato la possibilità di inserire ricopiando le tariffe da un anno all'altro,
io mi trovo nella situazione di dover reimpostare ed inserire anno per anno le tariffe manualmente con sytar,
chiedo se non si più ricopiare le tariffe 2018 anche per l'anno 2019 in modo massivo,
poi dove c'è da modificare qualcosa si modifica manualmente,
potrebbe essere uno strumento molto utile,
grazie Salvatore Persico

Buongiorno, magari la cosa è banale o risaputa, ma vorrei sapere come fare. Ho creato un piano tariffario virtuale agganciato a quello principale, con uno sconto del X%, e vorrei che venisse utilizzato come piano tariffario per il BE. Come si fa?
Grazie.

La matematica è un'opinione?

5 notti x €267=€1.335,- non 1.336
5 notti x €266=€1.330,- non 1.329

Non c'è modo di ovviare a questi errori?

Stefano

Buongiorno,
ho creato un widget (multiwidget responsive) per il sito.
Lo voglio utilizzare solamente per la versione desktop, nella sezione mobile prevedo invece di creare una pagina a parte per la prenotazione e quindi non usare il widget.

la soluzione ottimale per me sarebbe semplicemente nascondere il div in cui è contenuto il widget nella versione mobile... vorrei però eliminare l'alert "please, make sure to correctly deploy the div: it must be visible".

Come è possibile?

grazie,
Elisa

PS sarebbe utile fornire un elenco delle classi CSS: per riuscire a modificare attraverso css l'aspetto finale ci si mette veramente parecchio tempo!

Capita, in particolare nella gestione di gruppi, di ricevere modifiche sul numero di camere prenotate.
Questa operazione non è possibile tramite wubook essendo modificabile solo il prezzo.
Occorre reinserire in toto la prenotazione.
Corretto?

Buonasera, vorrei sapere come viene determinato il prezzo per le giornate "remote", quelle che via via vengono aperte dal sistema negli anni a venire, avendo dei piani tariffati per giornata. Infatti, ho ricevuto una prenotazione per il 2019 ad un prezzo irrisorio :(, solo perchè ancora non avevo fatto in tempo ad impostare i prezzi per un tempo così lontano...

Buonasera,

una cliente ha prenotato la camera dal nostro sito, ed è slovena, non essendoci la lingua straniera slovena prevedevo venisse impostata la lingua inglese in automatico invece è stata inviata la conferma in lingua spagnola, come mai?

Allego screenshot.

Marco

Abbiamo problemi con il sistema di prenotazione di Tripavisor in quanto non risulta attivo per l'Italia.
Dalla risposta di Tripadvisor non si capisce se il problema sia di Wubook o se Tripadvisor non abbia capito la domanda.

Ecco "domanda" e "risposta", grazie per l'aiuto.

Hello,
I try to verify but my booking engine never appears when I search the dates for my hotel.
Is Italy included in the Instat Booking Campaign?
Thanks
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Instant Booking Signup (IB_WuBook_1Fvye4H) Case No: 07568566
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Thank you for getting back to us regarding your Instant booking campaign.

I understand how important the instant booking campaign to your business. However, upon checking our data base that, your IB campaign is now active and showing available dates with corresponding prices for each OTA's. If the availability still not showing, you may try to call your IB provider to sync your calendar with your TA page.

Thank you for your understanding on this matter

Warmest regards,

Rey L.
TripAdvisor Support Team

Buongiorno,

chiedevo se è possibile inviare un messaggio in blocco a tutte le prenotazioni in essere fatte da youbook (no ota) in modo da informare chi ha prenotato con largo anticipo che il nostro comune ha introdotto la tassa di soggiorno (ci hanno avvisato purtroppo solo 1 mese fa...)

Grazie.
marco