08-26-2025, 01:40 PM
Buongiorno,
vorrei sottoporre un’idea di miglioramento che riguarda la gestione dei soggiorni spezzati, un aspetto che personalmente mi crea qualche difficoltà.
Attualmente, l’unica soluzione per evitarli sarebbe creare una tipologia diversa per ogni singolo alloggio. Nel nostro caso e credo anche in quello di molti altri colleghi, questa strada risulta poco conveniente e poco pratica.
Capita che prenotino clienti abituali che chiedono proprio quella camera e non semplicemente una tipologia, oppure ospiti che nelle note specificano esigenze come avere 2 camere vicine. Gli esempi potrebbero essere tanti altri.
Ci è capitato più volte di dover trovare soluzioni che, di fatto, hanno scontentato l’ospite, per questo penso che sia un aspetto da tenere in forte considerazione.
Sarebbe, a mio avviso, molto utile se il sistema, quando una camera è bloccata, la riconoscesse come tale, impedendo di proporre cambi di alloggio.
Secondo voi si potrebbe introdurre una logica che impedisca al sistema di “rompere” la disponibilità di una camera bloccata quando viene esplicitamente impostata come tale? Potrebbe essere un’implementazione fattibile?
Nel frattempo, esiste un modo per avvisare l’ospite, prima della conferma dal booking engine , che il soggiorno potrebbe prevedere un cambio camera?
Spero si possa trovare una soluzione che non sia, nel nostro caso, avere 20 tipologie di camere diverse.
Grazie
vorrei sottoporre un’idea di miglioramento che riguarda la gestione dei soggiorni spezzati, un aspetto che personalmente mi crea qualche difficoltà.
Attualmente, l’unica soluzione per evitarli sarebbe creare una tipologia diversa per ogni singolo alloggio. Nel nostro caso e credo anche in quello di molti altri colleghi, questa strada risulta poco conveniente e poco pratica.
Capita che prenotino clienti abituali che chiedono proprio quella camera e non semplicemente una tipologia, oppure ospiti che nelle note specificano esigenze come avere 2 camere vicine. Gli esempi potrebbero essere tanti altri.
Ci è capitato più volte di dover trovare soluzioni che, di fatto, hanno scontentato l’ospite, per questo penso che sia un aspetto da tenere in forte considerazione.
Sarebbe, a mio avviso, molto utile se il sistema, quando una camera è bloccata, la riconoscesse come tale, impedendo di proporre cambi di alloggio.
Secondo voi si potrebbe introdurre una logica che impedisca al sistema di “rompere” la disponibilità di una camera bloccata quando viene esplicitamente impostata come tale? Potrebbe essere un’implementazione fattibile?
Nel frattempo, esiste un modo per avvisare l’ospite, prima della conferma dal booking engine , che il soggiorno potrebbe prevedere un cambio camera?
Spero si possa trovare una soluzione che non sia, nel nostro caso, avere 20 tipologie di camere diverse.
Grazie