[yellow]

Ciao,

allora, ti annuncio che probabilmente, nelle prossime settimane, inizieremo a cheidere, nella form di selezione date
(e camere e occupancies) anche il trattamento. Abbiamo lavorato e abbiamo trovato un modo intelligente per farlo.
Sono quindi completamente daccordo sulla tua linea: dove si puo' migliorare (ovunque), ci si prova. E anche qui.

Cio' detto e per amore di quel che si fa, lasciami commentare quel che dici, perche' non sono daccordo su altre
linee.

Quando dici:

La parola "contattateci" è proprio quella che stona quando parli di una on line reception, che è stata creata propio per permettere ai clienti di prenotare da soli, lasciando gli operatori con il focus principale del cliente sul posto.

Dici una cosa giusta, ma veicoli un messaggio dubbio. Giusta perche' l'obiettivo dell'Online REception e' velocizzare
quando possibile. Sbagliata perche' il target per cui e' possibile farlo non e' totale. Molti non prenoteranno mai sulla
vostra Online Reception, a prescindere dal mezzo.

Su un'OTA (per esempio Booking.com), il discorso e' completamente diverso: i volumi non permettono "relazione".
Di qui semplificazione e automazione. L"automazione, il booking engine smette di essere una possibilita' e diventa
una necessita'.

Qui voi potete vincere. Sviluppare relazioni che booking.com non puo' permettersi. E al tempo stesso lasciare
che il vostro mezzo (Online Reception) venga usato dai casi piu' comuni e facilmente gestibili. E per questo
tenerlo sobrio.