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Chat
12-27-2018, 09:03 PM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 12-27-2018 09:11 PM da VC004.)
Messaggio: #1
Chat
Buongiorno,
forse ho perso un passaggio.
Non trovo più l'accesso alla chat, è tanto che non accedo, forse l'avete disabilitato?
Ho bisogno di un confronto in tempo reale e sembra che tramite mail ciò non sia possibile perchè ho scritto circa 50 minuti fa e non ho avuto riscontri.
Come devo procedere?
Il mio problema è un servizio di un cliente sospeso e l'impossibilità di rinnovarlo.
Siamo il 27 dicembre direi che sarebbe urgente

Mi correggo, ho ricevuto una mail dopo una ventina di minuti e non l'abìvevo vista perchè in spam.
Rimane il problema che non riesco a dialogare in tempo reale
Comunque il problema sembra risolto
Grazie
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01-01-2019, 02:55 AM
Messaggio: #2
RE: Chat
(12-27-2018 09:03 PM)VC004 Ha scritto:  Buongiorno,
forse ho perso un passaggio.
Non trovo più l'accesso alla chat, è tanto che non accedo, forse l'avete disabilitato?
Ho bisogno di un confronto in tempo reale e sembra che tramite mail ciò non sia possibile perchè ho scritto circa 50 minuti fa e non ho avuto riscontri.
Come devo procedere?
Il mio problema è un servizio di un cliente sospeso e l'impossibilità di rinnovarlo.
Siamo il 27 dicembre direi che sarebbe urgente

Mi correggo, ho ricevuto una mail dopo una ventina di minuti e non l'abìvevo vista perchè in spam.
Rimane il problema che non riesco a dialogare in tempo reale
Comunque il problema sembra risolto
Grazie

Buongiorno.

L'accesso alla chat di assistenza non ha cambiato indirizzo ed é facilmente accessibile per situazioni di estrema urgenza cliccando sull'icona della "?" da dentro il pannello di controllo di WuBook e di Zak.

Ad ogni modo, siamo contenti di sapere che l'assistenza é stata celere ed esaustiva nel rispondere alle tue esigenze!

Siamo a disposizione anche durante le vacanze, esattamente come voi nelle vostre strutture ricettive.

Auguro un prospero 2019 a tutti!!
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01-01-2019, 03:12 AM
Messaggio: #3
RE: Chat
(01-01-2019 02:55 AM)white Ha scritto:  
(12-27-2018 09:03 PM)VC004 Ha scritto:  Buongiorno,
forse ho perso un passaggio.
Non trovo più l'accesso alla chat, è tanto che non accedo, forse l'avete disabilitato?
Ho bisogno di un confronto in tempo reale e sembra che tramite mail ciò non sia possibile perchè ho scritto circa 50 minuti fa e non ho avuto riscontri.
Come devo procedere?
Il mio problema è un servizio di un cliente sospeso e l'impossibilità di rinnovarlo.
Siamo il 27 dicembre direi che sarebbe urgente

Mi correggo, ho ricevuto una mail dopo una ventina di minuti e non l'abìvevo vista perchè in spam.
Rimane il problema che non riesco a dialogare in tempo reale
Comunque il problema sembra risolto
Grazie

Buongiorno.

L'accesso alla chat di assistenza non ha cambiato indirizzo ed é facilmente accessibile per situazioni di estrema urgenza cliccando sull'icona della "?" da dentro il pannello di controllo di WuBook e di Zak.

Ad ogni modo, siamo contenti di sapere che l'assistenza é stata celere ed esaustiva nel rispondere alle tue esigenze!

Siamo a disposizione anche durante le vacanze, esattamente come voi nelle vostre strutture ricettive.

Auguro un prospero 2019 a tutti!!

Cliccando sull'icona "?" accedo alla pagina il cui screenshot allego. Non trovo riferimenti alla chat. Il tasto support a sinistra apre altre cose, non la chat. Forse perchè ora l'account è scaduto? Ora non è più importante, ma era per capire cosa sbagliavo.
Grazie comunque della risposta
Vittorio


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