[VC004]

Buongiorno,
forse ho perso un passaggio.
Non trovo più l'accesso alla chat, è tanto che non accedo, forse l'avete disabilitato?
Ho bisogno di un confronto in tempo reale e sembra che tramite mail ciò non sia possibile perchè ho scritto circa 50 minuti fa e non ho avuto riscontri.
Come devo procedere?
Il mio problema è un servizio di un cliente sospeso e l'impossibilità di rinnovarlo.
Siamo il 27 dicembre direi che sarebbe urgente

---

Mi correggo, ho ricevuto una mail dopo una ventina di minuti e non l'abìvevo vista perchè in spam.
Rimane il problema che non riesco a dialogare in tempo reale
Comunque il problema sembra risolto
Grazie

[white]

Buongiorno,
forse ho perso un passaggio.
Non trovo più l'accesso alla chat, è tanto che non accedo, forse l'avete disabilitato?
Ho bisogno di un confronto in tempo reale e sembra che tramite mail ciò non sia possibile perchè ho scritto circa 50 minuti fa e non ho avuto riscontri.
Come devo procedere?
Il mio problema è un servizio di un cliente sospeso e l'impossibilità di rinnovarlo.
Siamo il 27 dicembre direi che sarebbe urgente

---

Mi correggo, ho ricevuto una mail dopo una ventina di minuti e non l'abìvevo vista perchè in spam.
Rimane il problema che non riesco a dialogare in tempo reale
Comunque il problema sembra risolto
Grazie

Buongiorno.

L'accesso alla chat di assistenza non ha cambiato indirizzo ed é facilmente accessibile per situazioni di estrema urgenza cliccando sull'icona della "?" da dentro il pannello di controllo di WuBook e di Zak.

Ad ogni modo, siamo contenti di sapere che l'assistenza é stata celere ed esaustiva nel rispondere alle tue esigenze!

Siamo a disposizione anche durante le vacanze, esattamente come voi nelle vostre strutture ricettive.

Auguro un prospero 2019 a tutti!!

[AA017]

Buongiorno,
forse ho perso un passaggio.
Non trovo più l'accesso alla chat, è tanto che non accedo, forse l'avete disabilitato?
Ho bisogno di un confronto in tempo reale e sembra che tramite mail ciò non sia possibile perchè ho scritto circa 50 minuti fa e non ho avuto riscontri.
Come devo procedere?
Il mio problema è un servizio di un cliente sospeso e l'impossibilità di rinnovarlo.
Siamo il 27 dicembre direi che sarebbe urgente

---

Mi correggo, ho ricevuto una mail dopo una ventina di minuti e non l'abìvevo vista perchè in spam.
Rimane il problema che non riesco a dialogare in tempo reale
Comunque il problema sembra risolto
Grazie

Buongiorno.

L'accesso alla chat di assistenza non ha cambiato indirizzo ed é facilmente accessibile per situazioni di estrema urgenza cliccando sull'icona della "?" da dentro il pannello di controllo di WuBook e di Zak.

Ad ogni modo, siamo contenti di sapere che l'assistenza é stata celere ed esaustiva nel rispondere alle tue esigenze!

Siamo a disposizione anche durante le vacanze, esattamente come voi nelle vostre strutture ricettive.

Auguro un prospero 2019 a tutti!!

Cliccando sull'icona "?" accedo alla pagina il cui screenshot allego. Non trovo riferimenti alla chat. Il tasto support a sinistra apre altre cose, non la chat. Forse perchè ora l'account è scaduto? Ora non è più importante, ma era per capire cosa sbagliavo.
Grazie comunque della risposta
Vittorio