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Outage Expedia: degradazione dei servizi Expedia [RISOLTO]
03-20-2018, 09:21 PM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 03-23-2018 02:13 AM da orange.)
Messaggio: #1
Outage Expedia: degradazione dei servizi Expedia [RISOLTO]
Vi informiamo che nelle ultime ore Expedia sta avendo dei problemi
interni che stanno degradando l'intera connessione su diversi fronti.

Da Expedia ci hanno informato che stanno cercando di analizzare
e risolvere il problema, nel frattempo ecco le problematiche che
stiamo registrando lato WuBook:

1)Gli aggiornamenti subiscono un periodico blocco, con un massivo ritorno di errori. Attenti quindi alla lentezza di invio, potreste voler
gestire manualmente alcune disponibilità critiche.

2)Lo scarico delle prenotazioni sembra non subire blocchi particolari,
ma dei rallentamenti. Inoltre ci informano che alcune prenotazioni
potrebbero essere comunicate direttamente da Expedia e non
al channel manager.
Vi ricordiamo che le prenotazioni notificate direttamente al cliente
possono non essere più disponibili per il channel manager: andranno gestite manualmente.

3)Infine registriamo alcuni casi di problemi di sospensione automatica dei canali dovuti ad errori (falsi positivi) da parte di Expedia che lamentano credenziali errate e/o la non attivazione del canale al channel manager.
Tutte le connessioni sospese in questo periodo sono state rilanciate e verranno rilanciate se dovessero avvernirne altre in futuro.

Tutte queste casistiche sono legate all'attuale situazione di Outage di Expedia. Stiamo cercando di arginare la cosa seguendo i flussi di errori degli aggiornamenti e dei falsi positivi.

Vi faremo sapere appena avremo news
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03-20-2018, 11:14 PM
Messaggio: #2
RE: Outage Expedia: degradazione dei servizi Expedia
Grazie Mille per la info.
Purtroppo expedia non mi fa entrare nell'extranet epc, da errore. Non so se sta succedendo anche ad altri.
La gestione disponibilità sembra dunque impossibile.
Buon lavoro!!
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03-21-2018, 02:47 AM
Messaggio: #3
RE: Outage Expedia: degradazione dei servizi Expedia
Salve, confermo il punto 1 e 2 mentre il punto 3 ho verificato sospensione del canale Expedia ma sembra che la stessa non sia reale, pertanto non ho riconfigurato il canale e gli aggiornamenti sono stati processati.

@AC115 stanotte in pieno Outage su Expedia mi è capitato lo stesso non mi faceva accedere al partnel central mi restituiva un messaggio "[...]riprova più tardi" dopo ripetuti tentativi sono riuscito ad accedere.

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03-21-2018, 02:53 AM
Messaggio: #4
RE: Outage Expedia: degradazione dei servizi Expedia
(03-21-2018 02:47 AM)Gerardo De Santis Ha scritto:  Salve, confermo il punto 1 e 2 mentre il punto 3 ho verificato sospensione del canale Expedia ma sembra che la stessa non sia reale, pertanto non ho riconfigurato il canale e gli aggiornamenti sono stati processati.

@AC115 stanotte in pieno Outage su Expedia mi è capitato lo stesso non mi faceva accedere al partnel central mi restituiva un messaggio "[...]riprova più tardi" dopo ripetuti tentativi sono riuscito ad accedere.

Sono riuscita ad entrare anche io dopo una trentina di minuti Big Grin
Per fortuna tutto in ordine Big Grin
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03-21-2018, 03:39 AM
Messaggio: #5
RE: Outage Expedia: degradazione dei servizi Expedia
Segnalo che abbiamo finalmente ricevuto conferma da Expedia
che il problema è stato risolto. Confermiamo lato nostro che non
stiamo notando problemi ormai da qualche ora.

Il problema dovrebbe essere quindi rientrato Smile

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03-21-2018, 11:05 PM
Messaggio: #6
RE: Outage Expedia: degradazione dei servizi Expedia
Eccomi con un aggiornamento definitivo sulla questione.

Ieri Martedì 20 Marzo 2018 alle 17:20 Expedia ci notificava la risoluzione del problema.

Abbiamo registrato le prime avvisaglie la sera prima 19 Marzo
a partire dalle 20:00 circa (anche se da Expedia attestano l'inizio
alle 5:00 del 20 Marzo), la situazione è però peggiorata il mattino
seguente, per poi riprendersi gradualmente e risolversi come scritto sopra.

Per dubbi generali sulla questione questo thread è a vostra disposizione,
non esitate a contattare la vostra assistenza WuBook per eventuali
problematiche legate ai servizi intaccati da questo outage Expedia.

WuBook ~> WuBook.net
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