Messaggi: 175
Discussioni: 33
Registrato: Apr 2013
Reputazione:
1
Salve volevo proporre l'inserimento dei nomi delle camere nelle email di cancellazioni che si ricevono.
Quindi oltre alle date di check in e check out del soggiorno e il nome dell'ospite, inserire anche il nome delle camera cancellata.
Penso che sia una maniera più chiara e veloce per gestire le cancellazioni.
Specie per quelle strutture che hanno differenti tipologie di camere.
Attendo riscontri, saluti e buon lavoro.
HOTELBOOST.COM di Gerardo De Santis
your hotel specialist in sales & revenue
Mobile: +39 338 464 8716
Messaggi: 203
Discussioni: 28
Registrato: Apr 2013
Reputazione:
0
concordo! e aggiungo anche che nell'oggetto della mail mi piacerebbe poter vedere la data di check in
Messaggi: 223
Discussioni: 1
Registrato: Mar 2016
Reputazione:
1
Buondì,
premetto che la messaggistica e i voucher, sono da tempo nella nostra lista per un restyling migliorativo.
@GD032
La modifica che chiedete, non la capisco molto bene. Nella mail di cancellazione che ricevete, è presente il voucher con tutti i dettagli della preno cancellata. Quindi leggendo il voucher si può vedere anche il nome della camera a cui era riferita la prenotazione.
@Jenny e Thomas
questa mi sembra un po' eccessiva. Non credo che svilupperemo questa funzionalità. Il perché è semplice:
come discrimino cosa mettere nell'oggetto? Voi vorreste la data del check-in, ma forse qualcun'altro, vista la possibilità, vorrebbe vederci il nome della camera o entrambi o altro, il che creerebbe degli sviluppi complessi che richiederebbero risorse che preferiamo destinare a sviluppi più importanti.
Comunque io mi segno tutto, ma sicuramente non in cima alla lista.
Saluti, Andrea.
Messaggi: 175
Discussioni: 33
Registrato: Apr 2013
Reputazione:
1
Ciao Pink perdonami tanto se ti rispondo solo adesso, parlo delle prenotazioni cancellate dalle OLTA non quelle dell'online reception che sono come dici tu.
Io e i miei clienti riceviamo un email di cancellazione molto in pillole, ossia
cod. wubook, date check in e check out e nome dell'ospite, stop.
Da qui la mia richiesta di inserire accanto ai dettagli su riportati almeno il nome delle camere o delle camere che sono state cancellate.
Fosse completo se ci fosse anche l'importo. Ma al momento non è necessario, l'importo.
Spero di essere stato un pò più chiaro, saluti.
HOTELBOOST.COM di Gerardo De Santis
your hotel specialist in sales & revenue
Mobile: +39 338 464 8716
Messaggi: 173
Discussioni: 4
Registrato: Apr 2014
Reputazione:
0
Salve Gerardo,
adesso i nomi delle camere sono presenti anche nelle mail delle cancellazioni