(04-11-2024, 12:05 PM)luther Ha scritto: KALENA
Avremmo potuto fare semplicemente il planner, ma abbiamo voluto osare di piu', con uno strumento piu' mobile friendly.
Perche' abbiamo scelto Kalena invece del planner?
il planner secondo noi non e' uno strumento comodo da avere in un piccolo dispositivo mobile,
in quanto vi obbliga a scrollare la pagina sia verticalmente che orizzontalmente per vedere la disponibilita' e le prenotazioni.
Kalena viene incontro a questa esigenza, con un dettagliato calendario, decorato appositamente per mostrare
la disponibilita' e la presenza di prenotazioni e chiusure nella vostra struttura.
Su kalena sara' inoltre possibile creare nuove prenotazioni, e spostare le prenotazioni in arrivo su un'altra camera disponibile.
C'è un problema di base, voi fate i programmi e non gli albergatori.
Pertanto (e parlo solo di questa parte che è la prima che sono andato a spulciare) è una follia.
Mi chiama tizio, mi chiede se ho una preno dal al
Vecchia app, apro il planner, metto la data un paio di gg prima di quando vuole tizio ed a colpo d'occhio ho sotto mano 1 settimana su tutto il planner indipendentemente da quante camere ho. Spazio bianco ho spazio. tutto arancione son pieno.
Rapido veloce indolore. Poi la quotazione sarà un casino ma intanto so che ho/non ho spazio.
Nuova app apro questo nuovo tool
Clicco Disponibilità
Da quel giorno vedo le disponibilità per tot giorni di una singola tipologia se la ho continuativa.
Ma se ho 2 gg in una categoria e 2 in altra categoria non lo so, non lo posso scoprire se non... usando la vecchia app.
E' UNA FOLLIA.
innegabile che questo setup sia stato fatto sotto input di qualcuno che lavora al booking "se ce l'ho vendo altrimenti amen, non faccio le prenotazioni a canguro che danno fastidio all'housekeeping department".
Ma nel caso all'ospite vada bene di fare 2 gg in una camera e 2 in altra... non si scopre, non si sa, lo si vede solo dal planner che è nell'altra applicazione che prima o poi... SPARIRA'...
Attenzione non dico che questo sistema sia errato eh, ma semplicemente non da alcun immediato impatto alla domanda telefonica dell'ospite "ma c'hai posto o no"? Pertanto il cliente si scogliona e dice si vabbè e saluta...
Ogni funzione deve mantenere la sua semplicità. Nella app non serve tutto il resto... Se c'è necessità che la app faccia anche il caffè... si usa Zak dal Tablet su browser.
La app deve far vedre dispo a colpo d'occhio, far fare prenotazioni, far selezionare un ospite storico che riprenota. Il resto son abbellimenti non necessari.
Check in, check out, preventivi per gruppi, inserimento dei pagamenti, note di credito... c'è il programma base per fare tutto. Siamo albergatori non ragazzi in spiaggia che vogliono prendere il sole.
Dopo tutto sto papirone ovviamente viene fuori che c'è il tastino "planner" e io non l'ho visto, figura di Palta galattica...
Ma è la prima cosa che mi è saltata agli occhi, dove cavolo è che io trovo le dispo al volo e nel caso propongo una prenotazione Canguro?: sul planner. E il planner non c'è...