[crystal]

Ciao, 

Ho installato l'app su Android, ho provato a creare una prenotazione > seleziono le date > Rispetta le Restrizioni > cerca...
Come risaltato mi da tutte le camere disponibili ma solo una tariffa per trattamento, se nei filtri seleziono una tariffa diversa non mi dà risultati.

ciao salvatore,

hai controllato il trattamento che hai selezionato durante la ricerca?
perche' se, per esempio, come trattamento scegli "Nessun Trattamento", le rate "Mezza Pensione", "Pensione Completa", ecc...
ovviamente non daranno risultati

Ho solo tariffe con e senza colazione, se seleziono nessun trattamento mi da le camere disponibili con solo una tariffa, lo stesso se seleziono trattamento con colazione, solo una tariffa. Se selezioni nei risultati il filtro di un altra tariffa non mi da risultati.

ciao

si e' cosi' che funziona.
se tu all'inizio scegli di creare una prenotazione con trattamento "colazione" ovviamente nel secondo step filtrando per tariffa "solo pernottamente",
non avrai risultati.
viceversa se selezioni "solo pernottamento", e successivamente filtri la tariffa "colazione" non avrai risultati.

[Salvatore]

Ciao, 

Ho installato l'app su Android, ho provato a creare una prenotazione > seleziono le date > Rispetta le Restrizioni > cerca...
Come risaltato mi da tutte le camere disponibili ma solo una tariffa per trattamento, se nei filtri seleziono una tariffa diversa non mi dà risultati.

ciao salvatore,

hai controllato il trattamento che hai selezionato durante la ricerca?
perche' se, per esempio, come trattamento scegli "Nessun Trattamento", le rate "Mezza Pensione", "Pensione Completa", ecc...
ovviamente non daranno risultati

Ho solo tariffe con e senza colazione, se seleziono nessun trattamento mi da le camere disponibili con solo una tariffa, lo stesso se seleziono trattamento con colazione, solo una tariffa. Se selezioni nei risultati il filtro di un altra tariffa non mi da risultati.

ciao

si e' cosi' che funziona.
se tu all'inizio scegli di creare una prenotazione con trattamento "colazione" ovviamente nel secondo step filtrando per tariffa "solo pernottamente",
non avrai risultati.
viceversa se selezioni "solo pernottamento", e successivamente filtri la tariffa "colazione" non avrai risultati.

Mi sa che non mi sono spiegato. 

Seleziono il trattamento colazione, cerco, come risultato ho solo una tariffa con colazione, ma con colazione ho diverse tariffe, non solo una.
Lo stesso se seleziono nessun trattamento, come risultato mi da solo una tariffa, le altre compatibili senza colazione non vengono danno risultati.

[crystal]

Ciao, 

Ho installato l'app su Android, ho provato a creare una prenotazione > seleziono le date > Rispetta le Restrizioni > cerca...
Come risaltato mi da tutte le camere disponibili ma solo una tariffa per trattamento, se nei filtri seleziono una tariffa diversa non mi dà risultati.

ciao salvatore,

hai controllato il trattamento che hai selezionato durante la ricerca?
perche' se, per esempio, come trattamento scegli "Nessun Trattamento", le rate "Mezza Pensione", "Pensione Completa", ecc...
ovviamente non daranno risultati

Ho solo tariffe con e senza colazione, se seleziono nessun trattamento mi da le camere disponibili con solo una tariffa, lo stesso se seleziono trattamento con colazione, solo una tariffa. Se selezioni nei risultati il filtro di un altra tariffa non mi da risultati.

ciao

si e' cosi' che funziona.
se tu all'inizio scegli di creare una prenotazione con trattamento "colazione" ovviamente nel secondo step filtrando per tariffa "solo pernottamente",
non avrai risultati.
viceversa se selezioni "solo pernottamento", e successivamente filtri la tariffa "colazione" non avrai risultati.

Mi sa che non mi sono spiegato. 

Seleziono il trattamento colazione, cerco, come risultato ho solo una tariffa con colazione, ma con colazione ho diverse tariffe, non solo una.
Lo stesso se seleziono nessun trattamento, come risultato mi da solo una tariffa, le altre compatibili senza colazione non vengono danno risultati.

ahh ok capito ora.
si hai ragione, il motivo per cui accade questo e' perche' noi, in base ai criteri di ricerca, torniamo solo la miglior soluzione per ogni prodotto.

quindi tariffe con prezzi piu' alti non mostrano risultati.
e' stata una scelta, nel tentativo di ridurre la complessita' nella form di creazione prenotazione,
senza perdere troppo tempo nella selezione di rate, prodotto, ecc... mentre si e' al telefono col cliente.
da kalena invece e' possibile creare nuova prenotazioni partendo dalla camera fisica, sceglendo manualmente rate e prodotto.

[Gerardo De Santis]

Buongiorno, la funzione Teatris sarà prevista...?

ciao gerardo,

come scritto sul post, non c'e' il planner, ma kalena (che secondo noi puo' essere piu' utile ed immediato per l'utilizzo mobile)
da qui e' possibile spostare le prenotazioni (attualmente solo quando siamo nel giorno del checkin della preno) in altre camere libere.

Capisco, quindi le assegnazioni automatiche delle prenotazioni sul planner che generano possibili casi di pending, gli spostamenti delle prenotazioni su altre camere al fine di eitare pending e l'ottimizzazione delle notti libere andranno fatte sempre e solo da PC...?

[crystal]

Buongiorno, la funzione Teatris sarà prevista...?

ciao gerardo,

come scritto sul post, non c'e' il planner, ma kalena (che secondo noi puo' essere piu' utile ed immediato per l'utilizzo mobile)
da qui e' possibile spostare le prenotazioni (attualmente solo quando siamo nel giorno del checkin della preno) in altre camere libere.

Capisco, quindi le assegnazioni automatiche delle prenotazioni sul planner che generano possibili casi di pending, gli spostamenti delle prenotazioni su altre camere al fine di eitare pending e l'ottimizzazione delle notti libere andranno fatte sempre e solo da PC...?

lo spostamento delle prenotazioni su altre camere, e' possibile farlo,
ma solo mantenendo le stesse date
pero' riflettendoci bene,
su uno schermo piccolo, dove comunque riesci a vedere poche informazioni, e' davvero possibile lavorare
agilmente nel sistemare i buchi del planner tramite uno strumento come il tetris?
magari anche si per prenotazioni di una notte.
ma quando si iniziano ad avere tante preno, tante camere, e pernottamenti abbastanza lunghi, fare tutto da smartphone
e' comunque problematico.
per questo abbiamo volutamente deciso di non rifare il planner, ma fare qualcosa di piu' mirato all'utilizzo mobile,
fornendo comunque uno strumento per fare il cambio camera.
ma le preno pending non sono gestibili da qui, non ancora almeno, e il tetris, e' solo verticale (quindi mantenendo le stesse date)

[Gerardo De Santis]

Buongiorno, la funzione Teatris sarà prevista...?

ciao gerardo,

come scritto sul post, non c'e' il planner, ma kalena (che secondo noi puo' essere piu' utile ed immediato per l'utilizzo mobile)
da qui e' possibile spostare le prenotazioni (attualmente solo quando siamo nel giorno del checkin della preno) in altre camere libere.

Capisco, quindi le assegnazioni automatiche delle prenotazioni sul planner che generano possibili casi di pending, gli spostamenti delle prenotazioni su altre camere al fine di eitare pending e l'ottimizzazione delle notti libere andranno fatte sempre e solo da PC...?

lo spostamento delle prenotazioni su altre camere, e' possibile farlo,
ma solo mantenendo le stesse date
pero' riflettendoci bene,
su uno schermo piccolo, dove comunque riesci a vedere poche informazioni, e' davvero possibile lavorare
agilmente nel sistemare i buchi del planner tramite uno strumento come il tetris?
magari anche si per prenotazioni di una notte.
ma quando si iniziano ad avere tante preno, tante camere, e pernottamenti abbastanza lunghi, fare tutto da smartphone
e' comunque problematico.
per questo abbiamo volutamente deciso di non rifare il planner, ma fare qualcosa di piu' mirato all'utilizzo mobile,
fornendo comunque uno strumento per fare il cambio camera.
ma le preno pending non sono gestibili da qui, non ancora almeno, e il tetris, e' solo verticale (quindi mantenendo le stesse date)

Va benissimo anche solo lo spostamento verticale, in orizzontale sono cambi date. 
Lo spostamento verticale come dicevi pecedentemente può essere fatto solo al check-in..?
Se fosse così ipotesi che si generino delle prenotazioni in pending (mi riferisco non alla gestione del pending, ma ai casi di più prenotazioni che non trovano una continuità sul planner ma la disponibilità continua ce e bisogna inevitabilmente spostare le camere) non è possibile aspettare il check-in ma bisogna intervenire subito, al fine di evitare ovebooking per mezzo dei casi di pending che si generano.
Spero di essermi spiegato bene.

Guarda se la precedente APP non verrà mai dismessa su una si aspetta il check-in e sull'altra si usano spostamenti sul planner, l'ho usata su casi concreti è non ho avuto nessun problema, certo ti devi adeguare, ma l'importante è risolvere il problema.

[p.generani#WuBook]

Buongiorno, Ma cè bisogno di qualche invito per scaricare l'app su IOS,

ciao

per iOS la procedura e' leggermente piu' complessa.
bisogna installare Testflight https://apps.apple.com/us/app/testflight/id899247664
dall'app store.

Testflight e' un'applicazione (o meglio uno store), fatto da Apple,
proprio per pubblicare applicazioni in beta.
una volta installato testflight, e' possibile scaricare l'app
aprendo questo link https://testflight.apple.com/join/s7A2Qu1X

spero che questo possa aiutarti

per qualsiasi cosa ci siamo

Ok, grazie, scaricato. Ora lo sto provando , immagino che il + sia per inserire una nuova prenotazione, ebbene la pressione del più è poco reattiva, IOS.

Paolo

ciao Paolo

il + nella home, permette sia di creare nuove prenotazioni,
sia nuove richieste per lo zCRM, cosi' che mentre siamo al telefono al volo col cliente,
possiamo intanto creare molto velocemente una richiesta, per poi essere processata comodamente da PC,
scegliendo poi se inviare un preventivo al cliente,
oppure finalizzare direttamente una preno.
che intendi con poco responsivo?
l'animazione e' lenta?
noi abbiamo testato l'app su iphone 7, iphone 14 pro, iphone 12 e iphone 13, problemi di performance non ne abbiamo rilevati.
sapresti dirci che iphone hai? e cosa intendi con "poco reattiva"?

grazie

Poco reattiva ...intendo questo,   premo il + ma non succede nulla, premo e ripremo ma non si apre nessuna animazione, poi ad un certo punto dopo vari tentativi compare l'animazione reservation e zcrm request.

[p.generani#WuBook]

Buongiorno, Ma cè bisogno di qualche invito per scaricare l'app su IOS,

ciao

per iOS la procedura e' leggermente piu' complessa.
bisogna installare Testflight https://apps.apple.com/us/app/testflight/id899247664
dall'app store.

Testflight e' un'applicazione (o meglio uno store), fatto da Apple,
proprio per pubblicare applicazioni in beta.
una volta installato testflight, e' possibile scaricare l'app
aprendo questo link https://testflight.apple.com/join/s7A2Qu1X

spero che questo possa aiutarti

per qualsiasi cosa ci siamo

Ok, grazie, scaricato. Ora lo sto provando , immagino che il + sia per inserire una nuova prenotazione, ebbene la pressione del più è poco reattiva, IOS.

Paolo

ciao Paolo

il + nella home, permette sia di creare nuove prenotazioni,
sia nuove richieste per lo zCRM, cosi' che mentre siamo al telefono al volo col cliente,
possiamo intanto creare molto velocemente una richiesta, per poi essere processata comodamente da PC,
scegliendo poi se inviare un preventivo al cliente,
oppure finalizzare direttamente una preno.
che intendi con poco responsivo?
l'animazione e' lenta?
noi abbiamo testato l'app su iphone 7, iphone 14 pro, iphone 12 e iphone 13, problemi di performance non ne abbiamo rilevati.
sapresti dirci che iphone hai? e cosa intendi con "poco reattiva"?

grazie

Poco reattiva ...intendo questo,   premo il + ma non succede nulla, premo e ripremo ma non si apre nessuna animazione, poi ad un certo punto dopo vari tentativi compare l'animazione reservation e zcrm request. uso un iphone 15 pro

[Salvatore]

ciao salvatore,

hai controllato il trattamento che hai selezionato durante la ricerca?
perche' se, per esempio, come trattamento scegli "Nessun Trattamento", le rate "Mezza Pensione", "Pensione Completa", ecc...
ovviamente non daranno risultati

Ho solo tariffe con e senza colazione, se seleziono nessun trattamento mi da le camere disponibili con solo una tariffa, lo stesso se seleziono trattamento con colazione, solo una tariffa. Se selezioni nei risultati il filtro di un altra tariffa non mi da risultati.

ciao

si e' cosi' che funziona.
se tu all'inizio scegli di creare una prenotazione con trattamento "colazione" ovviamente nel secondo step filtrando per tariffa "solo pernottamente",
non avrai risultati.
viceversa se selezioni "solo pernottamento", e successivamente filtri la tariffa "colazione" non avrai risultati.

Mi sa che non mi sono spiegato. 

Seleziono il trattamento colazione, cerco, come risultato ho solo una tariffa con colazione, ma con colazione ho diverse tariffe, non solo una.
Lo stesso se seleziono nessun trattamento, come risultato mi da solo una tariffa, le altre compatibili senza colazione non vengono danno risultati.

ahh ok capito ora.
si hai ragione, il motivo per cui accade questo e' perche' noi, in base ai criteri di ricerca, torniamo solo la miglior soluzione per ogni prodotto.

quindi tariffe con prezzi piu' alti non mostrano risultati.
e' stata una scelta, nel tentativo di ridurre la complessita' nella form di creazione prenotazione,
senza perdere troppo tempo nella selezione di rate, prodotto, ecc... mentre si e' al telefono col cliente.
da kalena invece e' possibile creare nuova prenotazioni partendo dalla camera fisica, sceglendo manualmente rate e prodotto.

Nel mio caso mostra tariffe non rimborsabili con assicurazione o rivendibili di terzi che direttamente non propongo mai.
Ci sta il ragionamento di non fare confusione, ma bisognerebbe dare la possibilità di scegliere quale tariffa mostrare sull'app, altrimenti così come nel mio caso questa funzione molto utile... risulta inutile.

[p.madeo#WuBook]

Ho solo tariffe con e senza colazione, se seleziono nessun trattamento mi da le camere disponibili con solo una tariffa, lo stesso se seleziono trattamento con colazione, solo una tariffa. Se selezioni nei risultati il filtro di un altra tariffa non mi da risultati.

ciao

si e' cosi' che funziona.
se tu all'inizio scegli di creare una prenotazione con trattamento "colazione" ovviamente nel secondo step filtrando per tariffa "solo pernottamente",
non avrai risultati.
viceversa se selezioni "solo pernottamento", e successivamente filtri la tariffa "colazione" non avrai risultati.

Mi sa che non mi sono spiegato. 

Seleziono il trattamento colazione, cerco, come risultato ho solo una tariffa con colazione, ma con colazione ho diverse tariffe, non solo una.
Lo stesso se seleziono nessun trattamento, come risultato mi da solo una tariffa, le altre compatibili senza colazione non vengono danno risultati.

ahh ok capito ora.
si hai ragione, il motivo per cui accade questo e' perche' noi, in base ai criteri di ricerca, torniamo solo la miglior soluzione per ogni prodotto.

quindi tariffe con prezzi piu' alti non mostrano risultati.
e' stata una scelta, nel tentativo di ridurre la complessita' nella form di creazione prenotazione,
senza perdere troppo tempo nella selezione di rate, prodotto, ecc... mentre si e' al telefono col cliente.
da kalena invece e' possibile creare nuova prenotazioni partendo dalla camera fisica, sceglendo manualmente rate e prodotto.

Nel mio caso mostra tariffe non rimborsabili con assicurazione o rivendibili di terzi che direttamente non propongo mai.
Ci sta il ragionamento di non fare confusione, ma bisognerebbe dare la possibilità di scegliere quale tariffa mostrare sull'app, altrimenti così come nel mio caso questa funzione molto utile... risulta inutile.

Sono pienamente d'accordo. Anche io non propongo ami le tariffe che costano meno ma spingo per fare quelle più costose. In più la home page della vecchia app era molto apprezzata perche con uno sguardo vedevi quante prenotazione avevi ricevuto, da quale OTA, chi ha cancellato, chi è in pending.

Con questa mi sempre un gran casino e diversi passi indietro.....

Io uso un iPhone 14 pro ed un samsung zfold3 (consiglio a tutti perche con 7 pollici ci lavori quasi come da computer.

Fateci sapere se potete reintegrare le suddette funzioni a mio avviso molto utili.

Grazie mille,

Mattia