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MP415 · 02-16-2021, 02:15 PM

Buongiorno,

non so se questa domanda già è stata fatta, ma vorrei chiedervi, se aggangio l'usb del lettore a barre al pc, potrebbe leggere automaticamente le nuove carte d'identità?

In quanto con il mio telefono, samsung note 10 plus, non riesco a leggere le carte d'identità con l'app.

Grazie per la vostra attenzione e grazie per il vostro lavoro.

Saluti

Matilde

***yellow*** · 02-16-2021, 03:06 PM

Ciao Matilde,

che problema hai con il samsung? Che succede? Se c'e' qualche imprecisione possiamo guardarci.
Magari risolviamo questa e va tutto bene?

MP415

(02-16-2021, 03:06 PM)yellow Ha scritto: Ciao Matilde,

che problema hai con il samsung? Che succede? Se c'e' qualche imprecisione possiamo guardarci.
Magari risolviamo questa e va tutto bene?

Ciao Yellow,

Nella app di zak che ho scaricato, ho provato più di una volta a fotografare la carta d'identità dei clienti, ma senza risultato.

Ecco perchè chiedevo se con il lettore del codice a barre fosse possibile "Passare" la carta d'identità del cliente, mentre si fa il check-in.

Grazie mille

Matilde

**cyan** · 02-17-2021, 11:27 AM

Ciao Matilde,
ci potrebbe essere qualche problema nella scansione del documento.

Per capire meglio e provare ad approfondire, inquadrando il codice MRZ sul retro della carta di identita' elettronica, cosa succede ?
Nulla ? Un errore ?

Possiamo sentirci tramite assistenza o direttamente per risolvere questo suo problema.

Grazie,
cyan

MP415 · 02-17-2021, 01:46 PM

(02-17-2021, 11:27 AM)cyan Ha scritto: Ciao Matilde,
ci potrebbe essere qualche problema nella scansione del documento.

Per capire meglio e provare ad approfondire, inquadrando il codice MRZ sul retro della carta di identita' elettronica, cosa succede ?
Nulla ? Un errore ?

Possiamo sentirci tramite assistenza o direttamente per risolvere questo suo problema.

Grazie,
cyan

Ciao Cyan,

ieri ho fatto una prova, adesso con la app riesco a scansionare la carta d'identità con il Samsung note. Rimangono bianchi i campi della residenza e domicilio, ma credo sia normale.

Forse non avevo aggiornato la app e avevo il problema del lettore.

Grazie mille per il vostro aiuto, veloce e puntuale.

Buon Lavoro

Matilde