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Ho chiesto a dei clienti russi abituali perché hanno prenotato con Booking invece che sul nostro sito dove costa meno. Mi hanno detto che hanno guardato, ma non hanno capito se il nostro prezzo era con o senza colazione e nell'incertezza hanno scelto Booking. In effetti la scelta avviene nella prima pagina dove c'è il prezzo giornaliero. Nella successiva invece, dove c'è il prezzo totale, non appare più scritto e questo genere insicurezza nel cliente, In generale il modulo di prenotazione diretta è poco chiaro e anche poco accattivante rispetto ad altri. Questo può sembrare un problema secondario, ma non lo è. Nel nostro caso, non so quanto incida, ma da quando siamo passati a Wubook, che per altri aspetti ci piace, non riceviamo più prenotazioni dirette. Probabilmente le cause sono anche altre, ma siccome non abbiamo cambiato nulla rispetto al precedente sistema, pensiamo che anche l'interfaccia abbia una sua incidenza.

Buondì, ho dato uno sguardo al vostro booking engine e mi sembra ben configurato. La dicitura "con colazione" mi sembra che sia sempre visibile in ogni passaggio della prenotazione, fino alla ricevuta finale.

Per quanto all'aspetto grafico, le garantisco che siamo all'opera per rimodernare tutto il sistema e renderlo maggiormente fruibile e semplice da usare, nonché più bello da vedere.

In questo momento stiamo facendo dei test su una nuova release grafica che apporterà sostanziali modifiche stilistiche e una nuova gallery e che sarà online per tutti la prossima settimana.

Inoltre abbiamo in cantiere altre implementazioni volte a soddisfare tutte le richieste che quotidianamente ci proponete.
Saluti, Andrea.