07-28-2013, 07:51 AM
Piu grave è il fatto che quando booking.com fa una modifica alla prenotazione csncella su zak la vecchia e ci mette la nuova senza lasciare alcuna traccia.
Noi nelle note della prenotazione mettiamo gli importi addebitati come caparre e la relativa ricevuta (numero).
Ma cosi viene cancellatta e spesso ri addebitiamo x errore una seconda volta al cliente con le conseguenze che potete immaginare.
Questo andrebbe risolto xche ci crea molti danni
Inoltre non si capisce cosa è stato modificato a colpo d occhio dato che il sistema cancella tutto.
Ogni volta.dobbiamo ricostruire tutto lostorico della prenotazione e oltre ad essere estremamente scomdo ci rallenta il flusso del lavoro notevolmente
Noi nelle note della prenotazione mettiamo gli importi addebitati come caparre e la relativa ricevuta (numero).
Ma cosi viene cancellatta e spesso ri addebitiamo x errore una seconda volta al cliente con le conseguenze che potete immaginare.
Questo andrebbe risolto xche ci crea molti danni
Inoltre non si capisce cosa è stato modificato a colpo d occhio dato che il sistema cancella tutto.
Ogni volta.dobbiamo ricostruire tutto lostorico della prenotazione e oltre ad essere estremamente scomdo ci rallenta il flusso del lavoro notevolmente