04-01-2015, 06:53 AM
yellow ..non penso che booking.com gira le email al cliente.... ma sono loro che ufficialmente mandano email al cliente 5 gg prima del loro arrivo in struttra per indicargli via, mappa posiziopne e recapiti.
ecco quello che booking ci ha mandato ufficiale nella nosttra extranet.
Gentile partner,
Come forse saprai, Booking.com e altre piattaforme online sono spesso nel mirino di truffatori, che cercano di ottenere illegalmente informazioni private su clienti e partner, tramite indirizzi e-mail, link, allegati e immagini.
Per proteggere te e i nostri clienti comuni da questi attacchi via e-mail, abbiamo sviluppato due nuove funzionalità con l’intento di creare un sistema più sicuro ed efficace per comunicare con gli ospiti di Booking.com.
Indirizzi e-mail anonimi
A partire da questa settimana, gli indirizzi e-mail degli ospiti saranno anonimi per garantire un maggiore livello di sicurezza. Anche il tuo indirizzo e-mail verrà protetto nello stesso modo. Potrai continuare a inviare e ricevere e-mail dagli ospiti come hai sempre fatto, ma la tua identità, come quella degli ospiti, sarà protetta. Inoltre, per tutelare maggiormente te e gli ospiti da eventuali truffe online, non potrai più mandare link, immagini o allegati.
Gli ospiti ricevono già un'e-mail da parte nostra 5 giorni prima del check-in, con le informazioni utili per il soggiorno (tra cui una mappa con le indicazioni su come raggiungere la tua struttura), quindi non dovrai più inviare e-mail con link, allegati, mappe o immagini. Stiamo inoltre valutando altre opzioni per facilitare la comunicazione con gli ospiti in tutta sicurezza.
Comunicazione diretta con gli ospiti tramite Extranet
L'Extranet è l'ambiente più sicuro per comunicare direttamente con gli ospiti. Ora nella home page trovi degli avvisi chiaramente indicati per rispondere rapidamente ai messaggi degli ospiti, o per inviare loro un messaggio dalle sezioni in cui puoi visualizzare i dati delle prenotazioni. Devi solo selezionare la loro prenotazione e rispondere o inviare un messaggio. Basta solo un click!
Il nostro obiettivo è facilitare e rendere più efficare la comunicazione, garantendo un maggiore livello di sicurezza per te e i nostri ospiti.
Se hai domande o dubbi, rispondi a questo messaggio e un membro del nostro team ti ricontatterà.
Cordiali saluti,
Il team di Booking.com
ecco quello che booking ci ha mandato ufficiale nella nosttra extranet.
Gentile partner,
Come forse saprai, Booking.com e altre piattaforme online sono spesso nel mirino di truffatori, che cercano di ottenere illegalmente informazioni private su clienti e partner, tramite indirizzi e-mail, link, allegati e immagini.
Per proteggere te e i nostri clienti comuni da questi attacchi via e-mail, abbiamo sviluppato due nuove funzionalità con l’intento di creare un sistema più sicuro ed efficace per comunicare con gli ospiti di Booking.com.
Indirizzi e-mail anonimi
A partire da questa settimana, gli indirizzi e-mail degli ospiti saranno anonimi per garantire un maggiore livello di sicurezza. Anche il tuo indirizzo e-mail verrà protetto nello stesso modo. Potrai continuare a inviare e ricevere e-mail dagli ospiti come hai sempre fatto, ma la tua identità, come quella degli ospiti, sarà protetta. Inoltre, per tutelare maggiormente te e gli ospiti da eventuali truffe online, non potrai più mandare link, immagini o allegati.
Gli ospiti ricevono già un'e-mail da parte nostra 5 giorni prima del check-in, con le informazioni utili per il soggiorno (tra cui una mappa con le indicazioni su come raggiungere la tua struttura), quindi non dovrai più inviare e-mail con link, allegati, mappe o immagini. Stiamo inoltre valutando altre opzioni per facilitare la comunicazione con gli ospiti in tutta sicurezza.
Comunicazione diretta con gli ospiti tramite Extranet
L'Extranet è l'ambiente più sicuro per comunicare direttamente con gli ospiti. Ora nella home page trovi degli avvisi chiaramente indicati per rispondere rapidamente ai messaggi degli ospiti, o per inviare loro un messaggio dalle sezioni in cui puoi visualizzare i dati delle prenotazioni. Devi solo selezionare la loro prenotazione e rispondere o inviare un messaggio. Basta solo un click!
Il nostro obiettivo è facilitare e rendere più efficare la comunicazione, garantendo un maggiore livello di sicurezza per te e i nostri ospiti.
Se hai domande o dubbi, rispondi a questo messaggio e un membro del nostro team ti ricontatterà.
Cordiali saluti,
Il team di Booking.com