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@H.moderno,

ma quali scuse figurati :)

Considerazione: se la tua clientela e' abituata alle tue capaci cure, valorizzale. Oggi sono rare.
Continua cosi', magari aumentando i prezzi, perche' valgono. Diamine se la relazione vale.

Io per primo, quando viaggio, pagherei qualcosa in piu' per avere una persona reale che mi considera
e mi ascolta. Per questo, volentieri, metterei mano alle mie tasche.

Come nota aggiuntiva: nel contesto di questo registro professionale, credo le cose siano poco
"automatizzabili". Capisco che hai bisogno di gestire molte relazioni specifiche. Ma forse devi
fare una scelta: farlo davvero fino in fondo, abbracciando con energia questo stile, oppure
provare con un po di coraggio a essere piu' esigente, delegando un pochino alle macchine
i meccanismi di vendita.

Pero', in fondo e forse, la via di mezzo e' probabilmente dubbia: se ai tuoi clienti serve una relazione,
le tecnologie sono inutiili. Che siano griglie, che siano zCrm. Che siano Online Reception etc.

Probably vogliono te, fine. E ci sara' una ragione, no? 
Probabilmente sei in gamba e sai ospitare come si deve.

Grazie ancora per i tuoi interventi, e scusa magari per questo stile un po coaching, forse?
Scusa se sbaglio proprio direzione