01-09-2023, 02:52 PM
(01-08-2023, 10:40 AM)Matteo Ha scritto: Ciao, ho sbattuto una volta in un "storno" per richiesta del cliente che aveva preno addiritura una notref e ha preteso di non pagarla.
Le compagnie di CC considerano unica policy legale "1 notte di addebito se cancellata nelle 24 ore dall'ora di arrivo".
Qualsiasi altra policy è secondo loro pari a 0.
Questo solo a livello di considerazione generale. Bk e XP ti danno la Virtual card e quelle non le contestano ma a monte hanno fatto un'operazione compliant con PSD2.
Ciao Matteo, anche io ho scoperto in questo modo le policy.
Anche se, io ho optato per una soluzione alternativa. Non cancello mai io la prenotazione su cui ho fatto la preautorizzazione ma rimetto in vendita la camera, mappandola poi come no show. In questo modo, sia per legge che per la policy delle compagnie delle carte di credito, la penale è di tutto l'importo.
Inoltre con Stripe ho addirittura vinto una disputa proprio per questo con prenotazione non rimborsabile con pagamento anticipato tramite BOOKING.COM. è successo solo una volta ed è stato un caso ISOLATO. Non sono a conoscenza se STRIPE abbia policy diverse che gli permettono di aggirare tale sistema.
Daniele