Buongiorno,
Abbiamo riscontrato un problema con le prenotazioni su Zak avvenute tramite Booking.com.
Il cliente ha prenotato.
Aggiunge successivamente la colazione.
Arriva questa modifica su Zak, viene aggiornato tutto e ok.
Il problema è che il totale è sbagliato.
Il totale della camera è compreso di colazione, ma viene aggiunto ulteriormente il costo della colazione. Praticamente la colazione c'è due volte. Nel prezzo della camera, e negli extra.
Questo ha causato dei problemi, in quanto abbiamo dovuto rimborsare i clienti, e inoltre si pagano le tasse sulle ricevute emesse.
Bisogna risolvere al più presto, noi adesso faremo più attenzione.
Attendo un riscontro.
Abbiamo riscontrato un problema con le prenotazioni su Zak avvenute tramite Booking.com.
Il cliente ha prenotato.
Aggiunge successivamente la colazione.
Arriva questa modifica su Zak, viene aggiornato tutto e ok.
Il problema è che il totale è sbagliato.
Il totale della camera è compreso di colazione, ma viene aggiunto ulteriormente il costo della colazione. Praticamente la colazione c'è due volte. Nel prezzo della camera, e negli extra.
Questo ha causato dei problemi, in quanto abbiamo dovuto rimborsare i clienti, e inoltre si pagano le tasse sulle ricevute emesse.
Bisogna risolvere al più presto, noi adesso faremo più attenzione.
Attendo un riscontro.