[crystal]

Buongiorno, Ma cè bisogno di qualche invito per scaricare l'app su IOS,

ciao

per iOS la procedura e' leggermente piu' complessa.
bisogna installare Testflight https://apps.apple.com/us/app/testflight/id899247664
dall'app store.

Testflight e' un'applicazione (o meglio uno store), fatto da Apple,
proprio per pubblicare applicazioni in beta.
una volta installato testflight, e' possibile scaricare l'app
aprendo questo link https://testflight.apple.com/join/s7A2Qu1X

spero che questo possa aiutarti

per qualsiasi cosa ci siamo

Ok, grazie, scaricato. Ora lo sto provando , immagino che il + sia per inserire una nuova prenotazione, ebbene la pressione del più è poco reattiva, IOS.

Paolo

ciao, dopo aver provato un po' di volte aver riscontrato lo stesso tuo problema con iPhone 13 per il tasto + ed il tasto BACK che non rispondevano... ho scoperto che servono due tap veloci per aprire le opzioni... buona serata, Marina

indagheremo, grazie del feedback

[crystal]

Ottimo lavoro, ma nella precedente app che ancora utilizzo c'era un ottimo planner che qui invece avete dimenticato di mettere......... come mai?

ciao PC049.

non ci siamo dimenticati del planner,
come spiegato nel post, e' stata una scelta, secondo noi Kalena, e' uno strumento piu' immediato e piu' indicato per l'utilizzo mobile
dove con schermi piccoli, il planner non e' mai comodo in quanto comporta sia scroll orizzontali che verticali.
kalena restituisce il colpo d'occhio sulla disponibilita' con un dettagliato calendario che mostra se ci sono camere disponibili (linea verde), o camere occupate (pallino nero).

avremmo potuto fare un planner classico, come fanno tutti, ma secondo Kalena (una volta che ci si e' abituati) non fara' rimpiangere affatto il planner, per lo meno non su mobile.

[crystal]

Ciao , ma non rieso a trovare la sezione dei documenti dei clienti er caricare anagrafiche

uso Samsung Zfol 5 android

ciao Esda

se intendi l'anagrafica cliente,
e' raggiungibile sia dal dettaglio preno > guesthub (raggiungibile dal pulsante+ dentro il dettaglio preno),
sia dalla home nella tab "Ospiti".

[AGZ23]

Ciao a tutti, ho installato subito l'app e dopo un paio di giorni di utilizzo mi appare molto ben fatta e intuitiva, complimenti! 
A colpo d'occhio forse l'unica cosa che manca oppure che non sono riuscito a trovare è l'indicazione delle informazioni mancanti degli ospiti. Ad esempio se qualcuno ha già fatto il check in online magari dovrebbe apparire  una spunta verde o qualcosa di simile alla visualizzazione sul pc, ed al contrario segnalare ciò che manca... per il resto mi sembra perfetta!

[crystal]

ho cancellato subito la vecchia, gran lavoro bravissimi!!! questi giorni la spulcio per bene!! l'altra era inutilizzabile per me.

grazie mille
siamo contenti che il grande sforzo fatto per la nuova mobile app venga ripagato con la vostra soddisfazione :)

[AR038]

Buongiorno, segnalo che se si aggiungono pagamenti con decimali il sistema non accetta nè la virgola nè il punto.

[crystal]

Buongiorno, segnalo che se si aggiungono pagamenti con decimali il sistema non accetta nè la virgola nè il punto.

ciao

grazie della segnalazione, ci guardiamo

[amber]

Buongiorno, segnalo che se si aggiungono pagamenti con decimali il sistema non accetta nè la virgola nè il punto.

Hai ragione, abbiamo verificato e fissato il problema,
grazie della segnalazione

Buon lavoro

[Matteo]

KALENA

Avremmo potuto fare semplicemente il planner, ma abbiamo voluto osare di piu', con uno strumento piu' mobile friendly.
Perche' abbiamo scelto Kalena invece del planner?
il planner secondo noi non e' uno strumento comodo da avere in un piccolo dispositivo mobile,
in quanto vi obbliga a scrollare la pagina sia verticalmente che orizzontalmente per vedere la disponibilita' e le prenotazioni.
Kalena viene incontro a questa esigenza, con un dettagliato calendario, decorato appositamente per mostrare
la disponibilita' e la presenza di prenotazioni e chiusure nella vostra struttura.
Su kalena sara' inoltre possibile creare nuove prenotazioni, e spostare le prenotazioni in arrivo su un'altra camera disponibile.

C'è un problema di base, voi fate i programmi e non gli albergatori.
Pertanto (e parlo solo di questa parte che è la prima che sono andato a spulciare) è una follia.

Mi chiama tizio, mi chiede se ho una preno dal al
Vecchia app, apro il planner, metto la data un paio di gg prima di quando vuole tizio ed a colpo d'occhio ho sotto mano 1 settimana su tutto il planner indipendentemente da quante camere ho. Spazio bianco ho spazio. tutto arancione son pieno.
Rapido veloce indolore. Poi la quotazione sarà un casino ma intanto so che ho/non ho spazio.

Nuova app apro questo nuovo tool
Clicco Disponibilità
Da quel giorno vedo le disponibilità per tot giorni di una singola tipologia se la ho continuativa.
Ma se ho 2 gg in una categoria e 2 in altra categoria non lo so, non lo posso scoprire se non... usando la vecchia app. 
E' UNA FOLLIA.

innegabile che questo setup sia stato fatto sotto input di qualcuno che lavora al booking "se ce l'ho vendo altrimenti amen, non faccio le prenotazioni a canguro che danno fastidio all'housekeeping department". 
Ma nel caso all'ospite vada bene di fare 2 gg in una camera e 2 in altra... non si scopre, non si sa, lo si vede solo dal planner che è nell'altra applicazione che prima o poi... SPARIRA'...

Attenzione non dico che questo sistema sia errato eh, ma semplicemente non da alcun immediato impatto alla domanda telefonica dell'ospite "ma c'hai posto o no"? Pertanto il cliente si scogliona e dice si vabbè e saluta...
Ogni funzione deve mantenere la sua semplicità. Nella app non serve tutto il resto... Se c'è necessità che la app faccia anche il caffè... si usa Zak dal Tablet su browser.

La app deve far vedre dispo a colpo d'occhio, far fare prenotazioni, far selezionare un ospite storico che riprenota. Il resto son abbellimenti non necessari. 
Check in, check out, preventivi per gruppi, inserimento dei pagamenti, note di credito... c'è il programma base per fare tutto. Siamo albergatori non ragazzi in spiaggia che vogliono prendere il sole.

Dopo tutto sto papirone ovviamente viene fuori che c'è il tastino "planner" e io non l'ho visto, figura di Palta galattica...
Ma è la prima cosa che mi è saltata agli occhi, dove cavolo è che io trovo le dispo al volo e nel caso propongo una prenotazione Canguro?: sul planner. E il planner non c'è...

[Matteo]

ahh ok capito ora.
si hai ragione, il motivo per cui accade questo e' perche' noi, in base ai criteri di ricerca, torniamo solo la miglior soluzione per ogni prodotto.

quindi tariffe con prezzi piu' alti non mostrano risultati.
e' stata una scelta, nel tentativo di ridurre la complessita' nella form di creazione prenotazione,
senza perdere troppo tempo nella selezione di rate, prodotto, ecc... mentre si e' al telefono col cliente.
da kalena invece e' possibile creare nuova prenotazioni partendo dalla camera fisica, sceglendo manualmente rate e prodotto.

Scusa ma chi è che parla con l'ospite e sceglie la tariffa da dargli? Noi o Voi?
che scelte di questo tipo noi le possiamo fare li per li, voi no. 
Quindi se ci date uno strumento e noi abbiamo 3000 tariffe perchè le vogliamo avere, o ci date lo strumento che ci permette di lavorare con le nostre tariffe o non ci date lo strumento.

Se c'è una tariffa più bassa che ho configurato per una tipologia specifica di clienti, a quelli la do, agli altri no. E la scelta la devo fare io non voi... vi pare?