[BZ002]

Buongiorno a tutti,
mi trovo spesso ad utilizzare i voucher che invio ai clienti direttamente da ZAK per info successive alla prenotazione: pagamenti ricevuti, informazioni di arrivo etc.

avrei delle richieste:
-troverei molto comodo poter avere una tracciabilità, all'interno della prenotazione, dei voucher inviati. So che ogni volta che ne invio uno, arriva anche la mail a noi, ma è scomodo dover andare a cercare nelle email, per vedere se e cosa è stato inviato.

-quando invio un voucher, vorrei che non comparisse il numero della camera ma solo la tipologia, cosi da avere flessibilità e poter spostare le prenotazioni. (ho già sollevato la questione e mi hanno detto che avrebbero fatto qualcosa)

-penso che l'oggetto nella mail che arriva al cliente, dovrebbe avere il nome che noi assegniamo al voucher. Al momento ogni voucher che inviamo ha come oggetto 'prenotazione confermata' e credo che questo possa portare confusione al cliente.


si può fare qualcosa?
grazie

[BZ002]

solo io ho questa necessità?

[Lurch]

Mi associo in pieno alla richiesta! Anche noi usiamo i voucher per comunicazioni successive alla prenotazione. Anche per clienti che arrivano da OTA.

[BF001]

mi associo anch'io!!!! effettiavamente avere il numero camera nel voucher non è il massimo..poi se devi cambiare camera sei sempre a rischio lamentela da parte del cliente!!