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voucher ZAK: tracciabilità, nome camera e oggetti della mail
12-31-2014, 12:13 AM
Messaggio: #1
voucher ZAK: tracciabilità, nome camera e oggetti della mail
Buongiorno a tutti,
mi trovo spesso ad utilizzare i voucher che invio ai clienti direttamente da ZAK per info successive alla prenotazione: pagamenti ricevuti, informazioni di arrivo etc.

avrei delle richieste:
-troverei molto comodo poter avere una tracciabilità, all'interno della prenotazione, dei voucher inviati. So che ogni volta che ne invio uno, arriva anche la mail a noi, ma è scomodo dover andare a cercare nelle email, per vedere se e cosa è stato inviato.

-quando invio un voucher, vorrei che non comparisse il numero della camera ma solo la tipologia, cosi da avere flessibilità e poter spostare le prenotazioni. (ho già sollevato la questione e mi hanno detto che avrebbero fatto qualcosa)

-penso che l'oggetto nella mail che arriva al cliente, dovrebbe avere il nome che noi assegniamo al voucher. Al momento ogni voucher che inviamo ha come oggetto 'prenotazione confermata' e credo che questo possa portare confusione al cliente.


si può fare qualcosa?
grazie

Residence Il Melograno
Raffa di Puegnago
Lago di Garda
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01-14-2015, 08:21 PM
Messaggio: #2
RE: voucher ZAK: tracciabilità, nome camera e oggetti della mail
solo io ho questa necessità?

Residence Il Melograno
Raffa di Puegnago
Lago di Garda
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04-12-2015, 07:48 PM
Messaggio: #3
RE: voucher ZAK: tracciabilità, nome camera e oggetti della mail
Mi associo in pieno alla richiesta! Anche noi usiamo i voucher per comunicazioni successive alla prenotazione. Anche per clienti che arrivano da OTA.
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04-08-2016, 01:31 AM
Messaggio: #4
RE: voucher ZAK: tracciabilità, nome camera e oggetti della mail
mi associo anch'io!!!! effettiavamente avere il numero camera nel voucher non è il massimo..poi se devi cambiare camera sei sempre a rischio lamentela da parte del cliente!!
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