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voucher ZAK: tracciabilità, nome camera e oggetti della mail - BZ002 - 12-30-2014
Buongiorno a tutti,
mi trovo spesso ad utilizzare i voucher che invio ai clienti direttamente da ZAK per info successive alla prenotazione: pagamenti ricevuti, informazioni di arrivo etc.
avrei delle richieste:
-troverei molto comodo poter avere una tracciabilità, all'interno della prenotazione, dei voucher inviati. So che ogni volta che ne invio uno, arriva anche la mail a noi, ma è scomodo dover andare a cercare nelle email, per vedere se e cosa è stato inviato.
-quando invio un voucher, vorrei che non comparisse il numero della camera ma solo la tipologia, cosi da avere flessibilità e poter spostare le prenotazioni. (ho già sollevato la questione e mi hanno detto che avrebbero fatto qualcosa)
-penso che l'oggetto nella mail che arriva al cliente, dovrebbe avere il nome che noi assegniamo al voucher. Al momento ogni voucher che inviamo ha come oggetto 'prenotazione confermata' e credo che questo possa portare confusione al cliente.
si può fare qualcosa?
grazie
RE: voucher ZAK: tracciabilità, nome camera e oggetti della mail - BZ002 - 01-14-2015
solo io ho questa necessità?
RE: voucher ZAK: tracciabilità, nome camera e oggetti della mail - Lurch - 04-12-2015
Mi associo in pieno alla richiesta! Anche noi usiamo i voucher per comunicazioni successive alla prenotazione. Anche per clienti che arrivano da OTA.
RE: voucher ZAK: tracciabilità, nome camera e oggetti della mail - BF001 - 04-07-2016
mi associo anch'io!!!! effettiavamente avere il numero camera nel voucher non è il massimo..poi se devi cambiare camera sei sempre a rischio lamentela da parte del cliente!!