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04-02-2024, 02:50 PM
Uso tantissimo Zcrm per inviare preventivi ma non essendo memorizzati i clienti a cui è già stata inviata un offerta mi succede spesso di inviare 3/4 preventivi uguali sempre alla stessa persona
Il cliente ci prova a richiedere più volte lo stesso preventivo per vedere se il prezzo sale o scende (se succede solo a me sono sfortunata io)
Se si potessero memorizzare i clienti come succede per le prenotazioni confermate sarebbe tutto più semplice (almeno per me)
Grazie per l'attenzione
Alice
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ciao Alice,
grazie dell'intervento: non so se dico una stupidaggine, perche' mi sembra semplice come cosa e allora e' probabile
che non abbia capito fino in fondo. Se temi che ci siano duplicati quando ti contatta un cliente, non basta cercarlo
sulla pagina dei preventivi? Li dovresti trovare il preventivo fatto. E puoi riniviarlo.
No? Forse sono fuori strada?
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ciao,
scusami se torno a chiedere, lo faccio proprio per capire meglio. Nella pagina dei preventivi c'e' un piccolo motore di ricerca.
Era quello che tentato vi dire nel post precedente. Forse non funziona bene? Non ti permette a tutti gli effetti di ricercare i
preventivi che hai fatto per un cliente, mettendo nome o cognome?
Dove mi sto perdendo?
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c'e' un problema,
abbiamo voluto differenziare gli archivi clienti prenotazioni e l'archivio clienti di zCrm. Per motivi naturali. L'archivio dei contatti che contiene ogni persona
che ha richiesto un preventivo puo' ovviamente crescere moltissimo. Quella immediatezza che apprezzi su Youbook, potrebbe non essere piu' possibile.
Forse possiamo intervenire, sullo zCrm, in maniera simile a YouBook. Bisogna capire bene.
Al momento, non ci sono movimenti sullo zCrm. Torno a ripetere che e' nostro deciso interesse lavorarci appena possiibile.
Solo stiamo sfornando cose piuttosto grosse: la nuova mobile app, il nuovo templating system. Finito questo ciclo importante, non e' affatto improbabile
che lo zCrm possa diventare la nostra nuova priorita'. C'e' tanto lavoro da fare in questo contesto per migliorarlo. Anche il prezzo a cui lo offriamo, a tutti
gli effetti, ne tiene conto!
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Ciao Yellow,
Capisco benissimo, sono intervenuto solo per chiarire quello che intendeva la collega Alicepoichè già non ero riuscito a spiegarla bene-
Sai che mi sento parte integrante di questo progetto e non mi esprimo mai per fare sterili critiche.
Ad oggi YouBook zCRM fanno cose simili in modo diverso. Sono strumenti nuovi e noi stessi dobbiamo imparare ad usarli.
zCRM è fondamentale quasndo si ha l'esigenza di offrire un ventaglio di proposte o quando ci interfacciamo con un utente che non ci conosce e non sa perciò cosa chiederci.
Youbook risponde all'esigenza di gestire una richiesta di prenotazione.
Ci sta che abbiano dei database diversi. La prenotazione di un repeater non dovrebbe passare da zCRM e viceversa.
Al momento sicuramente a zCRM manca solo la funzione "copia offerta" per poter aggiungere ulteriori offerte partendo da una precedente in modo da non dover cominciare il procedimento da capo ogni volta (e poichè ne abbiamo già parlato so che arriverà).
Poi come ti ho detto sono innamorato della pagina Ospite di zCRM e vorrei potesse essere riprodotta anche al termine del procedimento di creazione di una prenotazione YouBook perchè è perfetta per richiedere la conferma. (Mentre la pagina Ospite di ZAK è perfetta per il precheck-in)
TI abbraccio e grazie per l'attenzione che ci dedichi.