Salve,

vorrei integrare nel sito web della nostra struttura la possibilità di effettuare prenotazioni dirette via "WuBook", e dal manuale ho visto che è presente un modulo per Joomla: https://tdocs.wubook.net/ord/joomla.html

Sapreste dirmi se è funzionante con la versione 3.9.15 di Joomla o se è preferibile usare il generatore di snippet HTML?

Grazie

Buongiorno,
so che esiste la possibilità di gestire gli allotment attraverso i diversi canali del channel manager. Io però non ho allotment con le grandi OTA, bensì con una piccola agenzia locale.

Fino ad ora la mia soluzione consiste nell'impostare una disponibilità limitata per le date in questione e modificarla man mano che scade l'allotment o che arriva la prenotazione dall'agenzia.
Stiamo prendendo in considerazione l'idea di inserire delle prenotazioni provvisorie da cancellare in caso di prenotazione effettiva o di rilascio dell'allotment, ma è un lavoraccio.

Credo che altri come me potrebbero trarne benefici se ci fosse la possibilità di gestire gli allotment direttamente attraverso wubook.

Pensate che potreste implementare questa funzionalità in futuro?

Buongiorno

Ci sono clienti che si bloccano davanti all'obbligo di perfezionare la prenotazione tramite paypal e mi chiamano ed altri che non vogliono dare la carta di credito; sarebbe possibile impostare invece che l'uno o l'altro metodo di conferma della prenotazione, entrambi? Cioè in fase di conferma il cliente potrebbe scegliere se pagare con paypal oppure lasciare la carta a garanzia, cosa che peraltro fanno le OTA più blasonate, grazie.

Cordiali Saluti

Guido, Hotel Amalfi

Buongiorno,

ho provato a riattivare una campagna su trivago, però provando a fare una ricerca risultano così i prezzi:

sito dell'hotel: 80 €
booking.com: 80 €

eppure ho creato un piano virtuale con una variazione di +8% sui portali, sul tabla il prezzo è impostato a 78,00 euro per la doppia. Come mai non fa vedere il prezzo reale che c'è su booking.com e quello reale prenotando direttamente dall'online reception?

Allego screenshot.

Marco

Ciao,
sulle mie online reception non vedo più il box per poter inserire il codice sconto.

Dov'è finito?

Grazie
Jenny

Buongiorno,

non so se vi capita anche a voi, abbiamo notato che booking.com applica un'offerta con uno sconto quasi pari al nostro sconto dell'online reception (8%) per prenotazioni con pagamento anticipato, poi a noi ci emette una virtual card con l'importo effettivo inserito sul tabla ma il cliente paga una tariffa inferiore, usualmente di 7%-8%. E' possibile fare una cosa del genere anche su wubook per prenotazioni dirette non rimborsabili con pagamento anticipato? In modo da cercare di essere sempre un pò più concorrenziali rispetto alle OTA.

Marco

Buongiorno,
avrei 2 domande riguardo le promo.
1) E' possibile impostare il numero di pacchetti acquistabili simultaneamente? Oggi un ospite voleva prenotare 2 pacchetti in un solo momento e invece non era possibile, così ci ha chiamati.
2) E' possibile nello stesso pacchetto impostare l'occupazione della camera x 2 persone, associando un prezzo e l'occupazione della camera x 3 associando un altro prezzo? Sennò devo creare 2 pacchetti con occupazione 2 persone e occupazione 3 persone per poterli vendere, ma creerei confusione all'ospite.

Grazie per la risposta.

Buongiorno,
ho attivato una campagna su google ads che rimanda al nostro sito e poi ad un pacchetto in wubook. Sono entrato nella sezione plugins e ho inserito sia il codice analytics sia il codice google adwords che ho preso da google ads - "impostazioni del tag". Tuttavia google non riesce a verificare l'effettivo funzionamento. Cosa devo fare?

Grazie per la risposta.

Buongiorno, la mia commercialista conferma che, in caso di pagamenti anticipati (ad es, tariffa non rimborsabile) eventuale fattura elettronica o ricevuta deve essere emessa al momento del pagamento. In caso di fatture tardive sono previste sanzioni. Il problema ovviamente è che io spesso non so, al momento della prenotazione, se il cliente necessita di fattura o ricevuta. Chiedo quindi se sia possibile prevedere in futuro, in caso di scelta di non rimborsabile, la possibilità di richiedere contestualmente se l'ospite necessita di fattura, magari dando la possibilità di compilare i campi, informandolo che la fattura può essere emessa entro tot ore dal pagamento, poi non sarà più possibile. Grazie

Dal 14 settembre 2019 sarà in vigore una nuova direttiva europea chiamata Payment Service Directive 2 ( PSD2), valida nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE), che riguarderà la sicurezza dei pagamenti online. In base alla PSD2, la maggior parte delle transazioni online che avverranno tra aziende e consumatori che si trovano nel SEE dovranno essere sottoposte alla Strong Customer Authentication (SCA).
Questa procedura prevede che i clienti che pagano online tramite carta debbano essere sottoposti ad autenticazione forte, al fine di accertare che siano i legittimi titolari della carta.

COME SI ADEGUA WUBOOK SUL BOOKING ENGINE??