ciao, ho ancora il problema della chiusura della vendita delle camere alle 8 di sera, mi avevate promesso di intervenire prima possibile ma sono pasati tanti mesi e non ho ancora nessun riscontro, per cui vi chiedo gentilmente di sollecitare, il problema ve lo ricordo è il seguente, voglio chiudere la vendita delle camere 4 ore prima della mezzanotte per gli arrivi odierni, questo per diversi motivi, fra cui che se non ho clienti me ne vado a cena fuori e una eventuale prenotazione che arrivasse alle 21 troverebbe l'hotel chiuso, ho chiesto a booking di forzare queste 4 ore ma pur avendolo fatto la prenotazione si riapre, mi avete confermato che in qualche modo siete voi a sovrapporre l'impostazione forzata da booking e mi avevate detto che mettevate un sistema per poter impostare per far si che chi prenota per oggi non possa farlo dopo le ore x .... 
Aspetto una veloce risoluzione perchè altrimenti come facio da mesi sono costretto a ricordarmi di chiudere ogni giorno la vendita delle camere manualmente

GRAZIE
buon lavoro
Max

Ciao a tutti.

Sto provando il booking engine e da quello che ho potuto capire:

1-I trattamenti sono predefiniti e non c'è modo di aggiungerne di nuovi. Qualcuno potrebbe aver bisogno di nuovi trattamenti come ad esempio Pernottamento e prima colazione + spiaggia oppure un all inclusive ma in mezza pensione

2-Non vedo le descrizioni relative ai trattamenti per cui non è possibile specificare se, ad esempio, la pensione completa comprende o meno le bevande e cosa comprende l'all inclusive

Mi confermate che queste due funzionalità non sono attualmente presenti?
Grazie
Gianluca

Lascia un messaggio: abbiamo eliminato l'email di contatto e privilegiato la prenotazione automatica attraverso il booking engine e le OTA così da lasciare il personale focalizzarsi sulla cosa più importante, il cliente. Invece riceviamo decine e decine di richieste di preventivo dalla on line reception con il bottone che avete messo a disposizione dei clienti sulla stessa, richieste che basterebbe il cliente inserisse le date nell'apposito calendario per avere una risposta. Quindi, questo bottone mi sembra un controsenso con l'automatismo di un bookig enginee vorremmo disabilitarlo su tutte le strutture, anche perchè l'accesso alla risposta non è consentito alla ricezionista del caso perchè inserito in Zat team con altre funzioni a cui una ricezionista non ha bisogno di accedere. Sarebbe quindi possibile che la struttura decidesse se attivarlo o meno? grazie

ciao, ho inserito alcune camere con derivazione da altre, ma il prezzo viene tipo ,451132 è possibile avere l'arrotondamento dei prezzi derivati all'euro o almeno ai 50 centesimi???

Buongiorno, vorrei sapere se nell online reception quando un cliente fa la selezione delle persone.
es; una camera per 2 persone il sistema offre in alternativa anche la camera tripla e quadrupla.
Se possibile vorrei eliminare sul mio online receptio queste possibilità. In poche parole chi ricerca una matrimoniale il sistema deve offrile solo le matrimoniali cosi per la tripla e la quadrupla.
Grazie aspetto vostra risposta

Buongiorno,
Vorrei portare all'attenzione dei tecnici un problema secondo FORVIANTE  per il cliente che vuole prenotare tramite onlinereception.
In pratica dopo che il cliente ha scelto le date del soggiorno e mette il numero di persone esempio 3 adulti   con trattamento di mezza o pensione completa,
al cliente viene mostrato il  prezzo con 2 adulti e 1 bambino, cliccando successivamente sulla freccia viene riportato anche il prezzo dei 3 adulti.
Chiedo cortesemente ai tecnici di far si che il prezzo venga visualizzato solo quello richiesto nella selezione delle persone che occuperanno la stanza. 

Buongiorno, chiedo a Axa Avocado se nel voucher di wubook che viene inviato al cliente quando effettua una prenotazione dalla reception online, si possa escludere la visione dei prezzi giornaliera, ma si possa vedere solo l' importo totale.
Grazie

Salve,
Ho creato il sito della mia struttura con la piattaforma di WIX.
L'unico problema che riscontro è nell'inserimento del widget del booking engine, ho inserito il widget in una casella iframe html e riesco a visualizzarla come configurata nel pannello: online > online reception >widget e pulsante, il problema è che la casella dell'Iframe html ha una dimensione, e se fatta troppo grande mi copre la maggior parte del sito con uno sfondo trasparente ma non mi permette di cliccare i tasti sottostanti, e se fatta troppo piccola non riesco a visualizzare correttamente la sezione data del widget.
Allego il sito per maggiori chiarimenti www.napolilive.org
grazie mille!
Antonio

Salve,
ho provato a cercare ma non sono sicuro di aver trovato ciò che mi serve.
Volevo sapere, se qualcuno lo sa, se con WuBook è possibile portare avanti un progetto di gestione prenotazioni (e di conseguenza aggiornamento calendari ecc) per un portale turistico locale con diverse strutture inserite (un po' come booking ma più in piccolo).
Se sì, potreste indicarmi qualche guida o il link corretto per poter studiare la situazione su come impostare il tutto? Grazie mille.

Carissimi,

Mi piacerebbe dare la possibilità al cliente che effettua una prenotazione sul Booking Engine di selezionare con un semplice box la tipologia di camera (es. disposizione letti Matrimoniale o 2 letti Twin).

Se non sbaglio al momento può specificarlo solo scrivendolo nel form vuoto di richieste.

Sarebbe possibile implementare questa opzione?
Grazie!
Nicolò