abbiamo problemi con le disponibilità delle camere che vanno in overbooking a causa di riapertura da parte di wudoo delle disponibilità in precedenza chiuse manualmente

Buongiorno,
ho un problema sulla possibilità di prenotazione da parte dei clienti.
Purtroppo, tramite il mio wubook è impossibile prenotare il giorno stesso a causa di "Giorni di anticipo insufficienti", come viene riportato una volta selezionata la data.
Vorrei che il mio cliente riuscisse a prenotare il giorno stesso per la notte stessa.

Vi chiedo gentilmente un aiuto,
Grazie Mille

Vi segnalo questa miglioria ,

Quando è inserito un minimum stay ed il cliente seleziona solo 1 giorno, al momento gli vengono selezionate le date disponibili con una non visibilità delle date in minimum stay.
Il cliente quindi si trova in evidente difficoltà.

Dovremmo aggiungere quando presente il minimum stay, anche questo messaggio .

Per la data richiesta è previsto un minimo soggiorno di 2 …. Notti , vi preghiamo di selezionare la nuova data .

Un saluto e grazie.

Diego

Columbia Wellness & Spa **** Deluxe

Corso Roma 19
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Buongiorno a tutti !

ho implementato un'offerta speciale "Last minute" su wubook, per equilibrare l'offerta con la "last minute" di booking.com
Il problema è che booking permette di scontare al cliente solo la prima notte, mentre le eventuali altre vengono vendute a prezzo pieno, mentre con wubook si sconta tutto il soggiorno.... è possibile creare un'offerta "alla booking" ?

La gentilissima Federica mi ha suggerito di creare un piano tariffario ad hoc: "Nel piano sarà necessario fare una media dei prezzi tenendo in considerazione lo sconto solo della prima notte e distribuendolo per tutti i giorni della settimana.
In questo modo si potrà ottenere un prezzo per gestire questa offerta"

Il problema è che non è possibile sapere a priori quanto sarà lungo il soggiorno del cliente. Solitamente, chi prenota una camera last minute lo fa per la notte stessa (e qui non ci sono problemi), ma spesso anche per 2 notti e in questo caso le tariffe restano disallineate rispetto ai portali.

E' possibile studiare qualcosa per ovviare al problema ?

Grazie
Alessandro

Buonasera a tutti !!

Qualcuno saprebbe dirmi se tramite wubook sia possibile "emulare" il programma Genius di Booking.com ?
Può essere una cosa utile per catturare più prenotazioni tramite Booking, ma il problema è che si inverte totalmente il problema della parity rate..... in pratica, per le strutture che aderiscono, booking ha i prezzi più bassi del 10% rispetto ai prezzi pubblicati sul sito diretto e non è proprio un gran bel guadagno per la struttura !!
Avete pensato a qualche soluzione per contrastare il sistema (a parte quello di non aderire a Genius) ?

salve a tutti, ho recentemente adottato wubook e zak, scuserete la poca competenza con cui magari formulerò domande e termini usati......
-ho un agriturismo in Toscana, mi sto trovando bene con wu book ma ancora devo ben capire tutte le procedure,
-riguardo all'invio di richiesta recensioni, ho disabilitato quella di wu book, vorrei indirizzare clienti su Trip Advisor, ho trovato sul mio account trip, la possibilità di far si che lui invii al Cliente richiesta, attivata, dice che invierà richieste quando segno partenza cliente......non ho ben capito??, si segna su zak giusto?, in home prima schermata partenza arrivi,..... va segnata anche su wubook? dove?, una volta segnata partenza in pratica trip preleva indirizzi internet automaticamente ?

ringrazio a priori dell'aiuto che vorrete darmi,
saluti a tutti-stefano

Buonasera,

Sono sparite le note nei dettagli prenotazione delle prenotazioni effettuate tramite booking.com. Praticamente adesso nelle note non c'è scritto niente, mentre prima veniva scritto tutto, compreso la tariffa e se fosse stata emessa una carta di credito virtuale da addebitare. Così tocca andare a controllare nell'extranet di booking.com tutte e prenotazioni, una per una. Come mai avete cambiato questa cosa? Così oltre che noioso, diventa anche inutile guardare le prenotazioni da wubook. Non è possibile tornare all'integrazione delle note nel dettaglio prenotazione? Se nella prenotazione che vedo dentro wubook ci sono solo le note parziali è davvero inutile usarle.

Vi allego come esempio questa prenotazione:

Informazioni Aggiuntive

[XXX CENSURATO BY YELLOW XXX]

a parte che casulamente avendo visto che il proprietario della carta è booking.com (cosa che non sempre viene scritto), mi è parso strano che non venisse citato nelle note, quindi sono andato a controllare nell'extranet di booking e mi sono accorto che quel che il cliente ha chiesto non è minimamente presente nelle note, e neanche l'indicazione delle rates usate durante il processo di prenotazione. Praticamente non c'è niente a parte le date il prezzo e il nome del cliente.

Salve
premetto che siamo nuovi clienti e quindi con poca pratica.... anche di forum. Abbiamo un piccolo agriturismo, affittiamo appartamenti e nell'alta stagione preferiamo minimum stay 7 notti check in e out sabato, ma per alcune settimane potrebbero andare bene anche periodi più brevi anche in alta stagione.
Abbiamo riscontrato un problema che non riusciamo a aggirare:
nelle restrizioni del channel manager per le ota siamo riusciti a dare anche una tariffa per meno notti con check in e out forzati, per intenderci in modo da non "sciupare" due settimane per chi vuole stare magari 5 notti. Mi spiego meglio, ad esempio su b.com, in alta stagione un cliente vede sia la tariffa più vantaggiosa 7 notti check-in e out sabato, che la tariffa 5 notti con check-in (sabato domenica lunedì) check-out (giovedì venerdì sabato) forzati.
Su wubook invece abbiamo solo il 7 notti con c-in e out il sabato, perché una eventuale offerta con minimum stay 5 notti, (non avendo la possibilità di applicare restrizioni su check-in e out) rischierebbe di compromettere le due settimane per esempio un check-in di giovedì con check-out martedì di fatto a noi limita la possibilità di rivendere l'appartamento nelle rimanenze fino a giovedì e dopo fino a sabato.
Spero di essere riuscito a spiegarmi.
Parlando con l'assistenza non siamo riusciti a trovare una soluzione, è un problema solo nostro o è un problema che ha anche qualcun altro e che varrebbe la pena risolvere nel programma?

Grazie

Per fissare massivamente restrizioni, prezzi, eccetera, il SYTAR che c'è su TABLA è limitato e allora si è costretti a rimbalzare tabla-portina-sytar-tabla per visualizzare la correttezza delle operazioni.
Non sarebbe possibile che il SYTAR su TABLA fosse completo di tutte le funzionalità, così da poter verificare istantaneamente i cambiamenti introdotti?

Mi hanno chiesto già 3 clienti di poter visualizzare le foto delle camere, quando esse vengono cliccate, a grandezza naturale e non ridotte come adesso. E' possibile magari trovare un giusto compromesso? Grazie Maurizio Lo Giudice