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Online Reception: ecco la nuova versione!
09-18-2013, 01:52 AM
Messaggio: #41
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
Salve.
pggi mi è stato segnalato, ed lo verificato anch'io che:
Volendo cancellare una prenotazione, direttamente dallo widget del sito, cliccando "cancella prenotazione", inserendo numero e e-mail non lo fa, da "Errone di numero di prenotazione (Invalid reservation code)"
Qualcuno ha stessi problemi?
Invece usando il link dal messaggio si cancella dal primo tentativo.
Grazie
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09-18-2013, 06:58 PM
Messaggio: #42
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
mmm,

io ho provato e funziona bene. Sei sicuro che la prenotazione che stai tentando di cancellare non sia gia' stata cancellata?

yellow
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10-01-2013, 04:32 PM
Messaggio: #43
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
ho notato una funzione del magic calendar che potrebbe essere migliorata...
oggi 1/10/2013 ho provato a visualizzare le date per il 20/10/2013 e non avevo nessuna disponibilità per quella notte , ma avevo invece la notte successiva.
sarebbe utile secondo me che il magic calendar , dopo la prima richiesta di disponibilità andasse a visualizzare la settimana richiesta invece di rimanere alla settimana in corso ( nel mio caso quella del 1/10/2013 ) cosi che il cliente possa visualizzare le notti disponibili del periodo che interessa senza ulteriori click...
inoltre come scritto tantissime volte da molti utenti sarebbe perfetto il tasto settimana precedente e settimana successiva sempre per il magic calendar che diventerebbe uno strumento davvero utile; inoltre non so se fattibile , ma sarebbe interessante poter avere il solo magic calendar da implementare come widget nel sito , magari accanto all'online reception.
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10-16-2013, 07:03 PM
Messaggio: #44
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
Buongiorno.

Una nota sulla navigazione del nuovo Front Office: Una volta scelta la camera e gli eventuali servizi aggiuntivi, arrivo sulla schermata che mi fa scegliere tra prezzo offerta, prezzo standard o fai il tuo prezzo. Se a questo punto volessi tornare in dietro? Inoltre mi sparisce anche il nome della struttura. Secondo me dovrebbe sempre rimanere, in maniera abbastanza evidente, un modo per tornare alla home e il nome della struttura.

C'è un link in alto "online reception" Ma cliccandoci su non succede niente...

Grazie!
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10-17-2013, 08:12 PM
Messaggio: #45
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
grazie della segnalazione,

ci lavoriamo!

yellow
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10-18-2013, 09:15 PM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 10-18-2013 10:59 PM da RC027.)
Messaggio: #46
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
Dopo aver selezionate le date, viene mostrato l'elenco delle stanze disponibili per la selezione (vedi allegato).
La modalità della scelta della condizione tariffaria in una schermata/passo indipendente e perfetta, in quanto non lascia spazio ad interpretazioni riguardo le condizioni della tariffa (abbiamo avuto alcuni problemi con Siteminder theBookingButton).
Non credo pero si debba mostrare il banner con la offerta relativa al prezzo mostrato al momento di scegliere l'abitazione.
Ad esempio, nel nostro caso, abbiamo una offerta "Prepay Not Refundable".
Alcuni clienti non sapevano come proseguire e ci hanno scritto, in quanto desideravano selezionare un'altra condizione, e non si capisce che e possibile la scelta nella prossima schermata.

Credo che la soluzione potrebbe essere:
Non mostrare il prezzo dell'abitazione (non e una buona soluzione)
o
Mostrare il prezzo ma non il banner dell'offerta
o
Mostrare tutti i prezzi disponibili
o
Indicare che e possibile la scelta di una tariffa differente al prossimo passo

Credo che anche noi abbiamo un piccolo problema con il modulo Joomla, che abbiamo sperimentato ma non stiamo utilizzando.
Sembrerebbe che il property Id viene salvato a livello generale per il website. Il nostro website e comune a vari hotels, cosi abbiamo bisogno di specificare id differenti per differenti istanze del plug in.


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10-18-2013, 10:39 PM
Messaggio: #47
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
Concordo con RC027.
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10-19-2013, 01:05 AM
Messaggio: #48
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
Beh,

prima di ogni cosa, grazie dell'analisi, che e' impeccabile. Vediamo cosa si puo' fare, il fatto che venga mostrata la migliore offerta, e che quindi l'utente possa percepire una mancanza di scelta e' nota.

Per quanto riguarda joomla: dico a Eugenio di dare un'occhiata per capire cosa si puo' fare

yellow
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10-19-2013, 01:22 AM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 10-19-2013 01:22 AM da steel.)
Messaggio: #49
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
Salve!

@RC027: il plugin è stato pensato per i siti che trattano una sola struttura. La vostra esigenza è particolare e sinceramente non so se sia fattibile. Mi prendo un po' di tempo per documentarmi e vi faccio sapere.

steel
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10-19-2013, 01:46 AM
Messaggio: #50
RE: Online Reception: ecco la nuova versione!
Nessuna fretta. Stiamo utilizzando il widget normalmente e funziona bene.
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