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Tasto "indietro" - on line reception
02-16-2016, 11:13 PM
Messaggio: #1
Tasto "indietro" - on line reception
Buon giorno a tutti.

Utilizzando Wubook e chiedendo riscontro ai nostri ospiti che tramite questo hanno prenotato, è emersa la comodità di inserire un tasto "INDIETRO" sulle pagine dell'on-line reception, in qualsiasi passaggio.

Se qualcuno cambiasse idea, o si rendesse conto di aver inserito date sbagliate, l'operazione infatti dev'essere ripetuta tutta da capo. Questo causa un certo numero di abbandoni, non rendendo semplice la prenotazione.

Che ne dite? :-)
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02-17-2016, 01:34 AM
Messaggio: #2
RE: Tasto "indietro" - on line reception
Buongiorno,

a questo scopo esiste già il bottone "cambia date" in cima ad ogni passo del booking che riporta l'utente al passaggio della scelta delle date.
E' questa la funzionalita' che intende?
Forse non è abbastanza chiara la dicitura del bottone?

Grazie
Buon lavoro


(02-16-2016 11:13 PM)MB083 Ha scritto:  Buon giorno a tutti.

Utilizzando Wubook e chiedendo riscontro ai nostri ospiti che tramite questo hanno prenotato, è emersa la comodità di inserire un tasto "INDIETRO" sulle pagine dell'on-line reception, in qualsiasi passaggio.

Se qualcuno cambiasse idea, o si rendesse conto di aver inserito date sbagliate, l'operazione infatti dev'essere ripetuta tutta da capo. Questo causa un certo numero di abbandoni, non rendendo semplice la prenotazione.

Che ne dite? :-)
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02-17-2016, 01:49 AM
Messaggio: #3
RE: Tasto "indietro" - on line reception
Quello sì, ma per tornare indietro "semplicemente" no.

Poniamo che uno non voglia cambiare date, ma prendere un tipo di camera diverso, o aggiungerne una.
Per il momento deve comportarsi come facesse una nuova richiesta, e non è intuitivo se uno cerca invece solo un cambio parziale a quello fino ad ora inserito.

Angel
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02-17-2016, 01:59 AM
Messaggio: #4
RE: Tasto "indietro" - on line reception
Capisco,

ma dal punto di vista architetturale non è possibile, bisogna sempre ritornare al passo della lista di camere. Provi a pensare, per esempio, se ha associato degli extra ad una camera e l'utente seleziona in un secondo tempo quella camera. E' obbligato a fargli vedere la nuova pagina degli extra con quelli associati alla nuova camera.
Un funzionamento analogo è presente per le offerte speciali che possono essere associate a scelte combinate di camere.
Insomma, bisogna sempre passare dalla scelte delle camere, il cambio potrebbe non essere semplicemente parziale ma intervenire su più aspetti.

Buona serata

(02-17-2016 01:49 AM)MB083 Ha scritto:  Quello sì, ma per tornare indietro "semplicemente" no.

Poniamo che uno non voglia cambiare date, ma prendere un tipo di camera diverso, o aggiungerne una.
Per il momento deve comportarsi come facesse una nuova richiesta, e non è intuitivo se uno cerca invece solo un cambio parziale a quello fino ad ora inserito.

Angel
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02-17-2016, 02:29 AM (Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 02-17-2016 02:30 AM da MB083.)
Messaggio: #5
RE: Tasto "indietro" - on line reception
Sicuramente ci sono altri metodi per aggirare il problema.

La nostra è una proposta per la comodità e la facilità d'uso del cliente, e per indurlo alla prenotazione facendo sì che questa sia il più possibile lineare. Il tasto "indietro" è presente in tutte la pagine web, e la gente è abituata non solo ad usarlo, ma a vederlo.

E' una questione più di comodità; spesso la logica non c'entra :-)

Comunque vuole solo essere una proposta, basata anche su un riscontro concreto da parte di chi wubook lo usa per le riservazioni.
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02-17-2016, 02:37 AM
Messaggio: #6
RE: Tasto "indietro" - on line reception
Guardi che la considero una proposta valida la sua, non mi fraintenda Shy
E' che l'architettura di WuBook non permette di sviluppare queste funzionalità in breve, perchè interverrebbero su aspetti molto di basso livello...

saluti e buon lavoro

(02-17-2016 02:29 AM)MB083 Ha scritto:  Sicuramente ci sono altri metodi per aggirare il problema.

La nostra è una proposta per la comodità e la facilità d'uso del cliente, e per indurlo alla prenotazione facendo sì che questa sia il più possibile lineare. Il tasto "indietro" è presente in tutte la pagine web, e la gente è abituata non solo ad usarlo, ma a vederlo.

E' una questione più di comodità; spesso la logica non c'entra :-)

Comunque vuole solo essere una proposta, basata anche su un riscontro concreto da parte di chi wubook lo usa per le riservazioni.
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02-17-2016, 02:42 AM
Messaggio: #7
RE: Tasto "indietro" - on line reception
Mai pensato al contrario Amber, davvero.

Anzi, grazie a voi per la collaborazione!
Noi continuiamo a sperarci ;-)
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