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segnalare i "noshow"
#4
Buongiorno a tutti,

sicuramente la possibilità di segnalare i noshow, almeno ad uso
interno, potrebbe essere preziosa per il vostro lavoro quotidiano,
a tal proposito vorrei fare due "chiacchere" per capire i modelli di comportamento
possibile in caso di noshow, visto che non tutti i modelli di business
sono identicil(senza contare che sviluppare una feature conoscendo sin da subito
più dettagli possibili aiuta molto la fase di test e di debug) .

Immedesimandomi in un albergatore , proporrei:

1)pulsante per segnalare il no show
2)cambio colore nel planning
3)nformativa del noshow nei dettagli prenotazione
possibilità di scelta caso per caso tra:
4a)resize automatico della prenotazione/prezzi ad un solo giorno di utilizzo
4b)prenotazione cancellata non definitivamente ed assegnazione di un nuovo status dedicato
4c)nessun intervento sulle camere delle prenotazioni

Le differenze tra 4a 4b e 4c sono non sono banali e vanno valutate
in accordo al vostro modello di business o a seconda delle
possibili policies applicate alle vostre prenotazioni:

4a) (resize ad una notte):la disponiblità/prezzi delle camere richieste viene ridotta al minimo indispensabile,
per il giorno di noshow la camera risulta ancora occupata anche per la vendità online,
questo facilita la gestione (ed è più conforme) a chi applica penalità sulla prima notte
in caso di noshow

4b) (cancellazione leggera)la camera torna ad essere vendibile online
ed avrete i dettagli della prenotazione a portata di mano, come per
ogni prenotazione che non è stata cancellata definitvamente

4c) (nessun intervento)Zak non interviene in alcun modo su occupancy e prezzi, la camera
risulta occupata esattamente come non fosse un noshow, questo è conforme
ai casi di policy "not refundable" e lascia la possibilità di intervenire manualmente
su ogni aspetto della prenotazione, ma la disponiblità rimane immutata
per tutti i giorni/camere richieste(toericamente scomodo per i noshow per lunghe permanenze)

Vi vengono in mente altri automatismi utili oppure casi collegati ai vostri modelli di business
che non sono stati contemplati da questo post?

Grazie in anticipo per gli interventi, buon lavoro a tutti!
  


Messaggi in questa discussione
segnalare i "noshow" - da PL027 - 07-28-2015, 08:06 PM
RE: segnalare i "noshow" - da MM150 - 07-28-2015, 08:55 PM
RE: segnalare i "noshow" - da PL027 - 07-28-2015, 09:13 PM
RE: segnalare i "noshow" - da purple - 07-28-2015, 10:42 PM
RE: segnalare i "noshow" - da MM150 - 07-28-2015, 11:40 PM
RE: segnalare i "noshow" - da PL027 - 07-29-2015, 01:56 AM

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