[yellow]

temo di non avere capito,

cioe' il problema lo capisco perfettamente, ma la soluzione proposta, quella no.

Se non abbiamo l'email del cliente, a chi possiamo scrivere? Quando dite:

Sarebbe molto utile poter impostare una mail automatica ad un determinato indirizzo,
che parta ogni qualvolta queste agenzie effettuano una prenotazione.

State dicendo che, quando non c'e' una email, vorreste voi riceverne una?