10-23-2014, 08:36 PM
Ciao Yelllow,
Grazie a te. Rispondo per punti:
a voler esagerare in usability, la dropdown menu della nazione potrebbe essere sensibile all'iniziale digitata (digito -u e va alle nazioni con la -u).. visto che la tendina è lunghetta secondo me sarebbe molto utile...
Dunque, parto dalla fine (mese ed anno). mi hai messo una pulce e sto verificando da un Pc con Explorer, stanno su una riga, hai ragione. Domani verifico meglio da me, ma direi che con Mavericks Mac vanno su due righe, domani ti confermo.
Riguardo la crucialità degli altri punti, probabilmente hai ragione per quanto riguarda i punti A, B e C, anche se una miglioria è una miglioria, per me, specie in una fase cruciale come la pagina di conferma prenotazione.
Fossi a casa mia metterei un bel po' di marker di analytics su tutti i links e bottoni presenti per verificare se e quanti cattivi usi o abbandoni ci sono.. ma ovviamente non posso farlo, quindi parlo "a sentimento".
Sul punto D però, ti contraddico:
nella logica WIRED da me adottata, l'imbuto è fondamentale.
I miei clienti hanno gia scelto la loro camera, hanno gia scelto la loro tariffa, e sono determinati all'acquisto. il bottone che rimanda ad altre camere è pericoloso.
Non solo: io ho 6 diverse strutture con voi. Se uno preme quel bottone, va a vedere solo le camere addizionali di quella singola struttura in cui si trova, non tutte le mie possibili offerte (cosa logica se io sono una catena alberghiera con 6 alberghi in 6 città diverse; molto meno logica se sono un gestore di appartamenti e ho sei strutture che rappresentano sei quartieri di una sola città).
Quindi per me quel bottone è un problema in ogni caso e preferirei non averlo.
Sulla tendina lingua, sono ancora più determinato, secondo me è proprio un errore (anche se comprendo che ci saranno dietro ragioni precise).
Ma spiegami tu per quale motivo se io premo il bottone lingua nella prima schermata dell'onine reception (quella con il bottone SCEGLI) torno ad una search box invece che avere la traduzione delle offerte sottostanti.
Mentre se premo il medesimo bottone nella schermata successiva (dopo aver premuto il tasto SCEGLI) allora fa il suo lavoro e traduce la pagina.
Non è un nonsense?
Buona serata,
Angelo
Grazie a te. Rispondo per punti:
(10-22-2014, 02:34 PM)yellow Ha scritto: Stiamo gia' lavorando per risolvere l'incompatibilita' del parametro "bookrooms" con le riduzioni e gli extra (addons). Quindi, assolutamente in cantiere.fantastico, era il punto piu rilevante del mio thread.
Citazione:Ora, cosa intendi di preciso per abbellire le offerte speciali? Provando a indovinare, forse vuoi che nella pagina della selezione delle offerte si possano corredare le informazioni testuali con immagini? Puoi specificare meglio per cortesia?esattamente, basterebbe una foto oltre al testo per ognuna delle offerte create, tipo quella presente sui supplementi.
Citazione:Per i campi obbligatori dell'Online Reception, vorrei capire anche cosa ne pensano gli altri. Chiedere a un cliente che prenota l'indirizzo non mi sembra inappropriato, ne cosi' impegnativo. Di contro, se non sbaglio, di prenotazioni da booking.com che non riportano quelle informazioni mi sembra di vederne poche. A te arrivano molte prenotazioni dai canali senza quelle info?direi di si, ed anche da b.com.. me ne arrivano parecchie.
a voler esagerare in usability, la dropdown menu della nazione potrebbe essere sensibile all'iniziale digitata (digito -u e va alle nazioni con la -u).. visto che la tendina è lunghetta secondo me sarebbe molto utile...
Citazione:Per i suggerimenti al punto 4: li giro direttamente ai ragazzi che si occupano di migliorare l'Online Reception sul fronte grafico. Sinceramente, personalmente anche, quindi senza pretese di rappresentanza, io non li considero cosi' cruciali. Le ottime percentuali di conversione che vengono registrate non pensano possano migliorare moltissimo con i ritocchi suggeriti. Anzi, sto iniziando a pensare che, a patto che il booking engine sia moderno, affidabile e veloce, le percentuali di conversione possano essere piu' una caratteristica di mercato che una del prodotto tecnico.
Ultima cosa: perche' dici che Mese e Anno di scadenza stanno su righe diverse? Non mi risulta affatto!!
Dunque, parto dalla fine (mese ed anno). mi hai messo una pulce e sto verificando da un Pc con Explorer, stanno su una riga, hai ragione. Domani verifico meglio da me, ma direi che con Mavericks Mac vanno su due righe, domani ti confermo.
Riguardo la crucialità degli altri punti, probabilmente hai ragione per quanto riguarda i punti A, B e C, anche se una miglioria è una miglioria, per me, specie in una fase cruciale come la pagina di conferma prenotazione.
Fossi a casa mia metterei un bel po' di marker di analytics su tutti i links e bottoni presenti per verificare se e quanti cattivi usi o abbandoni ci sono.. ma ovviamente non posso farlo, quindi parlo "a sentimento".
Sul punto D però, ti contraddico:
nella logica WIRED da me adottata, l'imbuto è fondamentale.
I miei clienti hanno gia scelto la loro camera, hanno gia scelto la loro tariffa, e sono determinati all'acquisto. il bottone che rimanda ad altre camere è pericoloso.
Non solo: io ho 6 diverse strutture con voi. Se uno preme quel bottone, va a vedere solo le camere addizionali di quella singola struttura in cui si trova, non tutte le mie possibili offerte (cosa logica se io sono una catena alberghiera con 6 alberghi in 6 città diverse; molto meno logica se sono un gestore di appartamenti e ho sei strutture che rappresentano sei quartieri di una sola città).
Quindi per me quel bottone è un problema in ogni caso e preferirei non averlo.
Sulla tendina lingua, sono ancora più determinato, secondo me è proprio un errore (anche se comprendo che ci saranno dietro ragioni precise).
Ma spiegami tu per quale motivo se io premo il bottone lingua nella prima schermata dell'onine reception (quella con il bottone SCEGLI) torno ad una search box invece che avere la traduzione delle offerte sottostanti.
Mentre se premo il medesimo bottone nella schermata successiva (dopo aver premuto il tasto SCEGLI) allora fa il suo lavoro e traduce la pagina.
Non è un nonsense?
Buona serata,
Angelo