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Online check-in - selezioni campi da chiedere
#12
Ciao,

siamo a conoscenza di questo comportamento e al momento e' stata una scelta. Ci sono motivazioni solide per
questa scelta.

Noi vendiamo in piu' paesi. Alcuni di questi richiedono i dati di ogni cliente, per esempio.

Inoltre, lo stesso Istat e' frastagliato. Quindi non c'e' soltanto Alloggiati, ma tutti i dialetti delle nostre care,
razionali ed efficienti istituzioni.

Per mettere in professionalita' le cose come dici (obiettivo che condivido con te), occorrerebbe sviluppare
sull'Online Checkin un'interfaccia adattiva, che veda quali sono le PII utilizzate dalle strutture e chieda i
dati dei clienti tenendone conto.

Ora, questo e' un lavoro GROSSO. Molto grosso! Ora, non ti dico neanche che annoto la cosa, perche'
lo e' gia'. Un giorno ci arrivremo senz'altro. La questione qui non e' se farlo o meno, ma quando investire
in questa direzione.

Non darei un'urgenza mortale al problema. Vero quanto dici, ma vero anche che l'economia del Checkin
Online non e' compromessa. I dati li mettono i clienti. E le compagnie aeree da sempre richiedono tutte le
info. Sempre. Un po si e' abituati.

L'operazione per risparmiare tempo e digitare comodamente da casa rimane conveniente.

Una cosa probabilmente non troppo difficile da realizzare e' quella di un'opzione: rendi ogni campo
opzionale sul Chin. Se abilitata, i clienti sono liberi di inserire le info che vogliono. A quel punto,
basta scrivere un messaggio personalizzato per indicare ai propri clienti cosa va compilato e cosa
e' opzionale.

Sarebbe un passaggio intermedio, in vista di uno sviluppo piu' forte in futuro (come descritto sopra).
Pensi possa avere senso?
  


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RE: Online check-in - selezioni campi da chiedere - da yellow - 01-24-2022, 11:43 AM

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