[crystal]

Buonasera, ho notato che se inserisco manualmente la carta di credito all'interno di una prenotazione lo scudo rimane rosso mentre nella homepage giustamente diventa verde (garanzia standard credit card).
Detto questo posso avere qualche chiarimento sulle garanzie?
Se il cliente mi manda un bonifico e quindi registro il relativo pagamento, come segno poi che la prenotazione è garantita?
Vorrei poi capire meglio il meccanismo Autorizzazione all'addebito.
E' necessario attivare Stripe ma per quale motivo? Sarà necessario addebitare la carta da Stripe anziché dal Pos?
Grazie

buonasera
allora per lo scudo nel dettaglio preno ci guardo, effettivamente mi sa che hai ragione.

per quanto riguarda i tuoi dubbi sulle garanzie provo a risponderti cercando di essere il piu' chiaro possibile:

1. l'autorizzazione all'addebito per ora e' supportata su zak da stripe e payzen (appena arrivato in zak)
sono necessari in quanto sono questi payment gateway ad occuparsi di tutta la parte di autorizzazione.
la carta di credito viene inviata a loro (non su zak), e loro si occupano di richiedere il codice 3d secure, o mandare una notifica push sullo smartphone del cliente (o altre forme di autenticazione).
tutto questo e' necessario per la PSD2, visto che con carte di credito europee, non dovrebbe piu' essere possibile fare l'addebito.
quindi quando il cliente inserisce una cc, noi comunichiamo con stripe (o payzen), la carta la ricevono loro, noi riceviamo solo un token per permettervi di fare l'addebito direttamente dentro zak.
Quindi sulla pagina del dettaglio prenotazione, non vedrete una carta di credito associata, ma sarete comunque in grado di addebitare un pagamento sulla loro carta di credito

2. per quanto riguarda il bonifico, di fatto (ovviamente) e' un pagamento, quindi se per voi un pagamento ricevuto e' considerata sempre una "garanzia", allora forse la cosa piu' immediata che puoi fare e' andare nella pagina di settaggio delle garanzie https://wubook.net/zks/prods/policies/ e cambiare la la garanzia standard (di default Standard Credit Card) abilitando anche l'opzione "Pagamento"[url=https://wubook.net/forum/javascript:void(0)][/url].
cosi' quando la prenotazione con quel metodo di garanzia ha un pagamento, questa verra' considerata garantita, e allo stesso tempo, se il cliente non ha gia pagato, dalla pagina dell'online checkin potra' effettuare un pagamento diretto usando stripe, paypal, o altri payment gateway.

sempre dalla pagina di settaggio delle garanzie, e' possibile creare piu' metodi di garanzia (una master c'e' sempre, ma si puo' modificare, ed e' quella che verra' presa di default), e manualmente potrete sceglire di associare un altro metodo di garanzia ad una preno.

spero di essere stato chiaro.
se hai altri dubbi o domande chiedi pure