09-07-2020, 10:02 AM
Grazie, attendiamo le novità.
Soprattutto il CRM :)
Siamo ancora speranzosi per il ripristino recensioni da richiedere ai clienti: la recensione serve ovviamente per i clienti futuri, per tranquillizzarli sul fatto che questa struttura rispetti veramente le proprie aspettative. E' quindi anche un lavoro di continuità e perdere un anno di recensioni vuol dire far passare il messaggio che quest'estate non abbiamo aperto, mentre sui portali le nostre strutture ricevono sempre le recensioni e quindi il cliente è più portato a prenotare lì.
Sarebbe utile, proprio a livello di continuità, inglobare anche le recensioni "storiche" che sono arrivate su Wubook negli anni passati.
Sarebbe utile anche, come nel nostro caso, gestendo case vacanze in diverse zone e di diverse categorie, dare una recensione all'appartamento, piuttosto che alla struttura:
Una recensione che esalta la vicinanza al mare non può andar bene per una casa situata a 2 km dal mare, oppure esaltare una vista mare non può andar bene per una casa che vede solo le abitazioni del vicinato.
Queste 2 cose, presenti nelle vecchie versioni, a nostro avviso sono un passo (forse 2 o 3) indietro.
Questo mi porta a rinforzare la richiesta "madre" di tutti questi anni in Zak (dal 2014): un'online reception più formato case vacanze.
Più interattiva:
Mappe con segnaposti che portano alle schede di ogni appartamento, con foto, caratteristiche, recensioni specifiche, dalle quali puoi inserire le date e prenotare quel prodotto specifico.
Più filtri per "scremare" inizialmente la scelta.
Soprattutto un'integrazione nel sito, senza che sembri una cosa totalmente scollegata.
Ci sono vari esempi che potrei fare, non so se posso mettere link di strutture che adoperano questo sistema, ma basta andare a vedere i vari portali come booking e airbnb ed il sistema è un po' quello.
Non so se esistano, come per il crm, dei pacchetti standard che potete integrare voi oppure dovete riscrivere tutto voi daccapo.
Questi punti, (crm+online reception + recensioni specifiche) a nostro avviso, vi farebbero fare il salto di qualità, e magari farvi avere più clienti del settore casevacanze.
grazie e buon lavoro
Soprattutto il CRM :)
Siamo ancora speranzosi per il ripristino recensioni da richiedere ai clienti: la recensione serve ovviamente per i clienti futuri, per tranquillizzarli sul fatto che questa struttura rispetti veramente le proprie aspettative. E' quindi anche un lavoro di continuità e perdere un anno di recensioni vuol dire far passare il messaggio che quest'estate non abbiamo aperto, mentre sui portali le nostre strutture ricevono sempre le recensioni e quindi il cliente è più portato a prenotare lì.
Sarebbe utile, proprio a livello di continuità, inglobare anche le recensioni "storiche" che sono arrivate su Wubook negli anni passati.
Sarebbe utile anche, come nel nostro caso, gestendo case vacanze in diverse zone e di diverse categorie, dare una recensione all'appartamento, piuttosto che alla struttura:
Una recensione che esalta la vicinanza al mare non può andar bene per una casa situata a 2 km dal mare, oppure esaltare una vista mare non può andar bene per una casa che vede solo le abitazioni del vicinato.
Queste 2 cose, presenti nelle vecchie versioni, a nostro avviso sono un passo (forse 2 o 3) indietro.
Questo mi porta a rinforzare la richiesta "madre" di tutti questi anni in Zak (dal 2014): un'online reception più formato case vacanze.
Più interattiva:
Mappe con segnaposti che portano alle schede di ogni appartamento, con foto, caratteristiche, recensioni specifiche, dalle quali puoi inserire le date e prenotare quel prodotto specifico.
Più filtri per "scremare" inizialmente la scelta.
Soprattutto un'integrazione nel sito, senza che sembri una cosa totalmente scollegata.
Ci sono vari esempi che potrei fare, non so se posso mettere link di strutture che adoperano questo sistema, ma basta andare a vedere i vari portali come booking e airbnb ed il sistema è un po' quello.
Non so se esistano, come per il crm, dei pacchetti standard che potete integrare voi oppure dovete riscrivere tutto voi daccapo.
Questi punti, (crm+online reception + recensioni specifiche) a nostro avviso, vi farebbero fare il salto di qualità, e magari farvi avere più clienti del settore casevacanze.
grazie e buon lavoro